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前世なんてものは論理的に信じないにゃんこであるがもし、「前世があったら何だろ」なんてお戯れは好きだよ。私は海に入るのが好きなんだ。でも、魚がはねるのを見ると、飛びあがるほど鳥肌が立つ。熱帯魚はまだ可愛いけどね。魚が「くねっつ」とかしたら「ひょええええっつ」とか声を出しちゃいそうだ。寄ってくると恐い(((゚.゚)))プルプル「ここ来ないで~」で、にゃんこの前世は海に漂うプランクトン君だったのではと昔考えたんだけど・・・。ちなみに、母は爬虫類(特にヘビ)がダメだ。TVで映るのさえも、「変えて~~!(チャンネル)」と大騒ぎ変えないと超不機嫌で切れる程だ・・・。爬虫類が恐いってなんなんだろ?確かに気持ちの良い物ではないが。またまたちなみに妹は、鳥がダメらしい。あの「鳥肌」や、羽根のさわさわするのを見たら飛びあがって震えてる(自分が鳥肌になってしまってる)彼女の前世はミミズ君かなにかかなあ?うちの家族でもこんな症状を訴えるのは女性軍だけだけど実に不思議な気がする現象だ。
2002/11/29
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思えば私の人生のなかでは「こうあるべきだ」ってのが多すぎて面白くないかも・・・親が固かったからかなあ?しかも長女だしそうは思ってみても、それを追求する快感も知ってるでも、自分も周りもしんどいかも・・・「好きなものは好き」でも人を傷つけるけど「こうあるべき」なんて理性だって人を傷つけたりする最近、少しずつ自然な自分の心を捜してるまだまだ見つけて「保護」しないと「あるべき」とかいう怪物に食われてしまいがちただ、最近なんだか不思議に思うのは、ひとって社会に埋もれる毎に「不自然」になると思ってたけどそうでもないみたいだいろんな人の生きかたを見て聞いて、反って、自然さたる生き方を知ったりもするのだね不思議に年をとる毎に自然な姿に戻りたくなってくる好きなものは好き・・・どんどん短くなる人生の残り時間を意識すると自由に生きなくてどうする!っても思うそうやこうで、いろいろ悩みながら自然になるのってのもやっぱり「自然であるべき」だなんて思ってるところもまだあったりして笑えちゃうけどそんなこんなを経験しながら、もっと自然に生きていけるようになりたいよ
2002/11/28
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結婚してはじめての私の誕生日ダーリンは二つのプレゼントをくれた。ひとつは花束ダ「・・・本物かどうか分からないけど花束にしてもらった」にゃん「は?」それは明らかに造花だった!!!まったくまじかよ?信じがたい話だけれど彼はそれがありうる人なんだわ。興味がないってのはまさにここまでなんだと驚くばかり。でも、心はすごくありがたくうれしいんだあ。不器用なんだけど愛してくれるのは伝わってくる。そうそう、結婚前に花束を買ってくれたことがあったけどねそれも泣きそうになったよ。。。。コスモスをスーパーで買ったみたいなんだけど折れまくってしおれてるのね。。。。彼は分からない人だからしょうがないけどレジのひとも分からなかったのかな?安くもなってなかったよ。こんなんでも、レジに持ってこられたら売っちゃうの?なんだか腐った花を分からないダーリンにこんなのを売りつけやがって!と悔しくてかわいそうでなんだか変だけど涙がでてきたの。ダーはきっと嬉しくて涙ぐんだと思ったかも。。。本望ではない~と心で叫ぶ。。。「この花しおれて折れてるよ」なんてずっとずっと長いこと言えなくて苦しかった。ダーの気持ちがうれしかったから一生懸命にしおれてるのや折れてるのをカバーするように工夫して飾ったよ。そうとはしらずニコニコ愛情深いまなざしでみてるの心がすごく痛かった。なんだか不器用な子どもへの愛情みたいだけどね。。そうそう、それから2つ目のプレゼントは・・・(前も書いたかな。。書いたなあayudesがコメントくれた気がする)バイブだったんだわーーーーーーーーーー。にゃん「えーーーーーーーっつ」絶句ダー『気持ちいいと思って』にゃん「だって、そんなあ、えええええーーー、まじ?」にゃん「うーん、便利そうな形かも、新型だね」にゃん「一緒に使う?・・・ちょっと重いなあ」にゃん「でもーーー誕生日だよ!しかも結婚一年目! なんでこんなんなのーーーやだーーーー」ダーは寂しそうな顔をした?(かもしれない)そう、もう分かったでしょうか?プレゼントはナショナルの肩もみL型バイブだったのです。。。。。それは31の誕生日の出来事でした。。。。
2002/11/27
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聞いてません知りませんでした習ってません勿論状況や内容に寄るだろうけれどそういう言葉を皆が認める正論のように振りかざすことを許される年齢ってかなり低いと考えられる。それをあまりにも超えている人がそういうことを言うと余計評価下がる状況ってある。。。聞いてなくても教わってなくても習ってなくても明らかに周りから感じ取れるものと殆どの人が判断するであろう事に関しては尚更そう。その言い訳は恥の上塗り。
2002/11/26
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子供の頃、父が話していた、絵描きさんの話をふと思い出した。佐賀平野の北に「天山(てんざん)」という綺麗な山があるが、その絵描きさんは、その山しか描かない人らしかった。購入者の多くは、仕事などで故郷を離れ、遠くで暮らすことになった人たちで部屋に彼の絵を掛け、郷愁に浸る目的で買い求めるらしい。山は3Dだから、同じ山でも、家のあった場所によって見える角度が違う。買う人の住んでいた場所から見える天山で無ければ意味が無い。彼は、「自分は芸術家ではなく職人だ」と言うらしい。その言葉の意味の深さは、子供のにゃんこにとっては目からうろこだった。芸術家が職人より上だと昔思ってたからね。上とか下とかでなくて、守備範囲が違うんだよね。ただ、職人は人から評価を受けないと存在できない職人は、それで食ってるんだから。芸術家は、かすみを食っても生きていくのだろうけれど。どっちが厳しいとかは一概に言えない、その人によりけりだろう。芸術家の描いた絵に心動かない人が職人の絵に感銘して涙する、切なくなる、勇気が出るとかね・・・。そんなことがあるんだろうなと、彼の話から想像させられたよ。その絵描きさんの職人哲学も素晴らしいけど描いた絵を眺める人の心に与えてくれるものを想像すると言葉が出なくなるよ。p.s.まだ、この話の教えてくれるものを、私は自分の人生に生かせていない・・。
2002/11/25
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つまり、熱しにくく冷めにくい恋をするタイプなんだわ、私。行動するまでには、石橋を叩いたり踏みしめたり材質を見たりして挙句、迂回するタイプだったりするんだな~。軟派な男からすると係りたくないタイプだろう~な~!?(本命だったならいいかも知れないけど~。)【状況例】なかなか手に落ちない、でやっとこっちを向いた頃には口説く方が疲れ興味も失せかけている、しかし、にゃんこはあなたに夢中~、もういいっつうの!こんなんなら一生振り向いてくれん方が良かったわって感じとか?・・遊びなんて通用しないからね~恐いぞ~。じゃあ「悪い奴にはひっかからないでしょう?」って?まああ、相手が「お、こいつは遊んだりすると本気になってやばいタイプだ」と分る遊び人は深入りしようとしてこないよ。でもね、たまにだけど私がそういう女だって分らない男が無謀にも営業かけて来たりするんだなあ。あんまり免疫ないにゃんこちゃんは、そういう無謀にも強引な男に実は弱かったりもしちゃったりしてね・・。【例えばね~】にゃんこは動物園の5重の柵に入ってて全部鍵がついてるの。見ただけでヤメル奴、1つずつあけていく中でヤメル奴、私としては、一つずつ丁寧にあけて入ってきてほしんだけどね、鍵が複雑だから途中であきらめられたりするんだなあ。で、そうかと思ったら、鍵をあけずに柵を飛び越えて来ちゃったり地面に穴掘って来ちゃう奴がいると判断基準を持ってなくてね・・って感じっスかね。でも、既婚者になったにゃんこちゃんとしては、これからは心の健康からしてもっと、熱しやすく冷めやすい方がいいかも。「きゃきゃっつ、あの人素敵っつ!かと思ったらあなたもいいわねっつ!内野さんもグレゴリ-ペックも、篠田三郎も、松井君も皆ドキドキ~しちゃって~」とかでね、どんどん気分転換できちゃう。相手が相手してくれないのはなお更いい、安心して心を傾向できる。対象がいっぱいあれば、さほど後も引きにくい。「恋をするたびに素敵になる」とかを目指すなら、このくらいの恋を繰り返すがいい。(でも、私の場合それらもやっぱり、全てはやっぱ長いくて深いかも・・・)これまでは、付き合ってる人がいると、その人しか世の中に男はいなくなってたけど。彼がいない時は、世の中に男の人が多くてある意味楽しかったようにも思うわあ。その時は、私でも、自分が女の子なんだなあって思えてたもんねえ。実は、ここしばらく、自分が自分で女の子だと思ってないんだわさ。人から「女でしょ」って言われると「別に~」と思うけど(社会の作る「女」像を押し付けられるのは嫌い!)人から言われるかどうかではなく、自分自身に問い掛けてみる。女に生まれたからには、自分なりに女を楽しんでみるのも悪くはない。
