2007年06月の記事一覧 | ベビー用品や子供服大好き♪

季の杜（ときのもり）さんの件！　解決！

何とか無事に父の日のプレゼントを父に贈ることができました！希望通り、１８日の午前中に到着しました。しかもクール便で！とにかく良かったー！やはりこの時期高速道路を突っ走るトラックの中は暑いと思うのです。季の杜（ときのもり）の方からは、メールで「商品に関しましては、エージレスという脱酸素パックにしているため問題ない（検査上60℃以上の温度対でも商品に問題が無い）と考えておりました」と言うお返事を頂いていましたが、「エージレス」ってなんじゃらほい？って感じなので、調べてみました。どうも「エージレス」って言うのは「脱酸素剤」って言うのですか？お菓子を買うと、袋の中に必ずついてくる、チッコイ四角いピップエレキバンみたいな、あれですか？菱光科学株式会社さんのサイトが参考になりそうなので、こちらのこのページをご覧あれ～　→脱酸素剤（エージレス）について空気中には約２１％の酸素が存在します。エージレスは密閉容器の中の酸素を吸収して、酸素ゼロの状態を保ち、食品のカビ、酸化変色、害虫を防止して、食品の三大要素（栄養、鮮度、風味）を守り、作りたてのおいしさを保ちます。また食品以外にも薬品類の酸化防止、金属の防錆、毛皮、衣類、美術品の防虫および防カビなど広く役立っております。なるほど全然意味わかりません。あ、でもエージレスって商品は、三菱ガス化学（株）さんの脱酸素剤の登録商標ってことは理解しました。三菱ガス科学さんのエージレスの特徴を見ると、「主成分は特殊処理された鉄粉」なのだそうで・・・鉄？なの？へー。つまり、この鉄粉が酸素が与える酸化を防いでくれる作用があるってことってことですかね・・・。（って説明文をそのまんま書いても意味ないわね・・・私あー！でもカビの増殖を押さえてくれるってことなら安心なのね。じゃあ、あれね？猛暑な中、突っ走るトラックの暑さにも耐えられるってことなのね？「検査上６０度以上」とあるのですが、マックスは何処までなんでしょうね・・・。大丈夫なのかしら？ところでトラックの車内の温度ってどのくらい暑いのかなって疑問に思ったので、調べてみました。トラックの車内温度についての検証は見当たりませんでしたが、炎天下の車中の温度変化については、こちら「新やまかいの四季」さんのサイトに詳しく書いてあったので、とても参考になりました。これを見ると、木陰に置いた車内温度４０度～炎天下に置いた車内温度７０度まで上がるみたいなのですね・・・。よくビニールやナイロンが溶けちゃうって話を聞きますが・・・。・・・。うーん。意外だったのが、木陰に置いた状態でも車内の温度は４０度まで上がっちゃうんですね。これじゃまるでサウナ状態ですねえ・・・。暑そう。結論！今回は、私と季の杜（ときのもり）さんとの間には、考え方の相違があった。あの商品を購入するページのずーっと下の方に、配送関係のお報せ文を読むと、クール便利用は別途料金を選ぶ形を取るお店のように見えたので、てっきりクール便対応だと勘違いしてしまったのが、双方不幸な結果になったってことですね。・私はそのままクール便対応なのかと思いポチった。・購入時は、特にクール便を選べる箇所もなく、購入作業を完了してしまった。・発送確認メールをもらった時、念のため再購入をしてみた。それはクール便を選ぶ項目を私のミスで見落としていたのかな？って思ったので、再度購入手続きを取ってみた。でもなかった。・伝票番号を元にクール便対応で送ってもらっているか確認してみた。違っていた。でもこの流れは、私独自の流れと考え方で、季の杜（ときのもり）さんは違っていたってこと。この商品にはエージレスをつけて配送するので、クール便で配送する必要の無い商品であったと自己解決していた。（だってサイトには何も書かれていないからね）夏季に対する対応は、これで万事大丈夫と言うスタンスだった。これでは、双方の考え方が違いますよね。お互い不幸な出会いをしてしまったってことですね。ごめんなさいね。クール便対応ではなかったら、絶対に買わなかったです。今日無事届くまでは、とにかくもう胃が痛くて痛くて・・・。でも途中からクール便に変わったようなので、配送センター内で保管されている間だけは、一応大丈夫って思えたから、幾分マシではあったかな・・・。でもセンター内よりは、車中の方が不安は大きいけども・・・。まあエージレスの効果が無事発揮されたのか、それとも幸運にも配送中のトラックの中は、そんなに暑くならなかったのか、それはもう解りませんけども、何とか無事到着し、本人の手元に贈ることができたので、良かったかなーって思うことにします。まあ、今後クール便で対応してもらえるのなら、次回の巡り合せに期待したいと思います。

