ふとん館【ひつじ雲】女将のブログ

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素材別毛布のお手入れ方法

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【ひつじ雲】女将 @ Re[1]:枇杷の木(06/08) 白うさぎ17さんこんにちは～お久です…

白うさぎ17 @ Re:枇杷の木(06/08) 先日、千葉のお土産で枇杷の葉茶を頂きま…

てぃばぁ @ Re:バーバリー共同購入　ひざ掛け＆毛布(12/19) こんばんは♪ バーバリーのひざかけをこの…

けいこだ @ Re:大人可愛いワンピ★(12/17) かわいいですね。こういうタイプは、大…

☆ジナ☆ @ Re:セリーヌの暖か毛布★ダブルサイズ！(10/21) 素敵な毛布ねぇ～（うっとり）遅くなっ…

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2007.04.08

急に商品が増えたので社内の連携ミスが起きて
配送部門がセット品の同梱漏れと商品違いで発送してしまったようだ。
配送ミスは今回初めてで一瞬意味がわからなかった。

出品作業をしてる者や出荷する者が
それぞれしっかりそれぞれの専門的に担当してるのはこれまでは
プラスに結果が出ていたが、商品数が増えてくると
似たような商品も商品名も多くなり選択肢もいろいろ出てきて
出品してる者が想像できぬ困ったことが発送現場で起きたりすることもあるようだ。

今回は、ひとつのミスではなく小さな問題も重なってしまった状態で

申し訳なくて胃が痛くなった。

いくつか良い勉強をさせていただいた。
分かったことから対策をすすめるようにしなくては。
楽天のシステム担当者ごとの思いこみやムラによるミスを防ぐ体制を
考えていかないと。

組織をしっかりミスなく運用し続けるのってほんとうに大変なことだなと
改めて感じた。当たり前のことが確実にできるようにすることって本当に大事ですね。

楽天出店半年。まだまだ気づかない分かってないこともたくさんで
日々改善の毎日です。ご指摘あればそのご意見を血肉に
変えて、良い店にしていきたいと思っています。
あれっというような至らぬことがあった場合お気軽にお知らせ下さいませ。

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