住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲頭で理解できていても体が理解できない事もある
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は無事にイベントが終了。

楽しい一日でした。

今日はこれから原稿チェックをしたいと思います。

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～頭で理解できていても体が理解できない事もある～

先日のゴルフでの事。

一緒に回っていた一人が、不思議な行動をしている事に気付いた。

その人は打つ前に必ず何かつぶやいてからショットする。

元巨人の桑田投手がボールに何かブツブツと言っている感じだ。

野球を見ない人や若い人にはわからないと思うが・・・

私はこう質問してみた。

私「打つ前に何を言っているのですか？」

その人「私は左の壁が崩れる癖がありましてね、「左に壁を作る」と言ってから打つんですよ」

このように１打１打言い聞かせているからミスショットが少ないのだ。

これは接客でも使える事だと思った。

《いきなり商品説明をしてひかれないようにしよう》

と思っていても、実際お客様を目の前にすると思わず忘れる。

「こちらをご覧ください！これができるのは当社だけです！」

となってしまう事も少なくない。

接客前に自分にこう言い聞かせる。

このよう言い聞かせて接客をスタートさせればいきなり売り込む事もなくなってくる。

トーク設計図も重要だが、このように毎回言い聞かせる事も効果がある事だ。

頭で理解していても体が理解していない事もある。

体が覚えるまで繰り返し言い聞かせてみてください。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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