2007.06.18

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季の杜さんの件。メールいただきました。

今日は父の日で、バタバタしちゃいました。私の父は遠方にいるので、こちらから贈り物を送らないといけないので、その手配は先週終わらせました。（まあ・・・今現在トラブル中ではありますが。）本日は、旦那様のお義父様にも贈り物を捧げなくてはならないので、朝からバタバタバタバタ～で・・・つ・・・つかれました。まず、昨晩から私の父と連絡取らなくっちゃって事で、電話をしまくっているのですが・・・。父の就寝時間が夜の７時。そして朝が早い。４時起床で何処かへふらふら～と日曜なのに出かけちゃってるみたいなのです。当然ですが、荷物の件で連絡が全然つかなーいつД｀)あああ～どうしましょう。昨日クロネコさんから、日曜日に配達しちゃいますから（不在住所に）それが不味かったら営業所まで取りに行くように言ってください。と言われていたので、もうハラハラでした。ハラハラタイムを過ごしていましたら、季の杜（ときのもり）さんから１０時２０分くらいにお電話をいただく事ができました。ひとまず、メールじゃ埒があかないので、事の次第を説明したら！なんと！季の杜（ときのもり）さんの方の伝票には、期日指定が間違っていないと言うことが判明しました！なんですってえ！事の次第をよくよく聞くと、昨日のオペレーターと、実際の営業所との話がキチンと出来ていなかったのが原因のようでした。えーーーーーーーーーーーー！そんなことってあるの？初めての体験です。どうもよく聞くと、営業所に出した伝票が、正しくＰＣに打ち込まれていなかったようで、そのためオペレーターは「１７日時間指定無し」と返事をしてしまったようなのです。えーーーーーーーーーーー？よくわかんない話ですよ？ってどういうことなのでしょう。と！思っていましたら、詳しい内容のメールを頂くことができましたので、掲載させていただきます。この度は季乃杜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。先ほどお電話させていただきましたがご不在だったようですのでメールにて失礼いたします。この度はこちらの配慮が足らず、多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。先ほど、***様からいただきましたレビュー大変失礼かと思ったのですが、ブログを拝見させていただきました。拝見している過程で当店の配慮が足らなかった事深く痛感いたしました。商品に関しましては、エージレスという脱酸素パックにしているため問題ない（検査上60℃以上の温度対でも商品に問題が無い）と考えておりましたがそのような状況では昨今の夏場の過酷な温度帯でのお菓子の流通に対してのお客様の不安感を拭う事が出来ていなかったと痛切に感じました。今後は夏季に関しましてはクール便での配送を義務化し安全、安心のできるお菓子を気持ち新たに作って参りたいと思います。ヤマト運輸に関しましては先ほど指摘する事はしましたが配送会社のヤマトも当店が選びまた、お客様に送り届けるまでは当店の業務と考えておりますので当社の問題としてヤマトの件に関しましても申し開きはございません。ですから詳細につきましてはヤマト運輸が知りえる事ですので、当社に成り代わって御連絡した次第でございます。私もヤマト運輸とのやり取りで分った事ですがコンピューター上の配送管理と紙ベースでの配送管理が違うという事、ドライバーは伝票を最重要と考え行動するという事を本日初めて知りました。このようにいままで当たり前だと認識していた点がそうではなかったという事があり今後の教訓として考えを新たにいたしました。***様のようにきちんとご指摘いただけるお客様は大変貴重ですし当店にとって大変ありがたいお客様でございます。今後はこの度の件を従業員一同共有しお客様に満足いただけます体制を本日より作って行く所存でございます。つたない文章で大変恐縮ですが失礼させていただきます。この度は季乃杜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お店の店長さんは大変いい人のようです。つまり、この話が本当だと言うのなら、クール便のことはひとまず置いておいて・・・。ぜーーーーーーんぶクロネコヤマトのせいではないですか！クロネコヤマトさん！酷い！つ・・・つかれた・・・。とりあえず、お店の店主さんが何とか対応をしてくれました。今日の手配はやはり本人不在ですから、殆ど無理な話なのです。当然ですね。で、予定通り明日到着ってことで、再度手配の取り直しをしてくださいました。んで！この辺がよくわかりませんが・・・。店主さんのご好意によって、途中からクール便扱いになっているようです。あれ？昨日の話だと、クール便扱いは無理だって・・・。クロネコヤマトさんは言っていましたが・・・。ｵｲｵｲ・・・。ク　ロ　ネ　コ　ヤ　マ　ト出来るんじゃないかよおおおおお！嘘つき！とりあえずまず一つはクリアーされたようです。明日到着してから、メールで書いてくださっている、>商品に関しましては、エージレスという脱酸素パックにしているため問題ない（検査上60℃以上の温度対でも商品に問題が無い）と考えておりましたがそのような状況では昨今の夏場の過酷な温度帯でのお菓子の流通に対してのお客様の不安感を拭う事が出来ていなかったと痛切に感じました。今後は夏季に関しましてはクール便での配送を義務化し安全、安心のできるお菓子を気持ち新たに作って参りたいと思います。この件に関しては、商品が届き、本人の感想を聞いてから、判断したいと思います。はううううう！ク　ロ　ネ　コ　ヤ　マ　ト！ゆるさん！

