今を生きる LIVE NOW:露草日記

今を生きる LIVE NOW:露草日記

PR

×

キーワードサーチ

▼キーワード検索

プロフィール

アメキヨ

アメキヨ

カレンダー

お気に入りブログ

季節の花 センブリ New! himekyonさん

アーカイブ集:帰郷… New! ★黒鯛ちゃんさん

コーワ商事:ひぇ~… New! エム坊さん

ハロウィンカボチャ… New! 根岸農園さん

サフィニア アブラ… New! dreamroseさん

コメント新着

2011年01月21日
XML
カテゴリ: 日々の仕事雑感

Hさんには事あるごとに、訪問を終え帰る時、いろいろなものをいただいている。業務上患者、家族から頂き物をすることは禁止されているけれど、断っても断っても、あの手この手で説得されて、結局いただく羽目になってしまう。

人間としてずっとずっと上の方なので、むげに断ることもできず、対応に苦慮している。訪問看護なので、あなたが黙っていればよいのに、と言われると、「私の良心が痛むのです」といってみたこともあるが、通じなかった。この方との付き合いは、お母さま時のときからなのでかれこれ3年になる。

最初にいただいたのが、最大の失敗だったと言える。ものを一度もらってしまうとそれが社交辞令になり、常態化してしまう。

今度きっぱり断るために、お礼の贈り物、といっても手ぬぐいとハンカチ、靴下なのであるが、患者さんに伝わることを祈るのみである。






お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう

最終更新日  2011年01月22日 04時10分49秒
コメント(23) | コメントを書く


■コメント

お名前
タイトル
メッセージ

利用規約 に同意してコメントを
※コメントに関するよくある質問は、 こちら をご確認ください。


相互リンク  
くーる31  さん
突然のコメント、失礼いたします。
私はこちら⇒ http://blju.net/
で無料オンラインゲームサイトをやっているfarrといいます。
色々なサイトをみて勉強させていただいています。
もしよろしかったら相互リンクをお願いできないでしょうか?
「やってもいいよ」という方はメールを送ってくだされば、
私もリンクさせていただきます。
よろしくお願いします^^ (2011年01月22日 04時25分12秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。  
酔凰 さん
受け取ってあげることで相手が満足して喜ぶんだったら、受け取るのが功徳じゃないんですかか。相手を悲しませてまで受け取るのを拒否するのはいけないと思いますが。 (2011年01月22日 04時51分29秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
贈る側は、感謝の気持ちを伝えたいのだと理解していても
業務上、受け取れないとなると複雑な心境ですよね(><)

アメキヨさんの気持ちが上手く伝わりますように・・・ (2011年01月22日 06時06分12秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
私も訪問してた時、お菓子をお土産にいただいたりしてました。お断りしても、老老介護の中に介護が入ることへの気遣いとして、数度はお断りしましたが、ありがたく頂き、持ってかえらず、奥様とお茶しながら、奥様の悩みを聞きながらいただくこととしました。 (2011年01月22日 07時28分39秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
vzc01424  さん
一度もらってしまうと、次から「お気持ちだけ」と言い出すのが大変ですよね。お返しにメッセージカードで「贈ったり贈られたりは気持ちだけにしましょう。今まで通り、今後のお付き合いよろしくお願いします。」みたいな言葉で伝えられませんかね~?難しいところです。 (2011年01月22日 09時40分45秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
 僕の場合。断るのがへたくそです。
 義理でのやったりとったりとなると、顔で藁って心で逃げ出したい感じ。それが相手の気持ちを考えるとやむなくとなるのです。いやですねえ~~後味が悪い!

 でも仲間や気心の知れた人からどぶろくや野菜など手作りの物をいただいたときは喜んでいます。
 ぼくは、30年以上年末に辛しレンコンをプレゼントしていますが、これは「お世話になりました」とか「がんばってね」という気持ちを伝えるものです。それはこちらが見返りを求めず一方的たやっていることなので“さりげなく”対してもらうことを喜びとしています。たまに曲解されることもありますが、つながりは切りたくないと思っています。
 今後このまま続けられなくなりますから、どこかで減らすかピリオドを打たなければならなくなります。そのタイミングが難しいのです。

 アメキヨさんの場合は、原則的に禁止だというのはもっともですが、心のやりとり=つながりなのでそれを大事にされたほうがいいと思います。
 そしていただいた心は、伊達直人的にどこかの福祉的なNPOを通じてプレゼントされるとか・・・
  (2011年01月22日 11時43分24秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
ジュラ2591  さん
アメキヨさん以外の訪問看護もしくは訪問介護に来られる方に対してはHさんはどうなさっていらっしゃるのでしょう?

