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はじめまして　　ズルズルな感じですが、日常生活で、みなさんのお役に立てる情報を　少しでも、流せたらいいかな～　と思い書いてます。オークションも参加させていただいてるので、その商品の紹介もさせていただいてます。

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2014.07.21

不正侵入　楽天市場　楽天トラベルの使用のリスクを　わかっての活用

カテゴリ：徒然な日々に　季節に合わせて・・・・

２４時間以内に、　連絡いただけるとのことでしたが、２日後にメール来ました。

不正侵入され　不正購入された結果　答えは、「カード会社と話し合え」　楽天は、対処できないとの答えでした。

こんな対処なら、先日電話した時に、そう言ってくれればよかったのに～

「メールで、しっかり対応させていただきます」に　多少期待してしまった私は　まだまだですな～

でも、今回のことで、勉強になりました。

これはあくまでも聞いた話ですが、（でも複数の方から　聞いたから真実味もあります）

なにかのツアーで、事故したとき　○○トラベルさんは、今回と同じように、メールで対応し、

被害者関係者から　すごく避難されたことを聞いたことがあります。

確かに、使用する側　ユーザーにとっては、楽天や、ヤフーは、すごく便利だと思います。

この便利さに、溺れて　それがいつの間にか　当たり前だと思い、その行動に、伴うリスクを　忘れてました。

これだけ大きい市場規模だから、ユーザー数も　多数、　クレーム　不正使用等も　多数あるでしょう。

その中で、事故にあった場合、　デジタル的な会社は、デジタル対処はするけれども、　アナログ的な処

理は　自分でしてくれ～　と、なるのが、自然の流れなんでしょうね。

旅行予約するときも、交通と宿のパックではなく　宿だけ楽天で、予約するとか　（宿なら直接連絡すれば、要件を伝えれば、対処してもらえます。）

大きな交通会社なら問題ないでしょうが、バスの会社では、事件にもなってますが、下請けのまた下請け　の　たらい

回し状態で、何かあった時、メールで対処されること自体が、ストレスになりませんか？

何かあった場合、通常解決できるものは、　早急に解決していきたいのが、人情ですよね。

それが、いつ来るか　わからないメールって　考えただけで、ストレス溜まるわぁ～

これから　夏休みをむかえ　旅行シーズンを、なりますが、

便利さには、リスクも　ついてくることを、利用する側が、理解し

行くことが、大事だなぁ～と　痛感させられた、出来事でした。

この出来事があるまでは、私自身、　私は大丈夫と思ってました。

でも、実際起こってみると、どこからどのように侵入されたか、形跡がありません。

（まじ、怖いですよ、　全く心当たりがないのですから）

メールも　完全防御してたので、ここから読み取ることは不可能だと思われます。

これから、同じようなことが起きないように　気をつけます。

みなさんも

「気を付けなはれや～　」