住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲ウソの理由はどことなく感じる

おはようございます。

菊原です。

昨日娘の友達が家に遊びに来ました。

赤ちゃんも入れると女の子が４人。

楽しかったです。

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昨日、信頼を築けているお客様のドタキャンのお話をした。

契約日前日の延期でも関係が出来ていればそれ程心配する事は無い。

しかし、そうでない場合もある。

競合が激しいお客様と商談していた時の事。

４社の相見積でガチンコ勝負。

通常だったらあっさり敗戦するのだが、なぜか優勢に。

他社をすべて断ってくれ、私と契約してくれることになった。

そして契約日前日。

昨日のお客様と同じように携帯へ電話が入った。

お客様「申し訳ないのですが、契約を少しだけ待ってほしいのですが」

私「大丈夫ですが、どうしてですか？」

私「そうですか、それは仕方が無いですね」

その日の契約は延期された。

昨日のお客様と違って悪い胸騒ぎ出したのだ。

数日後のこと。

お客様に資料を届けようと家の前に車を停めた。

《どうして！？》

何か悪いものでも見てしまったかのように車を移動して私は身を隠した。

お客様のうちに行こうかどうしようか迷っていると、お爺さんは自転車でどこかに出かけて行ったのだ。

《メチャクチャ元気じゃないか・・・》

と少し複雑な思いをしながらお客様のうちに向かった。

おばあさんにお爺さんの様子を尋ねるとバツが悪そうな感じでごまかした。

この瞬間に《この話は流れるだろう》と思った。

その後予感通り他社に契約を持ってかれてしまったのだ。

そもそもこのお客様とは信頼関係は出来ていなかった。

同じような理由で契約を延期されてもウソというのはどことなく感じてしまうものたんだと思った出来事でした。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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