アメキヨさんへお礼の品物を渡すことに喜びを感じていらっしゃるのかもしれません。

Hさんにとって負担にならない程度ならその喜びを止めるのも酷な気がします。

困りましたねぇ ・ ・ ・

(2011年01月22日 11時48分41秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
071635  さん
大変ですよね難しい問題です
無碍に断るのも良くないですし
最初にもらったのが尾を引いていますね (2011年01月22日 14時02分03秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
初めまして、しゅんば-ばです。
お立ち寄りありがとうございます。
私の娘は、施設介護師をして居ます。やはり頂き物には、少々困って居る様です。むげに断れず、かといって受け取ると、他の利用者さんも気を使う...施設の大変なところですよね。訪問と成ると、もっと大変ですよね。1対1のお付き合いですものね。
大変なお仕事頑張って下さい。
(2011年01月22日 14時57分28秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
どちらの気持ちも良くわかります。
無気に断ることもできませんしね・・・
でも、患者様はアメキヨさんが使ってくれるのを喜ぶと思います。「感謝の気持ち」うれしいですね。^^
(2011年01月22日 16時32分10秒)

これ難しいですね  
反対の時もありました
昔は入院したら先生や看護婦さんに付け届けをするというのが当たり前で
その経験がまで抜け切れていない人が要るんでしょうね
もうこうなったら絶対に無理なような気もしますが

お断りは難しいね
理屈でないですから (2011年01月22日 18時19分54秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
酔凰さん
>受け取ってあげることで相手が満足して喜ぶんだったら、受け取るのが功徳じゃないんですかか。相手を悲しませてまで受け取るのを拒否するのはいけないと思いますが。
-----
これが難しいんですよね。
最近は断るエネルギーがなくなって、お心使いありがとうございます、といって受け取ってしまうんですけど。高価なものも頂くので本当に恐縮してしまいます。
功徳になるとは考えもしませんでした。経済的な負担を考えるとっても複雑な心境になります。 (2011年01月22日 20時44分29秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
MASAVOさん
>贈る側は、感謝の気持ちを伝えたいのだと理解していても
>業務上、受け取れないとなると複雑な心境ですよね(><)
>
>アメキヨさんの気持ちが上手く伝わりますように・・・
-----
介護保険のサービスなので、一割負担でも月に五〇〇〇円ほどかかってしまいます。サービスの対価をいただいているので、それ以上の負担をかけてしまうことにとっても抵抗があります。
何といってお断りするか迷うところです。 (2011年01月22日 20時49分53秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
ママチャリ☆★レディースさん
>私も訪問してた時、お菓子をお土産にいただいたりしてました。お断りしても、老老介護の中に介護が入ることへの気遣いとして、数度はお断りしましたが、ありがたく頂き、持ってかえらず、奥様とお茶しながら、奥様の悩みを聞きながらいただくこととしました。
-----
一般的なお付き合いではお茶くらいいただくのは普通かもしれませんが、介護保険では契約に基づいたサービスなので、結構厳しく制限があります。
どの程度ならよいのか難しいですね。
よくお話を聴くようにしているのですが、世間話の中に重要な問題があったりして、自分のコミュニケーション能力の限界を感じたりしています。
相手が不快に思わないで済むような断り方ってあるんでしょうかね。研究の余地ありです。
(2011年01月22日 21時25分51秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
vzc01424さん
>一度もらってしまうと、次から「お気持ちだけ」と言い出すのが大変ですよね。お返しにメッセージカードで「贈ったり贈られたりは気持ちだけにしましょう。今まで通り、今後のお付き合いよろしくお願いします。」みたいな言葉で伝えられませんかね~?難しいところです。
-----
メッセージカードは考えもしませんでした。
利用者さんと看護師との温度差ですかね。時間に追われながら仕事をしているので細やかなお付き合いができていないかもしれません。
(2011年01月22日 22時12分31秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
ぼちぼちむら2さん
> 僕の場合。断るのがへたくそです。
> 義理でのやったりとったりとなると、顔で藁って心で逃げ出したい感じ。それが相手の気持ちを考えるとやむなくとなるのです。いやですねえ~~後味が悪い!



