2010/03/29
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先日行った改装工事後の居室内の引渡しクリーニングで、
クレームをいただき本日現場確認に伺った。
水回り関係の床にワックスを塗布したのだが、よく見ると
壁伝い薄い影の様にラインが見える？！
家主の方が汚れかと思われ、こまめに手を入れてみたが取れない。
何度か擦られたと思われる箇所があり、一部ワックスが剥がれ
その下地に糊のようなモノが確認出来た･･･
すぐに再施工の日時の打ち合わせをさせていただき、ご了解頂いた。
既存のワックスを剥離し、下地の処理をしっかりしたあとワックスを
施工時には気付かなかったようだが、工事中に施していた床養生の
テープの糊跡が原因と思われる。
新規に貼替えた床であることでの油断と、施工にあたっての事前確認が
足りなかった事によるもの。
目視による判断の不備を痛感し、ご迷惑をおかけしてしまうが
再施工でご満足いただける様、一生懸命見極めていきたいと思います。
クレームをいただき本日現場確認に伺った。
水回り関係の床にワックスを塗布したのだが、よく見ると
壁伝い薄い影の様にラインが見える？！
家主の方が汚れかと思われ、こまめに手を入れてみたが取れない。
何度か擦られたと思われる箇所があり、一部ワックスが剥がれ
その下地に糊のようなモノが確認出来た･･･
すぐに再施工の日時の打ち合わせをさせていただき、ご了解頂いた。
既存のワックスを剥離し、下地の処理をしっかりしたあとワックスを
施工時には気付かなかったようだが、工事中に施していた床養生の
テープの糊跡が原因と思われる。
新規に貼替えた床であることでの油断と、施工にあたっての事前確認が
足りなかった事によるもの。
目視による判断の不備を痛感し、ご迷惑をおかけしてしまうが
再施工でご満足いただける様、一生懸命見極めていきたいと思います。
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Last updated
2010/03/29 04:07:37 PM
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