住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲悪い口コミほど早いものはない
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はバレンタインデーという事で娘がチョコを作ってくれる予定になっています。

非常に楽しみです。

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～悪い口コミほど早いものはない～

そのお店はいつも行列。

《もう少し空いたら絶対に食べに行こう》

と思っていた。

後日の事。

その日も行列だったが並ぶ事にした。

最近高崎は比較的暖かいが、２０分も３０分も外で待っているとさすがに寒い。

ほぼ限界まで我慢した感じだった。

そしてやっとのことで入店でした。

入店してみてビックリ。

席が50％～60％しか埋まっていないのだ。

店員もたくさんいる。

値段、味、どうこうよりもその事に不信感を覚えた。

そのお店は今、行列になっているところを見た事が無い。

私の近くの歯医者の事。

その歯医者は比較的評判が良かった。

きれいで治療も丁寧。

ということもあり妻が通い出した。

しかし実際行ってみると必要以上に引っ張るという。

「次回は下の歯だけ歯石を取りますから」

と歯石も２回に分けて取る。

嫌気がさした妻は歯医者を変えた。

その歯医者も今は駐車場に車はあまり止まっていない。

自分の利益のためにしている行動は瞬時にお客様に伝わるもの。

その上、悪い口コミも早い。

混んでいるように見せるのも考えものだと思った出来事でした。

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