2002/11/24
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全国の2坪ショップがあちこちで閉鎖されている。私も約半年、スペースを借りたが「こりゃあいかん」という状況だった。名古屋のある破綻に向っている2坪ショップの状況を超具体的にお話してみよう。店の人でなくても、「ここが変わらなきゃいけないんだ」って、お仕事している人には何かの参考になるかも。【スタート状況】先ず、立地は地下鉄上がって1分の所、大通り沿い、大交差店から2つ目のビル。(だが、人の流れは別の方向へ・・店の前を通る人は少ない。)大型店が移転した跡だが、広いフロアを借りるところもなく、ビルオーナーは大きなフロアーを二坪ショップに分割して貸し出した。ブースは約40個あり、ブランド、健康食品、雑貨、手作り品など多彩な店が入った。集合体としての広告は打たない。(「店はそれぞれだし強制になるといけないから」と、ビルオーナーの方針)ただ、空きブースを埋める為に、ビルオーナーがTV取材を依頼。3ヶ月で7回ほどTV放送されることになった。(放映後も客は流れてこない。)番組では、レポーターからショップの人がコメントを求められている。「どうして2坪ショップを始められたのですか?」ショップA「家賃が安いから失敗したらいつでも撤退できるからです」なるほど、どの店も様子見なのか、お金がかかっていない。たまに金をかけてる店を見かけると、ショップオーナー長老が「こんなに金をかけると元がとれん、だめになる」と吹聴する。殆どが「始めて店を持つ」人の集まりだった。【何もしないでは客は来ないよ】お客さんは、1日に20人ほどのお客しかビルに入ってこない。3時間全く人が来ない事だってよくある状態だ。皆、どうするか?どうすると思う?あなたならどうする?ショップオーナー達は、延々とおしゃべりしているんだ。にゃん「待ってたってお客さんは絶対に来ないよ、チラシとか配らないの?」ショップB「うちがチラシ配って来たお客さんが他のショップでも 買ってくかもしれんからやりたくない」ショップC「うちは儲かってないから、出す金がない」近くで流行ってるスーパーがあるけど、いつも広告は入ってるよね。食品は必ず買うもなのに、それでも毎週チラシを入れてる。お店の存在や安いって事を、既に皆に知られていて、場所もよく、人通りも多いのにだ。「告知を続けないといけない」んだよね・・。ましてや、この二坪ショップ集合体のビルは、「知られてもない」からなお更なのに。金がないなら、自分で配ればイイ・・・それさえせずに、暇つぶしのお喋り三昧。「来ないね~お客さん」「給料前だからよ」「ボーナス前だからよ」「寒いからね」「暑いからね」「再来月に地域の祭りがあるから客が来るかもよ」「空いてるブースが埋まったら雰囲気が変ると思うよ」延々と「しょうがないよね、来なくても」って理由をあげつらってる。彼らの言葉には「じゃあどうしよう」が無いし、行動もなかった。人が流れてないから、家賃が安いんだ。だから借りれてるんだ!その分努力しないでどうなる!何にもせんではお客も来んがね~すんごい魅力のある店なら別だけど。【しゃべるなあ!・・過剰反応から無視へ】(初期の段階)たまにお客さんが上がってくると、おしゃべりを止めて「さささっつ」と皆自分のブースに帰る。お客さんは「鴨が来たと思ってるのね」と感じて身構えるか、Uターンして帰る。店に1歩入ると、買わなきゃいけないムードになりそうで見たような見ないような感じで通りすぎる。(末期状態)「お客が上がってきた?1人?多分買わないだろうね。」ブースに戻っても無駄だから、このまましゃべっておこうか~?て感じとなる。「あれ?あなたの店に入っていったよ」「じゃあちょっと行って来るね」と走る。どうなるか・・・罠にかかりそうなところへ人が駆け寄ってきたら鳥が飛び立った・・・って様子ですわ。(営業妨害状態)話す人がいない時には、近いブースに行き、入り口をふさいで雑談をしつづける。普段雑談場所に集まらない人が新鮮らしく、ターゲットにされる。そこにお客さんが来る。急に帰るとおかしいからか?居つづける。店は入り口をふさがれて入りにくい。それに、お客さんは、自分が来たから話を止めたように察して、見ながらも通りすぎていく。まあ、買ってくれたとしても1人だしね~で、あきらめてる。きっと、お客さんは「大した客じゃないと思ってるのね、失礼な」とか思ってるかも知れないわ・・・こうして、お客さんは文句は言わないけど2度と来なくなっていく。 ~続く~
2002/11/23
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ディズニーランドに行って感激したのは☆つまらな~いアトラクションを一生懸命盛り上げてる従業員のプロさ加減 (普通の絵本でも「読む人次第で感動が違いすぎる!」というのと同じです)☆いい年したオジさんたちが、着ぐるみ着て吹奏楽をやっている・・ (なんて楽しそうな、ほころびのない笑顔なんでしょう~)☆建物や小物の一つ一つにまで愛情がこもっていて芸が細かい。 (お母さんが子供の為に作る手作り品のようだ。7人の小人達が作ったに違いない!)☆子供がゲロをした時に掃除の間、客の目をそらすために引きつける演技 そして、躍るが如き華麗な掃除の仕方☆ゴミを拾うの1つにも魔法を見てるように、落ちてるごみを放り上げてキャーッチ! ゴミの拾い方1つでも、ここは俗世間ではないのだ。働く人達が皆、「ディズニーランドが大好きで、自分の仕事を愛している」って思いをこの上ないほど感じるし、キャラになりきれてるから、入園した時からこちらも住人になれる。あ、「キャラ」は、着ぐるみ着た人だけではないよ、アトラクションの説明係や乗り物の誘導係も全てに「ディズニーランドの」が頭につく立派なキャラだ。☆帰って撮ったビデオを見たが、パレードだけで昼夜で1時間以上あるのに、 こういうのをビデオで見てこんなに楽しいものかね~と自分でも驚いたよ。(実は、自分で撮りながらも、「再生するとがっかりする」のではと、魔法が解けた状態を想像していたのだが、やはりそこは1点の曇りもないディズニーランドその物だった)一方で、・・・ス○イン村は、中に進んでいく程に夢から冷める気分になった。遊園地が面白くない施設だと子供ながらに思った理由が分った気がした。★係員が事務的で、疲れた顔で、機械の一部のように働いてる。 地元の若者の、就職口確保の為に作られた収容施設かととっさに感じた。 彼らの顔を見ていると現実を思い出してしまう。★ごみが目立つ★施設の細かい部分に荒が見える(建物の上は立派だけど、基礎に近い部分ががさつだとか、壁が安い公共施設の様だとか 施設に愛の無いゼネコンや下請けが作業的に作った設備って感じが伝わってくる程だ・・)これはね、、、、、CS以前なんでしょうね。会社と社員または建築屋・・・・等々の間の「共感レベル」が低過ぎるんだ。(もしかしたら最初から共感要因は金以外に無かったのかも)。従業員の態度に見えるものは遊園地に雇われてる人という立場だけ。あれはまるで、つまんない仕事を与えられて朝から晩まで同じ仕事を繰り返してる事に心が疲れたロボットだよ。一緒にお客様を楽しませたい喜ばせたい!って熱い気持ち・・・これが仕事を楽しくしてくれて、来る人を喜ばせるサービスが涌いてくる源なのだけどなあ。そうだ、もしかすると、ディズニーランドは働く人も最初はお客さんとしてCS対象なのかも・・キャラクターになりきって仕事をする楽しみに満足を得られるようにする!従業員も、ある意味でキャラクターを演じてくれるお客様なのかも。従業員SCがきちんとしてると、あとは従業員が勝手に動き出すという魔法なのかも知れない。そして、また、心から楽しんだお客さんがディズニーランドで働きたくさえなるのかも・・。「魔法は確かに使ったけど、それは最初に一度だけだよ」とかミッキーが言いそう・・。愛のないテーマパークは寒い・・・。寒いテーマパークは1度行ったらもういい。ディズニーランドが受けてるのは、着ぐるみのミッキーがいるからだけではないのだよ。あのスペースが本物の夢の国、お客への愛のある夢の国だからなのだ。あそこに居るのは、本物のミッキーたちなんだ。第3セクターの利益誘導予算掠め取りのような形ばかりで失敗してるテーマぱーくはこれだけの見本があって、一体何を学んだのかねえ?「キャラクター施設を作れば儲かるのでは」と思っただけでは無かろうね・・。ももももしかしたら、予算もらって作ったら後は知らないよとかトカレフ一丁!そうそう、社員旅行にはディズニーランドがお勧めだ。レポート提出義務つきで。よかったら同行し、バスの中で詳しい~講演でも致しますわよ。
2002/11/22