2007.06.17

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至上最悪のショップでした！もう絶対に買わない！

今まで色々楽天でお買い物をしてきましたが・・・。ここまで酷い対応をされたお店は初めてかも・・・。以前、ドミナさんで商品間違いのトラブルを受けましたが・・・。ドミナさんの場合は、誠意を持って対応をしてくれたので、リピーターにはならないけれども、また次に機会があれば購入してもいいかなって思える終りが見えたので、後味も悪くなく、終息させることができました。さて、今回季の杜（ときのもり）さんで河童の金さんの商品を購入させていただきましたが、これがもう酷い対応で・・・。気分悪いです。まず時系列で経過を書くと・・・。６月１３日水曜日に商品をカード払いで購入。 ↓ カード決済不能なため、季の社さんの方で、キャンセル扱いになる。（旦那に確認したら、大型商品をカード決済で買っていたことが判明！なぬぅー！） ↓ ６月１４日木曜日に気を取り直し、コンビニ先払いで商品を再購入。季の社さんに購入した内容は受注番号]*****-*****-***** [日時]2007-06-13 22:47:54 [注文者] ***** 様 [支払方法] セブンイレブン前払 [ポイント利用方法] なし [配送方法] 宅配便 [備考] [配送時間の設定:] 希望の時間を残して消してください。【午前中】 [到着日時の設定:] 【希望日】6月18日 [質問事項:] 【メッセージ】『大好きな*****へ *****より』 ↓ ６月１５日金曜日にコンビニへ入金。季の社さんにはその旨ﾒｰﾙで連絡。 ↓ ６月１６日土曜日季の社さんより発送完了のメールが届く。 ↓ 発送メールを自宅帰ってから見て、ふと不安にかられる。１８時くらいかな・・・。 ↓ メールに書いてあった伝票番号を元に、クロネコヤマトへ問い合わせ電話を入れる。１８時半くらいかな・・・。オペレーターの話だと、「クール便」指定になっていないとの事。１８日指定で土曜日に通常便で手配していたら、ここ最近の猛暑で商品が傷むんじゃないだろうかと不安になる。オペレーターのお姉さんに相談してみる。「別途お支払いしますから、今から至急クール便にこちらの都合で申し訳ないですが、変更してもらえませんか」とお願いしてみる。オペレーターのお姉さんの返事は、「何千件もある宅配荷物をこれから探し、それをクール便に変更することは不可能です」と言われる（；；）ショックを受ける私・・・。orz 気を取り直してオペレーターのお姉さんに、そちらの通常便の温度について聞いてみる。「勿論暑いです。生食ならクール便扱いでないと、無理ですね」と言われる。もうこの返事で再起不能に陥る。酷い！ ↓ ショックなので、季の杜（ときのもり）さんのプレビューに怒りをぶつける！ ↓ ２０時ごろ夫帰宅。「しくしく・・・」と事の顛末を夫に報告をする。 ↓ ２０時半ごろ夫の提案で「クール便に変更が難しいのなら、日にち指定を１８日月曜日午前中指定から、１７日日曜日午前中指定に変更をかけたらどうだろう」と言うことで、早速ヤマト急便さんに電話をし、事情を説明して１８日月曜日午前中指定を→１７日日曜日午前中指定にしてくださいと申し出る。ヤマトのお姉さんから衝撃の事実が！なんと１８日月曜日午前中指定になっていなかったのです！確認すると、１７日日曜日時間指定無しに季の社さんの方で勝手に変更をかけられていたようなのです！いったいこれは！こんなことってえ！ ↓ ここからあと、ヤマト急便さんとのやり取りは、もう大変でした。実はですね。日時指定にしてわざわざ父の日にも係わらず、父の日を避けて、父の日の翌日に届くように手配したのには、今回わけがあるのです！父の日の１７日に届けたい場合、Ｂの住所に本当は送らないといけないのですが、今回父の日に居場所が確認できないので、（たぶん妹夫婦とお祝いしているだろうと思うので）父の日当日に届けるのを避けたのです。生食ですから、不在通知だと不味いと言う配慮で翌日に手配をしたんです。でも翌日の場合、月曜日から父は仕事なので、Ａと言う職場に届けてもらうよう手配をしたんです。しかも午前中便にしておけば、三時のおやつタイムに、職場の人達と一緒に食べれるだろうと思ったので、わざわざ日程を父の日をずらして発送の手続きをしたんです。もうこれは最悪の一言につきます。宅配便の手配は最低な上に、事務上の手続きも最低！　　↑2007/06/17　事務上の手続きが不備ではなく、クロネコヤマトのミスのせいだったので、修正しました。もうショックです。とりあえず、ヤマト急便さんの手配は何ともならず。もうね、こんな時間ですもんね。当然です。落ち着いてから、季の社さんに電話を入れてみました。時刻は２０時。当然ですが誰も出ません！いいですよ。もうこんな時間ですもの、期待していませんから。とりあえずメール入れておきます。明日電話してきてねって。もう疲れました。明日の父の日は・・・最悪だ・・・。ショックです。