>
> でも仲間や気心の知れた人からどぶろくや野菜など手作りの物をいただいたときは喜んでいます。
> ぼくは、30年以上年末に辛しレンコンをプレゼントしていますが、これは「お世話になりました」とか「がんばってね」という気持ちを伝えるものです。それはこちらが見返りを求めず一方的たやっていることなので“さりげなく”対してもらうことを喜びとしています。たまに曲解されることもありますが、つながりは切りたくないと思っています。
> 今後このまま続けられなくなりますから、どこかで減らすかピリオドを打たなければならなくなります。そのタイミングが難しいのです。
>
> アメキヨさんの場合は、原則的に禁止だというのはもっともですが、心のやりとり=つながりなのでそれを大事にされたほうがいいと思います。
> そしていただいた心は、伊達直人的にどこかの福祉的なNPOを通じてプレゼントされるとか・・・
> 
-----
個人的にいただくので、必ず職場でいただくようにしているのですが、大概食べ物なのでみんなで食べてしまうのですが。
相手の気持ちを尊重しながらお断りするのって本当に難しいですね。
伊達直人的な方法はよいですね。今度お金をいただいた時はそうしたいと思います。
バースディカードとか普段のお付き合いをていねいにしたほうがよいですよね。
仕事だと割り切っているのは私たちかもしれません。 (2011年01月22日 22時20分03秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
ジュラ2591さん
>アメキヨさん以外の訪問看護もしくは訪問介護に来られる方に対してはHさんはどうなさっていらっしゃるのでしょう?
>
>アメキヨさんへお礼の品物を渡すことに喜びを感じていらっしゃるのかもしれません。
>
>Hさんにとって負担にならない程度ならその喜びを止めるのも酷な気がします。
>
>困りましたねぇ ・ ・ ・
-----
その時の状態で訪問介護の方にもお茶などをお渡ししているようです。介護保険のサービス提供者とのお付き合いが多いので、こうなってしまっちゃったのかもしれません。
訪問のときいろいろと観察してご本人の好みなどリサーチしているのですが、ハンカチ、靴下、手ぬぐいをプレゼントしようと思っています。 (2011年01月22日 22時23分20秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
071635さん
>大変ですよね難しい問題です
>無碍に断るのも良くないですし
>最初にもらったのが尾を引いていますね
-----
最初が肝心ですよね。
契約のときにお話をしているのですが、なかなか通じなくって、お断りの言葉が職員で一致していないのが尾を引いているのかもしれません。 (2011年01月22日 22時25分52秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
しゅんば-ばさん
>初めまして、しゅんば-ばです。
>お立ち寄りありがとうございます。
>私の娘は、施設介護師をして居ます。やはり頂き物には、少々困って居る様です。むげに断れず、かといって受け取ると、他の利用者さんも気を使う...施設の大変なところですよね。訪問と成ると、もっと大変ですよね。1対1のお付き合いですものね。
>大変なお仕事頑張って下さい。
-----
病院勤務のときは、他の患者さんとの関係でとても困りました。受け取ったところを見ている患者さんは、私もと思うようでいただき物が増えてしまったこともありました。
訪問だと、ほかの患者には分からないので大丈夫とか言われてしまっていて、個人病院は難しいです。
飴やチョコを渡すことを楽しみにしているご老人もいらして、ありがたく頂いてしまう場合もあるのですけど。 (2011年01月22日 22時30分41秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
花鳥風月のははさん
>どちらの気持ちも良くわかります。
>無気に断ることもできませんしね・・・
>でも、患者様はアメキヨさんが使ってくれるのを喜ぶと思います。「感謝の気持ち」うれしいですね。^^
-----
いただき物を、失礼にないようないただき方、お断りの仕方って難しいですね。結構あいまいにしている部分があって、それがいけないのでしょうね。
感謝の気持ちとして素直に受け取ればよいのでしょうが、利用料金もいただいているので二重に負担をかけてしまっているようで恐縮してしまいます。 (2011年01月22日 22時38分05秒)

Re:これ難しいですね(01/21)  
アメキヨ  さん
青い目のアンとママさん
>反対の時もありました
>昔は入院したら先生や看護婦さんに付け届けをするというのが当たり前で
>その経験がまで抜け切れていない人が要るんでしょうね
>もうこうなったら絶対に無理なような気もしますが
>
>お断りは難しいね
>理屈でないですから
-----
ずいぶん昔は、皆保険ではなかったので、医療費を払うことについても医療機関によって差があったんでしょうね。
今は医療費も3割負担になって、しかも自費診療も増えているので経済的負担を考えてしまいます。線引きができないところが難しいですね。 (2011年01月22日 22時42分11秒)

Re:お礼の品物を渡すことの是非。  
かにゃかにゃママ さん
上司に見つかってクビにすると言われました…クビになると、もう来られなくなっちゃうので…申し訳ありません…
くらいかにゃ~(^_^;) (2011年01月23日 01時11分00秒)

Re[1]:お礼の品物を渡すことの是非。(01/21)  
アメキヨ  さん
かにゃかにゃママさん
>上司に見つかってクビにすると言われました…クビになると、もう来られなくなっちゃうので…申し訳ありません…
>くらいかにゃ~(^_^;)
-----
その上司の方がいただいてきてしまうのでさらに難しいです。
さらに上の上司からの指導でと言えば良いのかもしれませんね。
今度職場で話し合いをしてみたいと思います。 (2011年01月23日 13時19分32秒)

【毎日開催】
15記事にいいね!で1ポイント
10秒滞在
いいね! -- / --
おめでとうございます!
ミッションを達成しました。
※「ポイントを獲得する」ボタンを押すと広告が表示されます。
x
X

© Rakuten Group, Inc.

Design a Mobile Site
スマートフォン版を閲覧 | PC版を閲覧
Share by: