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2015.09.03
カテゴリ： お買い物日記♪
わが家のコーヒーメーカーが先日壊れました。
壊れても仕方ないな～と思うくらい
もうだいぶ使ってきたので
普通に買い替えを考えていましたが
オットがめずらしく
「簡単な修理で直るかもしれないからサービスセンターに問い合わせてみて」と言うので
しぶしぶ電話してみることに ( ￣ －￣)
そもそも壊れた症状というのが
庫内にお水を入れてスイッチを入れると
ドリップされたコーヒーがジャグに抽出されるはずが
全く抽出されず、本体の下の方から水漏れするというもの。
それを説明するとデロンギさんは丁寧に謝ってくれ
やけどなどのお怪我はなかったでしょうか？と気遣ってくれ
なんと無償で修理させていただくという！
保証期間は過ぎていて、もう４年も使用していることを伝えても
自宅まで商品を引き取りにきてくれ、修理して送り返す送料まですべて無料だという！！
さらには
お湯が漏れたせいで家具などを汚したり破損などはなかったでしょうか？とまで
気遣ってくれた。
ウチの場合は全くそういうことはなかったが
もしあったらそれも保証します、と言いかねないほどの神対応だった
そして修理されて戻ってきたーーー
以前は何気に使っていたけれど、今では愛着もひとしお。
さっそくコーヒーを淹れましたがもちろん状態良好
ちなみにこれを機にガラスジャグを新品に買い替えましたが
それが４０００円もしたことはちょっとびっくりだった。笑
でも、
良いものを長く大事に使おう！と思わせてくれる、
とても清々しい体験をしました
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