2007.06.16

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父の日のプレゼント　メモ～♪

さて、今週の日曜日は父の日ですね。毎年悩みます。うーん。特に趣味なんてものもないので、何を買ってあげたらいいのか…服にも好みはなく、気のみ気のままな人なので、こういう時は本当に困ってしまいます。さて、いくつかピックアップしてみました。ワイン好きの父にワインのやまもとさんで売られている、父の日にもピッタリ♪体にやさしいワインギフト。【送料込・税込・ギフトボックス入り】ボルドー自然派赤ワインギフト（赤1）g2【anv3000】はどうかしら…口コミをチェックしてみると、あまりたいした情報は書かれていないので、ちょっとショボーンです。口当たりはよさげですが・・・どうかしら・・・。案外日本酒もいいかも♪と思い、調べてみたら…あさびらき十一代目　源三屋さんの口コミがワリとよさげに見えました。一般販売していない酒蔵限定販売の原酒２本のセットを発見しました。酒蔵秘蔵の味わい原酒を贈り物にあさ開蔵元限定酒セット 720ml×2で２９９０円！しかも送料込み！悩みます。あとは無難に好物のお菓子でもどうかしらと…季の杜（ときのもり）さんの河童の金さんのドラ焼き！餡子の中に大きな栗入りで、とても魅惑的です！1しかも人は子0個入り(黒糖5：抹茶5)これは、私が食べたい！悩みます。今夜一晩悩んで…明日ポチリたいと思います。お休みなさいませ。

2007.06.11

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ナチュラルカラーズ　アクアスキンジェル

さてさて…大変ご無沙汰しております。気がつけば今年も上半期の後半になりましたね。もう６月です。梅雨は何処へ行ったのでしょう…雨が降ったと思ったら、すぐに止んじゃうようで、今年の夏は節水生活を余技なくされそうな気配ですね…私が住んでいる地域のダムの貯水率は大丈夫なのでしょうか…さてさて…気を取り直して、先日リピリました商品の紹介でもいたしましょうかね。先日購入いたしましたのは、ナデシコの森さんでございますこちらのお店で、「ナチュラルカラーズ　アクアスキンジェル」を購入させていただきました。ちょうどポイントPC2倍！ケータイ5倍！キャンペーンをしていたので、大変嬉しい得点つきでポチらせていただきましたこちらのショップさんは、大変対応がよいのです。発送も早いので、「ああああ！クリームが切れた～！ひょえぇ～！」状態に陥っても、全然大丈夫！安心でございます！状態でした。すぐにポチって、翌々日には手元に到着でございましたから、本当に緊急事態な時には、大変助かるショップさんでございます。今回の梱包もソツなく到着いたしました！商品は１個しか購入していないのに、ちゃんとダンボール梱包です！しかも今回も景品つきです！でも、前回と比べるとちょっとショボイのが残念です。前回は、油とり紙とボールペンがついていました。今回はティッシュが一つだけです…ショボーンって感じですね。さて今回、大容量「２００ｇ」を体験してみました。これ・・・・ビックリするくらいデカイ容器に入っていましたよ。えー！いいのですか？こんなに大きな容器で・・・このお値段！お安いですよ！この容器で2,480円しかも送料込みは、大変お買い得です！と！思いきや・・・今見ると・・・３０００円に値上がっているではありませんか！ラッキーです。これはすごーくラッキーでした。お値段がお安い時に購入できて良かった～またリピらせていただきたいと思います！

2007.06.10

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