住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲住宅営業も「こんな相談もできます」
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今週は月曜日からフルスケジュールで頑張っています。

さあ、今日も大阪で研修と仕事。

気合いを入れて頑張ります。

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～住宅営業も「こんな相談もできます」～

昨日、お客様にクレーム例だけでなく、

《こんな仕事もできます》

といった事を伝える事もあり、という話をした。

士業関係はとくにその傾向がある。

一般的なお客様は行政書士、司法書士が何をしているかが分からない。

だからこそ具体的に

「○○の相談もしております」

と伝える必要がある。

これは住宅営業でもいえる事がある。

それを知らないお客様はいないだろう。

ただ、その前にお客様に提案する事がたくさんある。

・間取りを考える

・敷地を見る

・ローンや予算を考える

こうしたステップを踏まないで契約になる事はない。

このような事をお客様に伝えてもいい。

さらにはこうした事はどうだろうか?

「家相の相談にものれます」

「住宅ローンと保険の見直し相談ができます」

「インターネットに関してならいつでもご相談下さい」

「猫の引っ越しには自信があります」

などなど。

自分の得意分野をお役立ち情報として送ってもいい。

これを見たお客様は

《だったら相談してみるか》

と思う人もいるのだ。

私は長年、お役立ち情報はクレーム例か失敗例しかあり得ないと思っていた。

しかし仕事内容を送る事も有効的だなと最近はつくづく思います。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
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