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これまでに、いろんな店に行ったが、京阪寝屋川駅前のパチンコ屋Aは最も心に残る店だった。10年来行ってないが、今も心のNO.1だね。1,やはり当然ながら、出る。恐ろしく出てる。 ほぼ常に、2/5の台にランプがついている程だ。 これほど出しても経営が成り立つものかと、不思議なほどである。 いつも満員で、辞める人の後に座ろうといつも人が椅子の後ろで待ち構えていた。2,店員が、きびきびしていて生き生きしていて心がある。 常連客とさりげない会話をかわすのが上手い。3,その他、景品とか店の綺麗さとかは特別なものは何もなかった。どれだけ出すか出さないかと空席率の計算は方針次第だろう。しかし、2,はかなり印象的だったね。話した通りかなり出す店なんだが、出さないときだって多少ある。そういう時に、客がどういう気分になるかなんだ。その店ではね、なんと、出ない日には客が次のような気分になる店なんだ。「そろそろ店も給料日だからね~」「ボーナスも出さんといかんだろうし~」ここまではよくある事、しかし負けて溜息ながらに帰る時に、多くの客がこう店員に声をかけるんだ。「兄ちゃん、ようけ給料もらってや~」って。私も「おもわず、いっぱいボーナスもらってね~(T_T)」と言った事があった。少しだけ解説。そこには、「負けちゃっても、気持ちいいわ」と思わせる接客があった。勿論プラス接客もあるけど、マイナス接客が少なかったよこの店では。とっても基本的な事だけど、出来てない店が多いんだ。・狭い通路を通るときに必ず、お客さんを自然に優先する (急いで呼んでる客のところへ突進する店員が、歩いている客をよけさせる店がホントに多いからね)・呼んでから来るのに時間がかかったら、きちんと謝る・失礼をした時に謝る・自分で玉運びを放っておかない、自分でやってくれたら、頭を下げて詫び礼を言う (呼ばないで自分でやってると、当たり前みたいに通りすぎる店員なんかいやしない こうだと、やらせないと損のような気になって、店員を呼んでしまうようになる)・営業終了直前に閉店後の出入口付近で掃除夫がうろうろしだす。(愛想も悪~)その他もろもろ、店員が気持ちいいいと、客は「あんたの給料になるならいいや~」って思うんだなあ。この店の素晴らしさは、出玉方針もあるけど、たまたま雇った店員が、「パチンコ屋の店員業」に情熱と理想を持っていた事がかなり大きかった。彼は、ズルした客とけんかしたことで、店とけんかして辞めたらしいが、店の活気がそれで無くなっていった。接客が店のCS方針ではなく、個人の個性に寄るものだったからだ。いろんな意味で惜しい人材だ。彼は今ごろ何をしているのだろうかなあ・・・ふと10年前を思った。名前は知りもしないが、彼の仕事は妙に心に今も残っている。パチンコ屋で「いらいらさせる」接客を感じる度に、彼のことを思い出す。パチンコ店経営者の皆様、どうか負けてもストレスのたまらないパチンコ屋を運営してね~。あ、でも負けすぎたらにゃんこ困っちゃうからこのままでいいかも~
2002/11/21
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事件から丸2日。今日、例の強盗傷害事件のあったパチンコ屋へ偵察に行って来た。前の通りはお休みみたいに人が歩いていない。人が少ないから、気のいいお兄ちゃんが声をかけてくるので情報収集してみた。店は、当日も翌日も一切休まず営業しているらしい。ただ、強盗翌日の朝は、レストランの飲み物が無料で、パチンココーナーは全台無制限のようだ。当日から客がごそっと減ったらしい。まだ犯人もつかまらないし、拳銃だし、さすがにみんな敬遠しているのか?いや、常連さんらしき人によると理由は、想像とちと違った。仕事のサボりで来てる人達が、いろいろ聞かれたら都合が悪いので寄り付かないらしい。確かにいつも、駐車場には会社の名前の入った社用車があちこ止まっており、いかにもサラリーマンのおサボり組みが、煙草をふかして時間を潰していたわ。保険会社の担当営業マンとばったり会って「ナイショ」とお願いされたこともある。それでも店の中は通常の3分の2は埋まってる。しかし、今日は店の雰囲気が暗い。通夜の日の静けさと、そこに犯人が現れるかも知れないのを探ろうとしてる時のテレビドラマの緊張感のような嫌な雰囲気だ。客同士も会話をする人が少ない。みんな出来の悪い刑事のようにも見える。皆もんもんといろんな事を心で考えている顔をして黙って台に向っていた。ヤクルトを全員に配っていた。駐車場は下階が空いている(1~7階まであるが下部階が空いてるのを始めてみた)客層は、格好から推測するに「今だから出すのでは?」を狙ってみた近所の人だろう。にゃんこがうろうろしてると、定員がさりげなく客の行動を目で追っている。店員の言葉使いはいつにまして非常に紳士的。がさつさが無く、丁寧で、気に障らないように配慮している雰囲気が伝わってくる。一昨日の強盗事件での混乱に詫びを入れる長い長いアナウンスが1時間おきに流れる。あいかわらず出さないが、よく回るわ。釘くらいは甘くしとこうということか。手洗い場の水が普通に出る!(いつもちょろちょろせこい出方なのに)色の違う服の上級店員(見たこと無い顔だ)が多い。目つきが違う・・・が管理職っぽい動きで、きびきびしていない。他の店から、最ベテランを派遣した?のだろうが目の色が違うわ。まあ、これで対応悪かったら即つぶれるからね、店は客の様子を探りながらも、社員の教育にはきっちり筋を入れなおしたようだ。そういえば、大阪に負けてもとても気持ちよく帰れる店があった事を思い出した。明日は、その話でも致しましょう。本日の偵察経費にゃんこ+32000円、ダーリン-40000で差し引き8000円のマイナス。結構高くついた(T_T)ダーリンのバカタレ【逃走経路がおかしい!とは思わなかったか!中警察よ】 犯人の逃走経路は「店の前の通りを南に走っていった」が、がせねたである事が判明した。「やっぱりそうか!」にゃんこ刑事は頷いた。昨晩、3時間もダーリンと話した寝物語り議題は「逃走経路がおかしい」だった。私なら店の前ではなく裏道に出る、しかも、原付を置いておく。走る方向は北か裏路地だ、なぜなら「報道で伝えられた逃走経路」は一方通行3車線の逆走で走る車の運転席から丸見え、更にパトカーが向って走ってくる方向だ。そっちに逃げると中警察が300Mほどのところにあるから通報が早いと出くわす。わざわざ、警察署の方向へ、パトカーが必ず通ってくる道を、車や人目の多い道を選んで逃げるなんて考えられないんだ。反対方向なら、路地と越えたら大通りなのに、そんなバカな事は計画しない。ピストルや刃物など、いろいろと考えて用意した犯人がそんな判断するわけなかった。今日も朝から「当日現場を通りませんでしたか」検問をやってたがこの通りを逃げた可能性は0だと思うね、素人の常識では。それに、「現金輸送車は毎日同じ時間に止まっており内部の情報に通じている人間である可能性もあると見ています」と言っていたが、それもバカな話だ。毎日同じ時間に現金輸送車が止まっていたら外部の人間にだって超わかりやすいじゃん~。さ~すが、以前にゃんこが通報した時に「メモを無くしましたので、もう一度教えて下さい」と1ヶ月も過ぎてから警視庁に苦情をあげたらやっと連絡してきた中警察だわ~捕まえられるかしら~お手伝いしまひょか~事情徴収のメモはなくさないでね~
2002/11/20
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「人に迷惑をかけない」って、そんなの座右の銘にはならないんじゃないのかな・・・そんなこと心がけるの当たり前じゃん。そんな「座右の銘」からは全~然、その人の魅力を感じない。実に消極的な発想だね。親が「人に迷惑をかけるな」とそればかり言って育てるからかな??履歴書に書いてあったら「へっつ」って一蹴だね、気を付けて。誰かが言ってたけど「人間は生きてるだけで迷惑な生き物なんだ」って。まあ、人によって取り方はいろいろかもしれないけどね。でも、確かに、「誰かのプラス」は「誰かの迷惑」だって事象は必ず存在する。とすると、「誰にも迷惑をかけない生き方」なんて、人間が存在する限り無理だったりするかもね。逆にいうなら、そんな存在感のないのって生きてもいないよ・・・。迷惑かけてないけど、お役にも立ってませんね~とかね。私は、「迷惑をかけることもあるかもしれないけどそれ以上に、役に立つ存在(人間)であればいい」と思うんだ。人に迷惑をかける人がだめなら、新卒社員は採らない方がいい。子供も生まない方がいい。年もとれない・・・。そうそう、自分の新入社員だった頃を考えても、むちゃくちゃが一杯だったわ・・・。ホントに恥かしくて、消しちゃいことまでいっぱいやったよ・・・。でも、今はだいぶ失いかけてるけどお客様への「ここまでやってあげたい!」って心意気はすごかったよ~。時々、新入社員日記やお客さんへのファックス見ると我ながら感激するもんね。毎日ここで書いてる日記も「にゃんこ、人間まだまだ出来てないな~」とかあるかも知れないけど、急には丸くもなれないし、問題さえ感じてない若気の至りもあるかもしれない。でも、人それぞれに違う部分でいいから「にゃんこ、こんなところが好きだからいいよな~」って所が1つでもたくさん存在できるよう生きていきたいと思ってます。「人に迷惑をかけない」ってのは減点の発想で当事者も疲れちゃう。「迷惑もあるかも知れないけど、お役に立てることを探して頑張ろう」は、人が元気になる発想だ。人に迷惑をかけて生きてることを実感して、少しでもお返しをしようと生きていく方がよりいい人間関係が作れるように思える。p.s.ところで、「人に迷惑をかけない」が目標の人は 迷惑かけちゃったあとどうするんだろう? やっぱり挽回するよね?!
