2010年11月の記事一覧 | 83のブログ

アシアナ航空マジックボーディングパスの利用で事件

忘れたいから、書いてる途中で嫌になっていたんですけど、いつも参考にさせていただいてる、ブロガーさんが記事にしていたので、私のようなに、嫌な思いをされないためにも、やはり書こうと思います。長くなりますが。。。9月の帰国から、1ヶ月、やりとりしていた件です。何のことで悶々としていたかというと、1ヶ月前のソウル到着時のことで、アシアナ航空とやりとりしていました。前にも、こんなんあるよ～とマジックボーディングパスについて書いたんですが、9月の訪韓時も利用しようと、リムジンバス（6050）に乗りました。が、この運転手、「ノーディスカウント」と言いました。そう言われるなと、予感していたので、機内でＣＡさんに確認しました。運悪く、日本人ＣＡさんが乗務していないそうで、韓国人ＣＡさん2人と、ハングル単語帳と英語と日本語でのやりとり・・・。「会社と会社で話しができているから、大丈夫。帰りも使えます」とのこと。機内誌のボーディングパスの記事（ただし英語）を持っていけば、今回も大丈夫かと思って、ＣＡさんにハングルで書いてもらわずに来たことを後悔・・・。ですが、前も使っているし、食いつきました。すると、荷物係の人が私達の様子に気付き、運転手に説明して、割引してくれた。バスに乗っている他の人も、何事かという感じだったけど、そんなのお構いなしよー！受けられるサービスを受けるのが、当然でしょ。ただでさえ荷物が出てくるのが遅くて、予定が押し気味なのにー。あれ、搭乗券の半券、返してくれてないーーーー！！！！帰りの割引が受けられないやん！！！！！降りる時に言おう。不安がよぎりつつ、必死に訴えればわかってくれるーと言い聞かせて、単語帳で調べて、言えるべきことは言おうと。ソウル駅に到着。私はボーディングパスが必要です。前に利用した時に返してもらいました。他のお客さんと対応しようが、食いついたけど・・・返してもらえませんでした。悔しいーーーーー。名前書いてって書いてもらったけど、読めませんし、チョンマル？？？前の時に返してくれなかったのが間違い？？？いや、この運転手、この割引のことも知らなかったのに。もし、返してくれないとわかってたら、ユートラベルの割引券で、仁川で帰りの分、買ったし。1000Ｗだけど、お金はお金。オッパに、運転手とトラブったと話したら、アシアナのこの制度、知らないって・・・。機内誌にも英語しか書いてないって、どうよー。このサービスがある以上、サービスを受けれるようにするのが、当然でしょー。黙ってるわけ、ないですね、ワタクシが。もちろん、アシアナに抗議。オッパにソウルのアシアナに電話してって言いたいところ、ガマンしました。こんなトラブルに巻き込ませたくないので。帰国して、9/13にＨＰの問合せフォームから送信。9/17になっても、何の返信もなく、有料の電話へ連絡。本国に問合せ中で、返答待ちとの返事。時差もないんですけどね・・・。秋夕の前には、返事があるかな？と思っていたけど、なし。9/26に、途中経過でもいいから、連絡をして下さいとメール。翌日返信があったものの、『韓国では先週いっぱい「秋夕」という大型連休をいただいていたこともあり、未だに本社から返答をもらえていない状態です。』長くなりましたので、ここから先は、要約します。搭乗券の半券を回収→提示のみで可私は旅行の思い出として、半券を集めていますので、半券を返却して欲しいと申し出ました。その半券を探すのに時間がかかっていると、9/26以降の返事でありました。なので、マイルでの搭乗でしたから、事後加算申告する恐れもないので、アシアナが再発券してくれればいいのではと返信しました。その返事で、搭乗証明書を発行すると提案がありました。また、次回の旅行の際に、スムーズの私が利用できるようにして欲しいと言いました。その返事は、アシアナの機内誌に掲載されている同じ内容のURLでした。私はその記事を見せても、英語なので運転手がわからなかったとはじめに伝えていました。ですから、ハングルでお願いしますと返信しました。その後、搭乗証明書と共に、アシアナのスタンプ付きのハングルで書かれている、ボーディングパスについての案内を送付してもらいました。ボーディングパスは返却することと必ず書いてくださいと添えるように言いましたので、赤字で記載されていました。私は何に納得できなかったかと言うと、誠意がまったくなかったことです。すべて私からアクションを起こして動くという点です。人間もコンピューターも正確ではありませんが、クレームを受け付けた場合、即、行動です。今回、最後まで、リムジンバス会社から謝罪の言葉はありませんでした。アシアナにも愛想をつかしてしまいましたが、リムジンバス会社と運転手から謝罪が欲しいと言いましたが、できかねますとの返答でした。私に落ち度は100％ないことなのに、そんな世の中なのかと、悲しくなりました。私がこの制度を知らないほうが、嫌な思いをしなくて済んだのにと思ったりもしました。私は2年間、観光の専門学校へ通いました。地理や歴史、英語や専門知識ももちろん勉強しましたが、ホスピタリティをいちばん叩き込まれたと思っています。このホスピタリティを感じることは、残念ながら少ないです。アシアナへの不満は、実際に接するＣＡさんやグラホさんにはまったくないのですが、もう二度とこの制度のことでやりあいたくないです。そして、6050には乗りたくない！ロンドン帰りのときの運転手さんは、とっても丁寧で、乗車ありがとうございますと、帽子を脱いで挨拶していたんですよー。『マジックボーディングパスでリムジンバスをご利用の際の問題が多く、契約条件の変更を検討しております。』との返答もありましたので、2012年の1月以降、どうなるかわかりませんが、利用者のことをいちばんに考えてもらいたいです。もし、ユートラベルさんのクーポンで割引できるバスや、カウンターが開いている時間ならば、空港のカウンターでの利用をおすすめします。ちなみに6015では問題なく往復使えたそうです。クレームとか嫌なこと言うのって、パワー使うんだよね。要約しますって、全然長くてミアネヨ～。

