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夢前案内人6323
たった一度の人生、毎日ワクワク、ドキドキしながら「明るく・楽しく・心豊かに」生きたいものです。そのためのヒントを毎朝１話お送りします。今年は人間学と人間関係のコツを掲載いたします。
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2010.12.07
カテゴリ： 釈迦に学ぶ心安らかな生き方
身近なコーヒーを例にとって考えてみると、セルフ方式の１杯１５０円のコーヒーもあれば、１杯千円のホテルのコーヒーもあります。
愛想のないアルバイトが作り置きのコーヒーをカウンター越しにポンと出し、それを持って機能本位のテーブルに座ったり立ち飲みするだけのコーヒーでも、「１５０円だから」と納得する客がいるから成り立っています。
一方、地価の高い一等地に豪華な建物、調度品やカップにも凝って、若くて美しい女性がにこやかに応対してくれ、長居をしても気兼ねしなくてもいい豪華ホテルのコーヒーなら千円出しても惜しくないという人もいます。
それは、コーヒーを飲む目的と求める付加価値（逆にいえば提供する価値）が違うからで、商売が成り立つだけのお客様がある限り、そのどちらも正しい値段といえます。
結局、正しい値段であるか否かは、お客様が決めることです。
従来の価格設定は【原価＋希望利益＝売価】というのが普通だったが、現在では、【顧客満足価格（市場価格）―希望利益＝原価】で決まり、その原価でどう作るかが問われます。
つまり、１００円ショップの発想と同じです。
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Last updated
2010.12.07 05:41:17 コメントを書く
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