2002/11/19
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家のすぐ側から大渋滞・・・事故かなあ?と思いながら友達の助手席でお出かけ中のにゃんこは首をかしげる。蟻の様なスピードで進んでいくと、川を越した所の道路が約150m程封鎖されていた。友達と向っていた喫茶店の目の前のパチンコ屋で強盗らしい・・。危ない~うちの前の事務所があったところから20m程の場所でもある・・。そういえば、ヘリ上空を旋回し、パトカーも大集合・・・。ダーリンに携帯で電話してネットで調べてもらったら、警備員が拳銃で撃たれて心肺停止状態とか・・・・。犯人の1人は40歳ぐらい身長160~170ということです。ちなみにダーリンは40歳くらいです、金にも困ってるはずです。しかもアリバイはありません。ですが身長は180以上あります・・。多分、彼ではないと思います・・・。フウウ、起きるべくして起きたか・・・。この中区富士見町は、今年ホストクラブの経営者が殺られたばかり。同行の女性の悲鳴と、撃たれてトランクに詰められて走り去る車の映像が公開され、その後、コンクリート詰め死体が発見された事件があったばかりだ。このパチンコ屋キャッスルはそこから100m程の場所にある。パチンコ屋は2軒並んでいて、にゃんとダーリンは時々デートするんだが散々な目でいつも帰ってくるんだ・・・トホホ・・それはいいとしていつも「パチンコ屋って危ないなあ」って思ってたの。現金輸送というより、景品交換所で現金に交換したお客さんのことがね。コンビニ強盗とかよくあるけどさ、防犯カメラもあるし、店員も慣れてるしね、実際の強盗額も知れてるみたい。でも、「景品交換所で、10万20万現金を受取った客をつけて行って夜道で強盗する」こっちの方はかなり確実で、カメラもなくばれにくく、逃走しやすい。銀行で大金下ろした人を狙う話も多いけど、白昼は難しいしね。これからは、きっと、コンビニ強盗をしていた奴らや気の小さい強盗、確実性の高い獲物で数稼ぐ強盗なんかはパチンコの景品所から帰る客を狙い出すと思うんだ。まあ、パチンコで負けたら命は確実に助かったって思ったら、悲しいかなせめて気は楽だね。(まけ犬にゃんこの遠吠え)皆、気をつけてね~!!くわばらくわばらp.s.今日は、この事件と、友達の恋の破綻によってHP廻りが全く出来なかったしm(__)m、TVもみれなかったです(T_T)
2002/11/18
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有線から流れてきた歌詞のフレーズにふと足が止まった。「愛していると言わないで伝えて欲しい」なんて深い言葉だろう。「愛してる」と言わない人より言う人がいい「愛してる」と口は上手いけど行動が違う人もいる(昔の男)「愛してると言うのは照れくさいん」だと言い乍ら行動もしないもいる私は、感じた事はいっぱい伝えたい「そんなところダーイスキだよっつ!」「愛ちてるでちゅ!」「もっと愛してるといって!」「まだまだ心に伝わってこないよ~!もっともっと愛してるって言って!」「いい男だね~♪だんだんいい男になるね~にゃんこがいい女だからかなああ?」「クウウウウ~~(*ノ≧ロ≦)、ムカツクウウウウッ…・・・」?!ダーリンは「愛してる」って、請求しないとあまり言ってくれないけどでも、な~んだか幸せ~って思ってたのは彼のいろんな「行動」が私を愛してるよって言ってくれてるんだ。優しくにゃんこののどをゴロゴロいわせてくれたり歯がかゆいと手を差し出してアマ噛みさせてくれたり(動物かわしゃあ)ふわっと頭をなでてくれたり(これが1番好き)通り掛かりではサービスでお尻をさわさわしてくれたり(エロではないんだな~)太るのを気にしながらも、時々にゃん餌(ポテトやチョコ)を買って来たり逆に、自分が食べたいときにも、にゃんが太らないように餌を買って来なかったり麦茶を毎日作ってくれたり寒いとお買い物に行ってくれたり何にもいわないでトイレ掃除をいつもやってくれてたりお料理してると「そそそそ・・・」っとさりげなく側に来て、お手伝いの支持待ちしてるにゃんはストレスに弱いから、根気のいる仕事は何も言わずにいつもやってくれてるそうだったんだ~愛してるって行動がちゃんとあれば、そんなに言葉に出さなくても伝わるんだね言葉も行動の1つではあるけれど、1つにすぎないかも。(でも分りやすい1つだけれど)「愛してるって言って欲しい」でも、その次は「愛していると言わないで伝えて欲しい」次はどうなるんだろ~よく分らないので、小鳥さんのチュッチュでもして寝るかあ。
2002/11/17
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昨日は3時まで夜遊びしたにゃ~んころべっ。行き付けの店で帰ろうとしたら、常連さんが落ちこんでやってきた。「俺は10年を無駄にした。会社(建築屋さん)の仕事のつもりで飲んできたけれど今思えば、会社の金で飲むにしてはホントに会社の為になっている行動とは言えなかった。大切なお客さんの接待先として飲む場所や飲み方を研究しない10年だった。僕にしては、大事なお客さんを(友達だけど)接待する心が足りなかったように思える、今日、突然、申し訳なく思えてきて自分が情けなくて恥かしい・・」だって。・・・ううん、かなり高度な悩みだ。でも、この人の向上心はとても好きだ。彼も、人を喜ばす事がダイスキな人で、それを使命とまで感じているような人だ。さて、昨日、私は普通に飲んでたけど、ダーリンはバッカバカ飲んでた。なんか楽しそう~に見えたのは、既に飲みすぎていたらしい・・。店から家までは30m程。だが、ダーリンの自転車を押す姿がふ~らふらしてて、今にも倒れそう~「にゃんこ~ろべ~べべべべべ~~♪」などと歌いながらふ~らふらしてる。Σ(- -ノ)ノ へへ変な奴だ。・・・でも飲んだダーリンは甘えてきてとても可愛い。しししかし、なんか気持ち悪そうな声で時々うなり出した?!変身か?変身するなら「芋虫」よりも「金持ち」に変身してくれたら嬉しいな~無理か・・。気持ち悪そうなのに、ちゃんとにゃんの冷たい足を暖めるように足を伸ばしてくれる。(優しいなあ(T_T))いつもお手て繋いで寝るんだけど、今晩はにゃんが冷えてるからダッキダキしてくれるダーリン。おお、横向いてダッッキダキするなんて新婚時代みたい~あの頃は片時も離れたくなかったね。でも、とっても疲れる寝方なのよね~(やっぱ新婚も5年目か・・)ああ、でも懐かしいなあ~、それに今もなんて幸せなんだろっつ♪と思ってたらやはり様子がおかしい・・「行って来い( ̄。 ̄)b」「行って来る(_ _,)/~~」の会話1つでダーリンはのたのたお出かけした・・・?。案の定、彼はトイレで「ゲボゲボゲロ大魔王」に大変身していた・・・・。水を飲んでは吐くを繰返ししてるううう~彼はここまで飲むのが好きみたい・・私には理解できんわ。私がゲロッたのは人生で一回だけさ!一度で学習して繰り返さないんだ。(大学のサークル新歓コンパの帰りのタクシーの中だけさ!←でもかなり最低。)でも、ダーリンは、毎回全然後悔しない様子で、こうなるのが分ってても「飲みたい」みたい・・・。水飲んで吐くのは、楽になるためのテクニックらしい・・・ますます理解できん。で、ゲボゲボゲロ星人は大丈夫そうだし(彼は慣れてる)1時間もこもってるからにゃんこは、遠くで不規則に繰り返されるゲロの音を聞きながら寝ちゃったわ。で、彼は、1時間位して戻ってきた・・・「お帰り」にゃんは眠たい中でも鼻をくんくんチェックを怠らない。「トイレの臭いは付いとらんだろうな」「ゲロよんが飛びちって臭っとらんだろうな」こんな時はお休みのチュウなんて要らんのに、寄って来る~~~助けてゲロ~(××ケロ~)~~~チュウにゲロの臭いはセンだろうな・・・・《《0=(°〇°)=0》》バリアー!*食事中の皆様にはお見苦しい内容でありましたことをお詫び申し上げますm(__)m
2002/11/16
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昨日の話は、大 阪営業開発部所属本社直轄営業室で、今日の話は、名古屋営業開発部所属本社直轄営業室・・・だけど所長の取り計らい1つで、組織の活性化とやる気がこうも変ってしまうかという話を悲惨なにゃんこの実体験から例を出しましょう。≪悪循環スパイラル例≫昨日のような儀式的?過程を全く踏まずに、現実が要求するままに「トレーナーにでもならなければ給料が最低賃金となり辞めてしまい兼ねない人」を呼びつけてトレーナーに大抜擢をする。すると、その結果、トレーナーになる彼女達も周囲の新人達も勘違いするんだ。他の成績優秀な人を差し置いてトレーナーとして向いてると会社が判断したと。とうなると、おかしな方向へ組織の意識が形成されてしまう・・・例えば、実際以下のような現象が起きた。当時私は入社6年目、他の営業は1年目15人、2年目2人の人員構成。◆プロの姿勢の欠如◆新人さんがトレーナーに「これはどうしたらいいんですか?」と聞くとトレーナーは「さああ?」と首をかしげて終わり。で、困って新人さんは私に聞いてくる。又は「にゃんこ先輩に聞いたら?」と言われましたと言ってくる。しょっちゅう~違う新人さんが同じ事を私に聞きに来たりする。100歩譲って、「わからない事」は仕方ないが、教える立場で給料もらってるんだから、自分自身で私に聞いて、「自分で覚えて教えなければ」という発想が常識だろ。新人さんが困るから「情」で教えるけど、トレーナーはそれが仕事なのに・・。そういやあ、そういう態度お客さん相手に昔からやっとったけど変らんね・・◆組織の本来の姿を皆が理解していない状態◆お茶組み当番に、私が入っていなかったので、で、ある新人達がこそこそと裏でこんな事を言い出した。