2010.11.22

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DEAN&DELUCA　SICILIAN　PISTACHIO

ファミマで発見！ピスタチオ大好きなんだ～。ケーキとかたまに見つけると、買ってみるけど、イマイチなのも多い・・・でも、これはおいしいもさもさしてないし、私好みあと、2種類あったので、また食べたら、紹介しますね。

2010.11.21

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はじめてのオフ会

コネストの掲示板で見つけて、はじめてのオフ会へ参加しましたなかなか大阪でのオフ会を見つけられず、しかも行ける日に開催これは行かなくては！と、旦那も道連れにお店は桃谷にある、こちらのお店。同じテーブルには、女性が3名、男性が1名と私達夫婦でした。初参加のおけいはんの女性2人は、韓国語を習ってるそうです。うらやましい。私は当分、ポッドキャストで頑張ります。何度も参加されてるお2人は、いろいろなお話しをしてくれました。料理の写真はまたまた、撮っていません・・・。ポッサムが気に入ったので、ソウルで食べるぞーいっぱいマッコリあって、飲みすぎました・・・。大好きな長寿マッコリソウルではマッコリを注文すると、たいていコレが出てきます。ママおすすめの釜山のマッコリ。粟のマッコリ。よもぎのマッコリ。旦那はこのお店がとっても気に入って、近いうちに行きたいと言っています。たくさん飲めて、食べて、楽しい会でした。これからの集まりがとっても楽しみです。チャル　プッタカムニダ

2010.11.20

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ウフフ・・・

今日、ロッテ免税店から届いたDM。O HUIとSU:M37°のサンプル、買わなくてもこのDM持って行ったらもらえるって24日ならまだあるよね～O HUIのセルパワーNO.1、かこさんもおすすめしてたし、買いたいと思ってたのDM旦那宛と私宛、2つ届いてよかった

2010.11.15

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17枚目

帰省してた父が買ってきてくれました。第1弾の鹿児島です。”さつまあげ”ですが、鹿児島では”つきあげ”と言います。4年前に食べて以来、すっかり虜の旦那ですが、”つけあげ”だと2週間前まで思っていたそうあー、食べたくなってきた！

