住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 伝えるべきことをしっかり伝え信頼関係を構築する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

オミクロンが増えて家での食事が増えました。

家ご飯も好きです。

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～伝えるべきことをしっかり伝え信頼関係を構築する～

人とのやり取りにおいて

“ コミュニケーション能力 ”

は非常に重要。

高いに越したことはない。

コミュニケーション能力というと

「トークが上手くて、饒舌に話す人」

というイメージがある。

しかし、実際はそうではない。

“ 口数は少ないがうまくコミュニケーションを取っている ”

という人も多い。

私の仲間でおしゃべりな人がいる。

小さい話をうまく話して盛り上げる。

トークの力はすごい。

ただ、肝心なことは話をしない。

・感謝を伝えない

・深い話はしない

・プライベートは公開しない

などなど。

話をしていても

「なんか信用できない」

と思ってしまう。

その一方、口数は少なくても

「菊原さん、それ凄いと思います」

と短い言葉で褒めてくれる。

もちろん感謝もキッチリ伝える。

こういった人はしっかりと信頼関係を構築している。

コミュニケーションは口数で決まるものではない。

しっかりと伝えるべきことを伝える。

私も意識して活動したいと思います。

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