2010.07.08
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最近気づいたのですが
毎日、ココロの中で、大体5パターン位、呟きながらお買い物してます。
「え？」「うっそー」「ムカ」→不愉快系。
「フムフム」「いいねぇ」 →満足系。
買い物は、結構精神衛生に影響を与えます！
あるスーパーでの出来事です。
レジでは買い物したかごをレジでカウントするごとに新しいかごに入れ変えます。
その時はすっごい暑い日で、違う店で買った「魚」も一緒に入れてお買い物しました
店員「これ、ウチのじゃないですよね」
私 「ああ・。はい」
なんと！
「魚」だけかごを入れ替えないのです。
え？
と思いつつ、少し待ってみましたが一向に移す気配はなく、
仕方なく自分で「魚」を取り出しました。
そのあとです。
その店員「ふん」て言ってかごを所定の位置にずらしました。
ああ。
思い出してもむかつく！！
人は厭な体験をするとよい体験をした時の２０倍は人に話すんだそうです。
パートだから関係ない？
あなたの意識は、店の存続につながるんだぞ！
社員教育の重要性を痛感。
そこに営業に行こうかと考えています。
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最終更新日
2010.07.08 13:40:07 コメントを書く
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