2010.11.10

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コムタン麺

コストコで買ったコムタン麺。仕事から帰ってくると、14時半回ってるんだけど、それからが私のランチタイム。作る気には到底ならないので、すぐに食べれるように、インスタント系も食べます。日本のインスタント麺は、そんなに食べません。ＵＦＯとか焼きそばはたまーに食べたくなるけど。スープまで飲み干してしまいました・・・。辛くないので、子供でも食べれますね。たまには、いいよね！

2010.11.10

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2011年カレンダー

来年はコレ！中身はこんな感じで、毎日1単語。週末は文章に。よく見て～私の誕生日、旅行（ヨヘン）運命なんだわ～旦那に見せたら、トイレに置きたいと・・・。勉強する気になっただけ、よしとしようかな（笑）下記から買えます！

2010.11.10

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見なくちゃ！

ちちんぷいぷいのコーナー。八木先生のソウルはいつ？？？と思いながら、旅好きとしては他の国もチェック今日の中継は、懐かしいところ雨の街、LONDON私の滞在中は、一滴も降ることなく、暑かったケド・・・。かおりちゃん、元気ですか～？体に気をつけて、春まで頑張ってね明日もぷいぷい、見なくちゃ笠井シェフのミートソースのペンネ、週末にでも作ってみよっと。

2010.11.09

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お風呂のお供

上田祥子さんがおすすめしていて、レビューもいいので買ってみました。2日使いましたが、お風呂あがりの体の冷め具合が違うこの冬、お世話になりそうな予感

2010.11.08

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祝・日本一

ロッテおめでとう(^o^)／今日もすごくいい試合でした。今年は記憶に残るシリーズになりました！最後までわからない試合で、ハラハラドキドキ、連夜、延長延長で、正直ほっとしてますが(^_^;) やっぱり野球っておもしろい(^O^)

2010.11.07

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ナイスゲーム

今日の日本シリーズ?すごい試合目が離せなかった～? お疲れ様でしたなのに、寝てる旦那

2010.11.06

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お得情報～ポンパレでハーゲンダッツギフト券

ＣＭでも見かけますが、ポンパレでハーゲンダッツのギフト券、ミニカップ2個分、660円のギフト券が、なんと100円で販売されています1ユーザー、1枚の制限はありますが、送料も無料なんです100万枚限定なのですが、まだ約47000枚のみの購入です取引成立のためにも、みなさん一緒に購入しませんか～興味のある方は、こちらへの方は、ポンパレで検索してみてくださいね

2010.11.06

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今さらですが・・・チャンスはあと残り2日！

いつも見ているブロガーさんたちも、続々とこのキャンペーンをＵＰされていますが、私もＵＰさせていただきます。韓国観光公社のサイトで、こんなキャンペーンを11/7まで実施中です。なんと、旅行経費を最大120万ウォン支援！！！しかも、参加はとっても簡単ＨＰをご覧になって、興味のある方は、是非参加してみて下さいね

2010.11.05

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あと1勝！

土曜日で決まるかな～？11月の日本シリーズ、千葉はとても寒そうでしたね・・・。いい試合を楽しみにしています。

2010.11.05

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ロッテ、ファイティン！

日本シリーズ、テレビで見てます。昨日は４、６、１０、８、１とチャンネルを変えてもやってなくて、BSかと思ったら、なんとテレビ大阪！あーなんか、中継しないとか言ってたけど、やることになったのが、これなのねーと。でも解説にノムさん、あと誰の声？と思ったら、阿波野やんー懐かしい。元キャッチャーとピッチャーの解説、いいですねぇ。ピッチャーがぴりっとしなかったけど、落ち着きを取り戻してからは、点が動かず、いい試合やったけど、９回の西岡の打球がホームランやったらなぁ(;_;)最後まで見た試合も最近少ないですがって、延長ないしね…今日はNHKBS…このアナウンサー、私の記憶ではしょっちゅう名前を間違う人のような(-_-#)今日も間違えたまま、スルーしてました(-.-;)小早川さんの解説ははじめて聞くかも。声が○ならまずOK！どちらのチームも馴染みがないと思ってたら、中日の吉見は私が高校の時に住んでた社宅が同じ棟だったそうで…そしてロッテの今江は中学の後輩らしい(^O^)中日は若手全然わからんから、ロッテ応援してまーす。また追加点、入りそうな５回裏満塁１アウトなう。

2010.11.04

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