「にゃんこ先輩がお茶汲みに入っていないのは同じ営業なのに不公平だ」と。だんだん話が大きくなって所長にも話をしたらしかった。「それはおかしい、わがままならやってもらわないといけないね」だって、アホか。収めるどころか、逆らって自分の支持率を落としたくない所長は安易に相槌を打った。で、ずにのった新人達が中部地区の全体会議で部長に告げ口する。で、その事を営業所の朝礼で報告してきたから、私はブチキレタ!!!。「トレーナーはお茶を汲んでもらえるんだよね。 私は、上席プランナーで会社の地位もトレーナーと同じ「主任」なんだよ。 (給料明細にだって書いてある!) 実際、トレーナーさえ知らない事をしょっちゅうあんた達私に聞きに来るでしょう! それにトレーナーが上なら上でいいけど、実際私にトレーナーとして何してくれてる? 保証給の枠をもらっている一般プランナーは、 上席プランナーかトレーナーになるかの分かれ道があって どっちも会社的には同じ職級と判断しているんだ。 新人さんと私は、名目も実質も「同じ営業」じゃあないんだ。 実質を考えると、トレーナーからお茶入れてもらってもいいくらいだ。 別にお茶汲みが嫌で言ってるんじゃないよ。たいしたことじゃない。 おかしいんだよ、そんな事うだうだ所長も巻き込まれてやってんじゃないよ!」ってここまで言ったかな??皆が所長に聞くと所長は「そうだっけ?調べてみるよ」ていう具合だ◆そして、経費も入らない◆こうなると、営業所が困ってる月に、所長が「頼む」と言ってきても優績者は「頼むと言われてもね~お客さんの都合だしね~」となる。蓄積があるから、私なんかO打っても60万くらいもらえるしね~今月遊んで気分転換でもしちゃわないとやってられないしなあ~とかね。ちなみに、昨日のような営業所では、「分った!所長、何とかするわっつ!まかせてっつ、もう一回行ってみる」となる。で、数字が挙がると営業所の経費が確保される。(この経費は新人さん育成に全てまわるけどね~◆付録◆そしてトレーナーも消える◆トレーナーになった人も2年ほどで、殆どよその一般営業に戻されることになる。営業に戻ってまた1年は保証給がある。その後続いてる人を私は1人しか知らない。彼女はお嫁に行くまではアルバイト気分でいいからと最低賃金6万で頑張って?いる。まあ足掛け6年勤める計算は、女性の職場としては長いといえるかもね!・・?◆総括◆育て方によっては、能力もってる人達がホントは山ほどいたように思う。しかし、もって行き方1つでこうなっている現状があるように思えてならない。が、会社と管理職がこんなもんだよと思っている以上は、「普通の」社員クラスは変らない変れない。そこで生きる人達が「出来ない人みんなでいれば恐くない」と、なるのは当然の流れか?それにしても、これ程、頑張らない人が権力を握って、頑張ってる人を疎んじる組織が成立してしまうのもおかしな話だ。こういう末期状態を引きずってると、新人が入ってもまともな人から辞めていくようになってしまってたよ。かくして、上司の能力や心次第で末期スパイラル状態は数々の考えられない異常な状態を生み出していく温床となっていくのであった・・・。p.s.これ書いていると、だんだん、ハングリー精神が甦ってくるわ ・・フツフツフツ。今の私には、いい刺激だ。
2002/11/15
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悪い状況の元では(いや、そういう状況の時こそ)、管理職の立ち振る舞い次第で、組織の状態がごろりと変ってしまう。昨日の続きのトレーナー人事の実例で二つあげてみよう。≪よい例≫トレーナー(教育担当)人事は、まず、優績者から順に声をかける。「秋の人事でトレーナーを2人選出する事になったが、君やってくれる気はないか」 君は1000万年収があるが、トレーナーになると300万になる。 トレーナー給+自分のとった契約で給料UPも可能だが、 この営業所の状態だと、その契約は出来ない子に回さざるを得ない。 しかも、拘束時間は増えるだろう。しかし、会社としては本当は、 あなたのような人材をトレーナーとして引っ張っていって欲しいと考えているんだ。 本来ならば、優績者を教育担当にするには現状維持くらいの給料の保証を 考えなくてはいけないとは思うが、会社の現状は悲しいかなそうではない。 一度検討してみてくれ」・・・これでトレーナーになる優績者は、まず殆どいない。しかし、この儀式?を行う事は組織にとって大変な意味があった。「会社は本来は、彼女達優績者をトレーナーにしたいと考えている。 しかし、それはあまりにも、優績者にとっては現実的にメリットのない話だ。 でも、やってくれたら嬉しい。でも、抜擢したかったが彼女達は自ら営業職を選んだ。」と皆に思わせることが出来るのだ。この話を受けた人は当然の如く営業所に戻って、仲のいい子達に「こんな話だったよ」と話す。この一連の出来事が、「トレーナーになるかならないかは、優績者が選択してならなかっただけで、 トレーナーが優績者より上とか下とかは言えない」という組織への理解ムードを徹底確立する事になる。営業所では、優績者もトレーナーの率いるグループに入る事が多いが実際、上述の過程を経ることで、トレーナーや、他の新人営業さん達との関係がスムーズにいくのだ。トレーナーは優績者に対して「私があなたに教える事は多分ないし教えてもらう事や助けてもらう事が多いけれど、そのときは宜しくね。あ、印刷やラッピングなんかの雑用があったら言ってね。それくらいしか手伝ってあげれないけど」という話を、新人さんの前でしたりするしトレーナーと所長と優績者の上手い連携組織ができる。こういう風に組織運営が出来る営業所では、全体の売上も悪くなくトレーナーになる人のレベルもさほど悪くもなかったりする。しか~し、同じ前提の元でも、上司のしきり方によっては最悪の事態となるんだ~ =明日に続く=p.s.トレーナーのレベルは組織のレベルによって、様々ですので皆が・・とは言いません。「高給」を返上して、会社に尽くしてる人がいるかも知れません・・。ただ、組織的にレベルの低くならざるを得ない土壌があるとの話です。
2002/11/14
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営業職は2年で完全に保証給がなくなる。かろうじて残った「彼女達」は、このままだと最低賃金の6万になる・・・で、ここから会社がどうするかが驚きなのだ!なんと出来ない人から、新人の教育担当である「トレーナー」に昇進させるんだ。(普通に出来る人は保証給がなくなってももう、基本給と歩合で20万は普通に越えるからね。成績がひどいが残りたい人から救済処置的に昇進させられるんだ・・)営業に「辞められたくない」が一番なんだ、会社としては。背景には、旧大蔵省の指導で、離職率や解約率などに会社ごとの指導がある。ここをクリアしないと、保険会社のランクを落とす処置をとられるらしい。(ランクが落ちると指導が入り、第1ランクの会社群と同じ配当を出せなくなり引いては競争力に大ダメージを与えるのは必須なのです)内部の活性化策や、理想の正統的な追求などの抜本的対策など打たれる様子はない。何はともあれ「辞めさせるな」という考えで指導が下りていくんだ。一般営業所では、特に、保証給もさほど高くはないが、一般企業でパートで働くよりはかなり体力的に楽だ。いいこと言って採用して、教育的指導も殆どないままに「何が何でもとってこい」と精神的に追いこむだけだから辞めたくなる人が多いみたいだけど、辞める意思をホントに強く持っていないと朝、家まで迎えに来られ、拉致さながらに会社へ連れていかれるのはよくある話だ。でも、人間て夢に向って努力する時には力が出るものだけど「いやだいやだ辞めたい」なんて人を引っ張って来て強制しても難しい。「一緒に楽しい事を見つけて頑張ろうよ!」と云う方向にもっていけないのはやはり、教育担当の人間自体が営業時代に、サボりまくって勿論、成績も挙がらず嫌々ながら働いてた人だからね・・・楽しさや生きがいなんて教えるような器量なんかありやしなかったりする。まあ、それがあれば、優績者として営業を続けてるんだけどね。もう、悪循環がとぐろを巻いてる状態なんだわ。でもね、こんな組織の中で学ぶべき立ち回りをする上司がいたんだ。一番最初の上司だったから、このレベルが当たり前だと思って(一般社会レベルに相当。だが、こういう組織の中でそれが出来るのは貴重な存在)彼の価値が分るのに随分時間がかかったけどこういう扱いをすれば、頑張る人は心だけでも報われると思った話へと~続く~
2002/11/13
