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カテゴリ: 出来事/思うこと
電話をかけて、相手がいなかったりすると、相手と自分の「立場」を

ください」を判断する。

仕事の上では、一般的にこちらが「お客さん」の場合には、「電話くだ
さい」と伝えることの方が多いと思う。僕も通常はそうしている。逆に
僕が不在時にかかってきた場合も、普通はそういう対応を相手がすると
思っている。

ところが最近はどうもそうじゃないケースも見受けられるようになって
きた。


ネットの求人で取引のある代理店の営業からだった。電話が欲しい、と
いうことなので、緊急度も高いのだろうと電話したら・・・。なんのことは
ない、ひとり求人への申し込みがありました!という報告。

まあきついことは言わなかったけど、「そんなことで出先まで追いかけ
回してコールバックさせるなよ」というのが正直な気持ちだった。

他にも似たようなケースがいくつかある。

携帯電話があるから軽く考えている人が増えたのかも知れないけど、
立場とか、緊急度、優先度、そういったものを合わせて、相手を不愉快に
させない判断が必要だと思うんだけど、無理なのかなぁ?





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Last updated  2006.11.22 12:46:28
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