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平成１５年８月のお便り

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2003年07月08日

社員さんからのヒアリングした内容を分類に分け順位をつけました。

第１位　設備、備品、整理整頓
第２位　商品、在庫などの取扱いと事務処理
第３位　待遇、評価
第４位　マナー
第五位　全体の方向付け、計画、判断、方針
第６位　役員の言動
第７位　営業活動、業務遂行で知っておきたいこと
第８位　連係、連絡

第１０位　社員の決意、意志
第１１位　会社の誇れるところ
第１２位　経費など
第１３位　顧客対策
第１４位　会社の雰囲気
第１５位　生活、給料
第１５位　心配
第１５位　困惑
第１８位　会社の先行きの不安

大分類

B モラル
C 業務
D ビジョン
E 役割、責任

会社の理念、ビジョン、将来、コアコンピタンス。

どちらが重要か。

社員さんにとって
ボールペンがすぐなくなる方が重要です。

まず、日常の仕事を快適にすることに関心があるのです。

経営者と社員が同じ目線で話しが始められるか。
ここに着目をします。

そして、意見の中には今すぐ解決しなくて良いこと、
改善すべき事柄がわかっているが自分からやらないこと、
ヤル氣を隠していることを見抜いてほしい、
アメとムチを使い分けてほしいなど
経営者に対する期待や理想、要求、甘えは絶えることはないのです。

「経営者がしっかりしていればよい」という意見は普段の会社の舵取りや社員さんに対する指示や接し方が経営者の理念や感性、強い意志によるものであり間違いないものであってほしい、という社員さんの気持ちであり、「安心したい」
という人の欲求に基づくものだと思います。

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