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3年前、知り合いの市会議員候補者27歳と議論をした。話の中身は「浮浪者について」彼(議員候補)は、「彼らは好きでああしてるから、ほっておけばいい。彼らは生きるに値しない存在だ」と。確かに、世捨て人的に、好きでああしてる人もいないわけではなかろう。しかし、尋常ではない数の浮浪者達。彼らは、経済的浮浪者や精神的浮浪者・・などの分類は別としてもいずれも「社会的に生み出された存在」であるように思うのだ。私がそう指摘すると、彼は「自分の知ってる浮浪者は、助けるのになんか値しない。世の中のゴミだ。」とまで言った。私は「思想的にどう思うかではなく、今の社会が生んだ存在の人達を放っておくのがあなたの政治的判断か?」と問うと、それきり返事が来なかった。当時、私は、「いつか」金持ちになったら、彼らがシャワーくらい浴びれる施設を寄付運営したい・・と思ったこともあった。が、今思うと青かった。「いつか」金持ちになったら・・なんて考えは結果的にみると気持ちが無いに等しい。所詮は自分に出来ない夢物語の中で偽善的な理想を話すだけの存在だからだ。勿論、本気だし、心から思ってはいたが、「いつか」なんて話は無駄に等しい。だって、今出きる事が皆無ではないのに、それを探して行わずに「金が無いから今は出来ない」で話が終われるようなでかい事だけをほざいてたんだ。金の無い奴は、金の無いなりの自分に出きる事を探して行動するんだ。普通はそうして生きてるのに、時々、それを全く欠落的に忘れてしまう。少しでも、「いつか」「できれば」彼らに何か出きる事は・・・と考えるなら、「今の自分に出きる事を考えないと」と思うようになった。で、私の考えた行動第1弾はとてもとてもささやかな事。アルミ缶だけをまとめておいて、自転車で集めて廻っているおやじさんに手渡しする事。スティール缶は再生資源として価値が低いが、それに比べるとアルミ缶はかなり高値で資源屋さんが買ってくれるようなのだ。彼らは、資源ゴミの回収に来る前の晩に、街を自転車でさまよい乍ら缶のゴミのなかから、アルミ缶を探して拾ってまわっている。最近は、アルミ缶のようなスティール缶が開発されたりして、夜道では識別が大変だろうし、磁石をもっていたにしても最初から分けてあればロスも少ないだろうと思うのだ。私は、月に2回ほど、アルミ缶だけを集めた買物袋を彼らに手渡すことにした。おやじさんから「ありがとう」と言われて、こちらが泣きそうな気持ちになるほど嬉しいなんて、自分で自分に驚いた。私の方が大切なものを頂いたのかもしれない・・ような気さえした。=日本国憲法第25条=すべて国民は、健康で文化的な最低限度の生活を営む権利を有する。・・・この権利を保護する義務の主体は勿論国にあろうが、国民相互の義務でもあるかも知れない・・・・
2002/11/12
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カレンダーを買うとき、次の1年365日を手にする気持ちになる。素敵な写真やイラストのカレンダーを買うとばら色の365日を迎えるような気になる。いい年にしたいなあ・・・と思いながら1月が過ぎる。しかし、カレンダーが進むごとに、素敵なカレンダー負けした日々を過ごしてしまう_(._.)_。で、また年末が近づくと来年のカレンダーを手にし、来年は又頑張ろうと思う。いかんがね、こんなんじゃ。素敵なカレンダーを買うだけでは素敵な日々はやって来やあしない!何度繰り返した事か!さあ、目覚めよにゃんこちゃん!毎月、新しいカレンダーをおろす気持ちを忘れないでいるよう心がけよう。カレンダーを買うときの気持ちをいつまでも持っていればもっといい時間が過ごせそうだ。p.s.また、言うだけにならない様に、これから、毎月、 月ごとのカレンダーをPCで作るようにすることにした。 今月は明日から始まるカレンダーだ。
2002/11/11
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子供の頃、または学生時代に考えていた程、社会って理想的なものではないみたい・・。でも、まあ、変は変なりに、むかつくはむかつくなりに「学ぶところ」「笑えるところ」「参考になるところ」「人のフリ見て我フリ治せ」「なるほど」があったりすることもあるみたい。日頃思ってることを、文にする事で深まることもあるみたい。何かが見えてきて、変える力が涌いてきたり、まだ、うちの会社ってましだったのね・・・と思ったり、あ、自分のこんな発想がダメなのね(私?)と反省にもなったり、いいアドバイスが得られたりもあるかも?まあ、なんにも無くてもはけ口はあったほうがいい?(私はもう少し自重すべき??)そんなこんなで、テーマをあげてみました、「うちの会社のここが変だぞ!」大募集中~?(昔、書いた日記を訂正でテーマにいれる事も出きるようです)http://plaza.rakuten.co.jp/dir.phtml?action=theme&theme_id=14019
2002/11/10
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≪保証給≫営業員には入社から1~2年の間「保証給」なるものがある。成績がある程度未達でも貰える給料で、読んで文字の如く「保証」されている。しかし、これを利用して各生保を渡り歩く輩がいるのだ。縛りは、最初の半年は最低1件/月でカツ、半年合計で10件とかね。小さな縛りは他にもあるが、主にこれだけクリアしていれば20万が保証される。≪作成契約~よくある話≫で、楽して保証給を確保する為に、友達や家族や仲のいいお客さんの名前を借りて安くて成績換算ポイントの高い保険に入れる人がひそかに?いたりする。もちろん、出費は全て営業の子が出す。保険は保険だから問題なく成立すれば、万が一の時には、ちゃんと、名前を貸してくれた人の家族がもらえる。タダで保険に入れるからね~。勿論、良くない事だ。でも、これで、彼女の給料は「保証」される。保険料を10件払っても、安い物なら3000×10件の月3万円の経費で20万もらえる。1年以上経つと、縛りが増える。しかし、「退社されては困る」と、上司が契約を付けてくれたりもする。また、皆が皆、おさボリちゃんで成績が挙がらないと「赤信号皆で渡れば恐くない」のごとき状態となる。皆に辞められると困る上司が、会社に交渉する。「今月はたまたま、やむなき事情があり、でも、お客さんにプレゼンはたくさんやってるので、今後、期待できるまじめな子です」とか陳情書を書くと、保証給が出たりしてね。そんなこんな手で、1、2年の間「保証給」をもらうだけもらってもう、実質給に落ちちゃう~って状態になると、さっさと退社する。そして、今度は、他の保険会社で保証給をもらう・・・そんな人達結構いました・・。犯罪だと思うのですが、バレナイシ、あまりにも皆がそうだしってのが現状でしたわ。≪会社も知っている≫しか~し、驚く事に、保険会社の採用者もこの状態(会社渡り歩き)を知っているのです!入社履歴書の記入提出説明のときに、会社側がこんな事を言っていた事実を私は聞き逃していませんでした・・・・「過去に、他社生保に勤めたことのある人も、他社経験無しに○してください。なんと、さらっと流すように話してはいるが、履歴詐称を勧めているのだ。≪どっちもどっち≫シリーズ3までは、男性管理職のおばかを書いてきたけれど、そのおばかを上手に利用して、それなりに潤ってる営業員も少なくはありません・・。自分の食いぶちも稼いでこない人は、犠牲者とは言いませんし・・・まさに「昭和~平成生保タヌキ合戦のばかしあい」が繰り広げられているのですがもう、今となっては、どっちがタヌキか人間かが不明なお方が多いようで・・。最初からたぬきと狐だったのかもしれません・・・。「食いもん」にされてるのは、ホントに頑張ってる「有績者」と言う事でしょうか。「お客もでは!」って?それは、また別のお話と言う事で・・。p.s.このシリーズは大変長いものとなっていく予定です・・。 今書いてる部分は、愚痴りにしか聞こえないかも知れないですが 最後は、それでもホントは素晴らしい仕事だってとこに行きつくのでありまする。 まあ、働く人の姿勢次第ですが。
2002/11/09
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母の病気を知って長いけど離れて暮らしてるから、日々の健康状態は分らない。寝たきりとかでは無いけど、悪くなるしかない病気だからね。たまの電話の声が元気そうかどうかくらいしか分らない。「調子どう?」とは聞くけどね。長い事、いつ死んじゃうかもしれないという気持ちがあってずっと心のどこかで準備して心を殺してきた。いつもいつかに脅えてる。だから、ずっと、生きてるのに、生きてると思っていないような不思議な感情で日々を過ごしている。まあ、自分(にゃん)が、完全に「大人」と言える年齢まで育っているし一緒に暮らしていないからということもあろう。暫く電話して無い状態で実家から電話があると天国からの電話のようにさえ思える程に、日頃、自分の心が「いつか」を準備して恣意的にさめてる様子に自分で驚く。同じ離れていても、父に対してはそういう気持ちにならないからだ。まあ、病気だけではなく彼女は専業主婦なので、専業主婦で生きる人生というものを考えたこともない私から見ると、子供達が巣立った後、何の為に日々、目覚めて生きているのかが理解できない事もあろうが・・。しかし、今回の帰省で久しぶりに、母が生きている喜びを感じられたよ。先ず、私が足に怪我してて、まあいいか~と言いながらも放っておこうとしたらささっつとカットバンにイソジン塗って貼ってくれた時。(ダーリンもやってくれないよ(T_T)愛されてるってこんな事なのねと感じた)それから、あまりにも着てる服がひどい(寒いのに夏服?お洒落どころではない状態)と言って、ジャスコで父を本屋に放り込んで待たせて、「これ着ろあれ着ろ」と安いが素敵なデザインの服を探して買ってくれたんだ。こっちでの友達も「もう少し、考えたほうがいいよ~」とか言ってくれてたけどそれは、ストレスになるだけで、「そうかもしれんが今は興味が無い・・・」と思いながら状態は季節を増す毎に悪化してきていた・・・。が、今回、着る工夫や装いの楽しみは、安くても、サイズが大きくてもできると、教え、また楽しみを思い出させてくれた。・・時々持ってくる服の色が、母の持ってる服に似てるとああ、この色は彼女の好みなんだなあと思うとなんだか欲しくなった。で、「それも、いるいるっつ(^○^)」」と言いながら嬉しくなる。母が「生きてるな」あってのを私が感じたのは、5年前、結婚するとダーリンを始めて実家に連れて行った時に迎えに来てくれた車の中で「にゃんこが幸せになってくれるのが一番!