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2015.03.07
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カテゴリ: カテゴリ未分類
ホスピ ホスピタリティH
ホスピ 歓待(よろこんで、もてなす)
ホスピ 「明るい気持ちにしてなごんでもらおう」「あたたかい気持ちにしよう」
ホスピ あなたに興味津津ですというのを伝える
設定 好きなタイプの設定
笑顔 ブスっとしているからブス
メール 相手の名前を入れる
メール 込み入った内容はかけひきで温度差がわからないので
メール ささいなこと

LINE 休みの日にメールをしないと露骨
呼ぶ 「店に来てよ、と、会いに来てよはちがう」
呼ぶ 来店をうながすよりも、いつもあなたのことは頭においてますよという
呼ぶ 気持ちを伝えること
延長 帰って欲しくないけど〇〇さん決めて
延長 え、もう、そんな時間?
団体 団体「〇〇さんはどう思います?」とふる
団体 団体で利用する客はわいわいでの接客
年代 古い作品をチェックする
考え方 自分は商品
考え方 お客様は特別

考え方 健康留意
考え方 読書する
考え方 言葉とこころを磨く
考え方 同僚、スタッフと信頼をきずく
考え方 営業は明るく、きっぱりと

考え方 できるひとのまねをする
考え方 時間を守る、遅刻をしない





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最終更新日  2015.03.07 11:54:20
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