住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲予算ギリギリのお客様へのミス

おはようございます。

菊原です。

３日間連続のセミナーはさすがに疲れました。

今日は家でゆっくりしたいと思います。

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～予算ギリギリのお客様へのミス～

あるお客様と商談していた時の事。

そのお客様は値段に厳しかった。

「とにかく予算がないんだ。出来るだけ絞ってくれ」

と会うたびに言われていた。

その後、何度か商談を繰り返し何とか契約に。

決済もギリギリ通した感じだった。

契約後の事。

何気なく見積を見た。

その瞬間血の気が引ける思いがした。

《オイオイ、ウソだろう・・・》

青い顔で過去の資料をひっくり返し原因を探していた。

資料を見るとある時に

「コスト面を考えてエコキュートは社外品を用意します」

とお客様に話した覚えがある。

と言う事で見積からエコキュートを抜いた。

ただでさえ「予算がない」と言われてるお客様だ。

しかも契約後。

口が裂けても

「実はエコキュートの金額を入れ忘れていまして・・・」

なんて言えるはずもない。

上司に相談したが、相手にはしてくれない。

「そんなの正直に言ってキチンともらえ」

と言われるだけだった。

どうしていいのか分からないまま、建物のオーダーの日は近づいていたのだった。

明日へ続く。

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