よかった~って嬉しいよ」と言ってくれた時依頼だ。長女のにゃんこは、社会で生きるのにも家族といても「甘える」事がとても下手なんだ。「甘える」ことに嫌悪感さえ持っている。でも、この日は「甘える心地よさ」「甘えられてる方も楽しそう」を経験できた。父母+にゃんで話してると、母は論理がすり替わったり、論点がぜんぜん変ったりして父とにゃんは「はあああ(+_+)なんじゃあそりゃあ、論点違って議論にならんジャン」と突っ込むと、母は開き直って「女の人ってそんなもんよ」と言いきる・・・爆)うううううっと思っていたが、そういう人も世の中にはかなり多いのが事実でそういうなかでは優劣を付けるような事もナンセンスだなとも思ったわ。人間認める部分が確立されると、?な部分も理解・尊重してしまえるから不思議・・。まあ、今回のいろんな事を通して、論点を絞った論議は出来なくても母は母にしか出来ない素敵な事が出来る心と行動力とを持って彼女なりの生を生きてるのだと感じたからからかなあ。「母が生きてる」って事を心身で感じられた「帰省」でした。私の心がいろんな意味でしゃっきりしたんで、身の回りをちゃんと考えながら、お部屋のお片づけまで進んじゃっってますう。p.s.ニュースやワイドショーは延々と北朝鮮の拉致被害者の話ばかり。 BorC型肝炎や血友病エイズやその他、何十万単位の行政の犠牲者や その関係からの2次3次感染がねずみ算式に増えてるのに、 なんで、官房長官が直接拉致被害者のところまで行ったり 今の法律でも出来るし再発の可能性もないのに、 拉致被害者救出関連立法までされてると、 もう、政府の選挙の為の世論への迎合にしか思えんようになってきた 今日この頃だ。誰もおかしいと言わないのが恐いよ。 世の中、改善すべきおかしな事が山ほどあるのに、 まるで、日本には他に問題は無いが如き今日この頃だ。
2002/11/08
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私のいた名古屋の営業所は本社直轄なのに数字がいつも最低でね(ハッキリ言って私1人の稼ぎで皆食ってたと思ってたくらいだ)例によって成績の悪い所には、実績の悪い所長が回されて来るわけで、最低の所長をいっぱい見てきたよ。で、或る時、大卒の営業所に「高卒の所長」が来た。別に学歴ばかりを言うつもりは無い、誤解しないで。そんなの能力あれば構わないんだ。「学歴なんか関係ない!」ってたたき上げの実力派が派遣されたかと思いきや・・・数字が出なくて統合で吸収消滅した営業所から出て余った人材らしかった。数字の上がらない営業所は一緒くたで、採用は「大卒」というとり方をするのに、「育成」に関して(も)何の戦略も無いらしい。まあ採用自体も給料体系以外同じような意識だったけどね。結局、その所長は、経費の私的使い込みとさぼりで他の営業所の主婦との不倫がばれ、「本部」に転勤になったよ。なんと格上げかよ!?いや~男性陣は皆さん助け合っていらっしゃるわ。誠に美しき助け合いの精神で、集団非行なのかねえ。この人事は、会社が大卒女性をホントに戦力として将来の幹部候補を育てる場所としては考えていないことがよ~く分かる事件だったよ。人事は組織力UPの為に戦略化されているのではないようだ。出来る営業所長は、いい営業所から引っ張られる。実績を一旦上げて、あとは学閥の上司と仲良くしてれば安泰なのだ。出来ない所長は数字のあがらない営業所にしか行けない。しか~し!実は大して困りもしない。営業所の数字が挙がってないと怒られはするが給料は変わらないから、負け犬は負け犬で負け犬に慣れればいいだけのようだったよ。「まあ、人生ってこんなもんよ。」って辛い顔で頑張ってると、実態を知らない妻や子供に「お父さん大変なのに私達の為に頑張ってくれてありがとう」なんて勘違い妻子の尊敬にありつけたりしてね。で、家族の同情と信頼の中でどうどうと裏切りも可能な土壌が形成されたりする。まあプライドのある人間にはできない、いやらしい芸だったけどね。もしかして、実は賢いのかも?ホントならば、出来る所長を、数字の悪いところへ行かせて会社を盛り立ててほしいものなのに。でも男声陣は「学閥」と、実績のあるものはいい営業所へ行って、楽して、でも確実に次の実績に繋げたいと考え、又、何より、その希望を人事決定に影響さすだけの希望を通す「力」がある。さらに、一方で、実力ある営業所の支部長は、少しでもましな所長が欲しいしね、引っ張る力もある。決まったことをひっくり返す力もね。お互いの思惑がぴったりとハマッテルんだなあ。で、良いところはますます良くなり、悪いところはどんどん悪化していくんだなあ。
2002/11/07
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~一般営業所の所長のケース~生保の営業所の世界は、一見、女性を立ててる「女性社会」のように見える。しかしその実態は、日本の家庭を男女を逆にした社会だ。女性を表面的に威張らせておき、ゴマすっておだてて働かせ、利用して収入を吸い取る。打ち上げなどの飲み会では、「出来た」男性管理職は、優績者に酌をしてねぎらってまわる。大変腰が低く接待する姿勢がすごい、ダサいホストより心得てるかも??しかし、まだ、そういう存在に徹してる男性は可愛いげがある。時々、『威張ってるひも』のような勘違い男社員がいてむかつく。特に若い男性社員や、本社から始めて営業所長として来た人の中には、まだ「分かってない」人がいて、「立てられる」とホントに威張ったりして困窮するけどね。一般営業所では、1、2年で転勤していく所長よりも、転勤のない女性の支部長が、営業所の影の実権を握っている。数字を挙げる力も人脈も営業員を採用してくる能力も商品知識も全て支部長任せ。当然の流れで、所長は支部長のいいなりであり、実はシモベである。だが、外の社会は、トラブルや大事な話はやはり男性が行く方が丁重に思われ評価が高い・・だから、お飾り的に男を営業所組織の所長にする意味は大きい。そんな風に、一見女性社会のシモベのようでいて、実は男が財布と実権を握っている。男は「男である」というだけで、入社2年目から「所長」となる。私と同じ大学で、6つも下で、実績も知識もなくても「男である」だけで「上司」になる。採用時には、「女性も大卒は将来『管理職』への道をちゃんと用意しています」といいながらその実態はまったく無く、会社が採用時にそんなことを謳ってることさえも殆どの社員が知りさえしないというのが実態だった。営業所長は、営業所の経費で前担当部署の愛人たちにプレゼントを買い与える。顧客開拓として、出かけパチンコやラブホテルに行き詰めて一時的左遷となる人も少なくない。(すぐに、知らない場所で復活人事のある甘い対処だが)私は5人の所長の下で働いたが4人はそういう人達だった。バレテタ人は一人でしたが。彼ら所長は、週に一度、本部の集まりで「数字」に関して、部長から攻められる・・・が、それは週に一度たった2時間の話だ。サザエさんのかつお君が親から説教されて、でも、その場を我慢すれば、ぺロッと舌をだして、変わらなくても「しょうがないね、この子は」ですんじゃうのと同じ光景だね。あとは、営業所に帰ったら自分の天下。あとは営業員にゴマすって時々、腹が立ったら「上司として」文句をたれればナオ宜しい?たまには締めなくちゃあって感じを装って、ストレス解消するみたい。どんどん辞めて新しい人が入るから、朝礼では同じことしか言えなくても組織が進化してないからそれが許される。だって、いつも殆ど多くの構成員は新入社員だもん!成長しなくてもすんじゃうんだ・・・。しかし、そんな社員にまで高給を保証できる・・・なんて素晴らしい会社のシステムなんだろう。上手いこと利益が出て会社がまわるかどうかは、ビジネスプランが立派であれば社員は問わない域があることを知ったよ。
2002/11/06
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昨日、名古屋へ戻りました。行くときに空港方面に、横綱ラーメンが出来たのを発見!横綱フリークのにゃんこちゃんは、「帰ったら、行こうね!」とダーリンと固い約束を交わしていたので佐賀では、らぶらぶとんこつラーメンも口にすることもなく、お約束通り昨日、横綱へ行きました。まあ、昼時と言う事もあって、駐車場50台が満車で、30台ほど道に列を成してる状態・・・・。しかし、体は既に横綱ラーメン受け入れ態勢バッチシだったから他のものは受けつけまへん・・で並びましたわ・・・・。でもね、そこまでして、食ったのになんかスープが全然違ったのだ。これまで、4回しか食べた事ないけど(全部違う場所)、他店では、毎回感激したのに・・・こてこてのふわふわっぽい感じのスープがさらさらでね・・・にゃんこが思うにダシの豚の背油のとろけてダシになった部分の食感がなかった気がするのだ。昔からある他店もいつも満員ポいけど、そんな事無かったよ。客が多くて追いつかないというような訳はないはずで・・・どうしちゃったんだ~横綱ラーメンよおおおお(T_T)人生の楽しみを減らしてくれるなああ。14時間も寝てしまった・・・、頭痛がする(T_T)。p.s.フランチャイズでも味や量が違ったり、接客がひどかったりする店が目に付くわ。FCは、のれんを金で買い、メニューや加工素材の仕入れの利便化tec.・・・とかはあたり前だけど、もっと、常にFC本部に対してフランチャイザー側の「共感」がないといけないと思うよ。そうでないと、フランチャイザーが同じのれんの下で勝手な事を始めてしまう。(あ、本文の横綱は、直営ですので、p.s.部分は関係無いです)
2002/11/05
