ASKINの窓〜40代管理職によるアカデミックな日常

ASKIN

私は神奈川県平塚市という神奈川県でも田舎の方で生まれました。日本三大七夕祭の１つが私の生まれた平塚市で、七夕の季節には街中が短冊で彩られてとても綺麗です。また海が近いので、街にはサーブボードを片手に歩き回る人が多く、サーフィンの街としても有名です。私も小さい時に父親に連れられてサーフィンをしており、今でも時間を見つけたら湘南や和歌山や宮崎へサーフィンをしに行きます。

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営業職の方必見！！すぐに使えるテクニック「営業の魔法」

カテゴリ：本

営業をしているすべての方にオススメの本です。

この本は、すぐに実践したくなる内容でした。

新人からベテランまですべての人に読んでほしい本です。

本から学んだテクニック3選

・二者択一話法

これはよく使うテクニックですが、

お客様に質問をするときに、
抽象的な質問ではなく、
具体的な質問を2択にすることで、
相手のことを知ることができます。

特にアポを時に使えて、
今週か来週どちらがご都合よろしいでしょうか？
商品選定のポイントは、価格？品質？

ざっくり聞くのではなく
相手が求めていそうな答えをはっきりさせるために私は二者択一話法を使います。

・類推話法

商品紹介をする際にストーリーを話すことで、
お客様に記憶に残る商品として意識していただけます。

例えば、商品の導入事例で、
どのような背景で導入されたかや、
私がなぜこの商品をおすすめするかという

・肯定暗示法

営業のはじめたての頃は、
お客様に決断を任せていました。
その結果、あいまいな返事なまま月日が流れて、
返事待ちのお客様が多いが、
導入数が少ない状況が続きました。

理由は結論を先延ばしにしたからです。

肯定暗示法では、
ポジティブに言い切るという方法です。
アポ取りの際に、
来週はいかがですか？と様子伺いで聞くのではなく
来週お打ち合わせしましょう！と言い切ることで、
相手に自信が伝わり、一度話を聞いてみようという気持ちになるのだと思います。