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Jun 27, 2004

<葬儀の心付>支払い義務なし、冠婚葬祭会社に賠償命令

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テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20031)

カテゴリ：エトセトラ

相続の仕事をしていると、相続開始時から係る事もあるのですが、葬儀に関して以下の裁判があったようです。

　いろいろ面白いといっては当事者には申し訳ありませんが、こんなことがことが事件となり、裁判になってしまうのですね。それは、葬儀の際に「心付け」など不要な代金を支払わされたとして、兵庫県川西市の男性会社員（５４）が、全国最大手の互助会系冠婚葬祭会社「ベルコ」（西宮市）に９２万円の損害賠償を求めた訴訟です。これに対し、神戸地裁伊丹支部は今月２４日、同社に３０万円の支払いを命じました。和田三貴子裁判官は「心付けに支払い義務がないことを告知せずに請求し、説明義務違反があった」と同社側の過失を認めました。原告側代理人弁護士によると、葬儀の心付けなどを巡る判決は初めてだそうです。

　詳しいことは変わりませんが、新聞記事によると、会社員は００年４月、父の葬儀を同社に任せ、火葬場従業員らへの心付けを「不祝儀」として４万３０００円請求された。また、積立金の利子にあたる割増金分約１３万円を葬儀代金から差し引かずに１１８万円を請求され、いずれも支払ったとされています。

　そして判決は、葬儀契約について「顧客と業者の間の知識や経験に格段の差がある上、顧客は精神的に混乱している場合が多く、圧倒的に不利な立場にある」と指摘。その上で「心付けの支払いが任意であることを告げずに請求したことは社会的相当性を欠き、説明義務違反があった」と認定しています。普通そうでしょう、と思うのですが、そんな悪徳業者があるのかと逆に思ってしまいます。判決にもあるように、遺族が落ち込んでいる時に付け込む、卑怯なやり方ではないでしょうか。心付けを請求されるとはねえ、イヤな世の中になってきました。

　また、「割増金は通常より豪華な写真立てや位はいの使用というサービスに充てた」との同社側主張については、「契約変更の承諾は得ておらず、サービス内容も金額に相当する価値があるとは認められない」と退けた。原告側は慰謝料として５０万円を請求したが、１０万円が相当と判断しました。

　某新聞の２年前のキャンペーン報道をきっかけに提訴した会社員は「多くの遺族が知らない間に不当なお金を取られているはずだ。業界の体質が改善されることを期待したい」と話しています。

　ベルコ総務課の話では、お決まりの「判決文を読んでいないのでコメントできない」だってさ。

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