住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲100回、1,000回断られても諦めるな？
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

梅雨入りしましたが今日は朝からいい天気です。

今日は仕事と運動をバランスよくやりたいと思います。

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～100回、1,000回断られても諦めるな？～

お世話になっている会社でのこと。

新入社員を中心に営業レターの研修をさせて頂いた。

年齢層は22～24歳くらい。

どこを見ても

《若くていいな》

と羨ましくなるような爽やかさだった。

研修担当者からは

「若者ばかりでやりずらしでしょうがよろしくお願いします」

と言われていたが、私は気にならない。

学生より何倍も真剣に聞いてくれるし、非常に話しやすかった。

１時間経ち、休み時間に一人の営業マンがこう話しかけてきた。

営業「実は先週も外部講師の研修がありましてね。それが最低だったんですよ」

私「どんな感じですか？」

営業「ハリーポッターの作者は100回以上断られ、カーネルサーダースは1,000回以上断られながらも不屈の精神で成功した。だから1,2回断られたくらいで諦めてどうする！という話をされましてね」

営業「仲間内で“営業ってつまらないな”と言っていたんですよ。実際嫌いになりかけていまたし」

私「そうでしょうね」

営業「でも今日の話は最高です」

私「そうですか、ありがとうございます」

１つの例しか聞かなかったが

“100回、1,000回断られても・・・”

という話はしんどい。

４０代の私が聞いてもきついのだから、２０代前半の若者が聞けば

《この人何を言っているのだろう？》

と意味不明だろう。

ハリーポッターの作者やカーネルサンダースの話は美談としてはいい。

しかし、営業の例として使うものだろうか？

今の若者の多くは１度でも断られればかなりの精神的ダメージを食らう。

そこへ

「断られても断られても、諦めない不屈の精神を持て！」

と言われても困惑するだけだ。

こういった話をする人がいるから営業のイメージは悪くなる。

“営業は断られてからなんぼ”

ではない。

お客様から信頼され必要とされるもの。

《営業は楽しい！》

と思ってくれる人が一人でも増えるようにこれからも頑張りたいと思います。

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