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スンバらしい村だったよ、七山村。温泉「ななのゆ」に入ったけど、いい化粧水の中に浸かってるようにすべすべだあ♪もう、彼氏でもいたら「さわってさわって♪つるつるでしょ」って感じだわん。場所は唐津の近くだよ。(昨日古湯のお豆腐の後に行きました)なんかこんなところで暮らすのもいいなあって思っちゃったわ。山間の村で、湿原や谷があり、景色も良い。必要な施設達もいい感じに「こじんまり」とまとまってる。住人もなんか田舎にしては垢抜けたかんじで、町が住人を楽しませながらも自然体で外の人をも受け入れるって感じの空気がしていたよ。ログハウスを1年借りて60万らしいから、マジで住もうかと思ったくらいだよ。時々福岡で仕事があればやっていけそうだ。にゃんこがログを借りる目的があるとしたら、週末や春夏冬休みにはオフ会三昧のためさあ~。変わった野菜やでかい沢蟹(つがに)や美味しそうな名産もいろいろあるからね~。なすも、薩摩芋なんかでもざる一山¥100円だし~、お風呂はつるつるだし~好きな食材それぞれが選んで、みんなで切って味付けて、いい酒持ち寄ってどんちゃんどんちゃん!食いつかれ飲みつかれたら、ごろっと寝ちゃってそれに飽きたら、ゴルフ場もあるし~いいないいなあああっつ!大人の秘密基地って感じだよ~七山村。誰か佐賀か福岡の人オフ会主催やって!?佐賀・福岡オフ会するならゴールデンウィークに家族でやるかあ?有田陶器市でお買い物三昧→買ったお気に入りの器に盛る料理の為に七山村産直売り場で買出し→ログハウス1軒1.5万/日を予約しておき、皆で料理し、夜通しオフ会→ななのゆに行くグループが発生→ここでもビールで盛り上がるうううううん♪想像しただけで幸せだわん。p.s.七山村HP http://www.saganet.ne.jp/nanayama/
2002/11/04
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遊んでてもすぐビジネスに心が向いてしまう昔からそうだったよ。新潟や沖縄なんて全然関係ないところに旅しても会社の看板を見てしまう。車で通り過ぎるだけなのに、住所も知らないのにどんな商売なんだろう?従業員数は20人位だな!、支店はあるのかな?こうすれば、販路が拡大できるのに!・・なんてね。今日も、気を抜いた格好でのんびら~と行くつもりだった。でも、でもでも~。気質だからしょうがないなあ。中途半端な店があるから、ついついコンサルチックになってしまった・・。【古湯温泉で】今日は、お昼にとうふ料理ランチコースを食べた。良い造りの店だよ、温泉に入ることも出来てメニューも豆腐会席がランチで3種類。金額も田舎としては安くは無い。設備は新しいが、いい感じのアカ抜けた田舎風の料亭って感じだ、掃除も問題なし。お店の従業員の格好も、藍染の着物で仲居さん風・・・ここまでは良かった。さあ、ここからにゃんこちゃんシュウトメチェ~ック!半月盆がどれも汚れている・・・熱による変異かとおしぼりで拭いたが汚れがとれたにゃん「申し訳ないけど、お盆がどれも汚れてます。せっかく素敵なお店だから・・」と気を使いながらも言いたいことを言う。仲居「仰るとおりです、今後気おつけて参ります。お取替えしましょうか?」にゃん「いいです」*「お取替えしましょうか?」ではなく「すぐにお取替え致します」だよね。次回改善されてなかったら・・・・二度と行かないか、どうしようかってとこだけど。しかし、仲居は、他の席でも接客のおしゃべりの雰囲気などは、なかなかいい感じである。だがあああ、コースは3つしかないのに狭い半月盆がいっぱいで、置くところが無い様子。3人の席のお料理の配置は、かなりばらばらで、置く場所が決められてないようだった。*料理の置く所は、ベストを女将が決めて指導するべきだ。母は行く前から「お風呂はいかがですか?」と一度入ると顔を覚えていて必ず声をかけられる・・と気にしていたが、やはり、言われた。(まあ私は皆に言ってるだけと思うが)しかも、次に器を運んできた別の仲居が「お風呂いかがですか」また言った。今日は、よそに入りに行くんだあ!営業の心いきは分かるけど、何度も「今日はイイです」と言い訳は嫌になる。みんな「あ、また言ってるよ」って思っちゃった顔してたわ。*客に同じ事を言っても言わせてもならないよ、しかも仲居側で調整可能な話だ。お料理はまあまあなかなか満足だったよ。しか~し!食後にお茶を2杯ほど飲んで「そろそろ行こうかな」って頃になって「コーヒーはいかがですか」と来た。2組しかいないのに、お客様の食事の進み具合を確認もしておらんのだな。で、また、コーヒー頼むと、10分もかかったよ・・・しか~も!握り手が左斜めで、さじは2時の方向で・・・・器は香蘭社なのにいい!*コーヒーの出し方も知らんのもあれだけど、教育はいずれにしても必要だよ・・。極めつけ!~女将が玄関まで送ってくれたのはいいのだけれど、「今度は是非もうワンランク上のものをお試しくださいませ、自慢のお料理でございます」ときた!顔は浅岡ルリ子みたいだったけど、最低なお見送りの言葉だね。はっきり言ってワンランク上って1000円の差だけどね、それをランク上げるかどうかなんてこっちの裁量であって、いいもの出していい接客すること以外で具体的に言うものではないのだよ。しかも、他の客もいる前でそんなことを言うとは~・・・恥かかせるのか。馬鹿たれ!と言いたい。でもでも、ここは、ベースはいい人材がいるし、まあまあ美味しいからちょっと人材教育なんかをやれば、すごいいい店になるのになあって残念だったわ。でも店の人たちが明るかったから、嫌な気まではしなかったんだ。作法(テクニック)は無いけど、心が無いとは思わなかったからだろう。ほどほどの作法が出来てないと、心も伝わらないものだ。心無くても作法があれば、まあいいかというのはFCでは徹底されているがこれも許せる。作法も心もないと、怒れて帰ることになってしまう。p.s.客としては、心があるかマナーではマナーが優先する。 しかし、経営者側の採用では心があればマナーは教えればよいと考える。 (程度問題はあるけれどね)菅原菜穂子
2002/11/03
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昨晩は父と農業経済論で盛り上がったよ。まあ人の話を聞けるようになった父はだいぶ大人になったねえ、私が大人になったのか?彼はマンガの天才柳沢教授に似ててね~、かなりマイペースな学者さん気質で論理的だけど少し変わってて面白い人だよ。・・・大喧嘩して、部屋のドアを蹴破って足から血を流して泣いた日は遠い過去だよ。私みたいな子を育てるのは大変なご苦労な事だったに違いない、お疲れさんというかお互いさまというか??第一子である私は、彼の理想と、頭の固さと、それを押し付けてくるから反抗して苦労もしたからね。でも、男女平等を身をもって教えるために、(母は一応専業主婦だったけど)彼はずっと家族の一員として皿洗いローテーションに加わってたよ。忙しいときには順番を代わりながらもね。「これからは女性も知識をもって働き続ける時代が来る、あなたたちはそんな時代に生きる人だから、しっかり勉強して一生仕事をしなさい。」これは、遺言だと思ってるよ。生きてるけど。休みの日には、自主的にかミカネテカ?すいすい掃除機かけてたりしてね、なんとも家庭的な父親だったよ。仕事が終わるとすぐに帰ってきてね一緒にNHK特集やニュースを見ながら、社会の仕組みや言葉の意味を教わり、議論を交わしたよ。おかげで、知識にベースが自然に身について、殆ど勉強しなくても政治経済なんかは余裕の満点だったわ。さらに深める知識も「興味がもてた」から教科書なんか目次くらいにしか思えないくらい、分厚い参考書をひとりでどんどん制覇していけたんだ。そうそう、一万円しか無いお小遣いから、にゃんこ達姉妹に本や時計やなんかを買ってくれてたよ。飲みにいく金があったら、何か買ってあげるのが幸せだよってね。父は今日で、60になる。小さい子供の頃の約束?のようにお父さんとは結婚できなかったけどお父さんのような家庭的なダーリンをもらえて幸せな生活を送るにゃんこです。ダーリンてね~台所の生ごみ捨ててぴかぴかにしてくれるしね、麦茶も作ってくれるんだ~。おトイレ掃除もしてるみたい♪ははは、お誕生日だからいいことばかり書いちゃった~でも、若い頃の闘いはホントに壮絶だったんだからあ・・
2002/11/02
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実家のお風呂に入ると、水が違うのか暖め方が違うのか、お湯が「きん」「凛」としてるというか・・?懐かしい感覚~♪。風呂から聞こえる雨の音も懐かしい、あっちとは違う・・。***************************「雨雨そして雨」お風呂から窓越しに聞こえる雨の音屋根にぱしぱし落ちて流れる雨音がといに集まり流れまだ散らない広葉樹を叩いてばらばら振り落ちる雨音が地面に流れを作る。暖かくて柔らかい毛布の中で目を閉じると水溜りに落ちる音、隣の屋根に落ちる音、いろんな所へ落ちた雨のしずく達が流れ集まるそれらはどんどん大きなひとつの流れになっていつかあなたへと流れ着くだろう***************************今日は佐賀に世界中から集まったバルーン(気球)が飛び交った。目標地点に一番近いところに砂袋を落とすゲームが行われたようだ。唐津くんちも始まる・・・そんなニュースがとても近い気がするよ、田舎って。ニュースがケーブルテレビ感覚に身近に感じるよ、なぜだろう。
2002/11/01
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