住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲言いにくい事ほど直接伝える
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日、昔の上司の家に遊びに行ってきました。

こんなすごいジオラマを作っていました。

こちらをご覧ください

すごいと感心するばかりです。

さて今日は新年会があります。

せっかく理想体重に戻ったので食べ過ぎに注意します。

稼げる営業マンとダメ営業マンの差はズバリ、習慣の違いです。
それも実行が難しい難度の高い習慣ではなく、ほんの些細な習慣の違いが大きな結果の
差になって現れてきます。
そういった違いを知りたい人にぜひ読んで頂きたいです。

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～言いにくい事ほど直接伝える～

以前、研修先の社長と話をしていた時の事。

社長「つい先日、期待していた新人が会社を辞めてね」

私「そうですか」

社長「ある程度営業が辞めるのは仕方が無い事ですが、今回ばかりは後悔しています」

私「どうされたのですか?」

社長「実はその営業マンに愛のムチを入れようとメールで厳しい事を伝えましてね」

社長「それが悪かったのか彼はそれから暗くなってしまい、間も無く会社を去りました」

私「直接会って話した方が良かったかもしれませんね」

社長「そうなんですよ。直接言うのとメールの言葉では全然違いますからね」

社長は新人営業マンの事を思って、キツイアドバイスをした。

しかし、新人営業マンはそうは取らなかった。

と思い込み辞めてしまったのだ。

もしメールの文章ではなく、直接伝えたらどうだっただろうか?

同じ

「もっと工夫してやれ!」

という言葉でも違って伝わる。

会って話をすれば表情やニュアンスを伝えられる。

悪い方に勘違いする事も無かっただろう。

私自身も

《言いにくい事は直接よりメールで伝えよう》

と思ったこともあった。

しかし、このパターンでうまく言った事は無い。

スタッフの機嫌を損ね、関係修復までずいぶんと時間と労力をかけたものだ。

・きついアドバイスをする

・頼みにくい事をお願いする

・よくない報告をする

などなど。

こんな時はかならず直接伝えましょう。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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