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美容師0630
美容師として日々感じている事をみんなに知って欲しいデス
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2005年08月02日
テーマ： 美容院(1068)
カテゴリ： カテゴリ未分類
最近仕事をしていて感じることがあります。
「お客さんが接客している！？」
と、いうことです。
美容師はお客様の好みを知るためやコミニケーションをとるためにいろいろ話かけます。現に僕もお客様がよりスタイリングしやすいため、楽しんでいただくためたくさんの話題を取り上げます。
「ドライヤーは使いますか？」「どこが気になりますか？」「最近楽しい事ありました？」などなど少しでも髪の悩みを解消してリラックスしてもらおうと必死です。
しかし、最近担当しているお客様にこんなことを言っていただきました。
「休みの日にイロイロ話しかけられても疲れるよね」 と、
たしかにそうだ！！２，３ヶ月に一回の楽しい時間をありきたりな接客の会話をされても疲れるだけ。だけど愛想悪くも出来ないからなんとなく美容師の話にあわせてしまって疲れる・・・。
たまたまその方は以前いっていたサロンのことをそのように言っておられたのですが、この言葉で自分も押し付けがましい会話になっているかもと改めて気づくことが出来ました。
お客様は良かった事を言ってはくれても嫌なことは直にはいってくれません。そしてお店から去っていってしまいます。
そんなお客様を出さないように頑張りたいです！！
「お客さんが接客している！？」
と、いうことです。
美容師はお客様の好みを知るためやコミニケーションをとるためにいろいろ話かけます。現に僕もお客様がよりスタイリングしやすいため、楽しんでいただくためたくさんの話題を取り上げます。
「ドライヤーは使いますか？」「どこが気になりますか？」「最近楽しい事ありました？」などなど少しでも髪の悩みを解消してリラックスしてもらおうと必死です。
しかし、最近担当しているお客様にこんなことを言っていただきました。
「休みの日にイロイロ話しかけられても疲れるよね」 と、
たしかにそうだ！！２，３ヶ月に一回の楽しい時間をありきたりな接客の会話をされても疲れるだけ。だけど愛想悪くも出来ないからなんとなく美容師の話にあわせてしまって疲れる・・・。
たまたまその方は以前いっていたサロンのことをそのように言っておられたのですが、この言葉で自分も押し付けがましい会話になっているかもと改めて気づくことが出来ました。
お客様は良かった事を言ってはくれても嫌なことは直にはいってくれません。そしてお店から去っていってしまいます。
そんなお客様を出さないように頑張りたいです！！
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