名前だけ変えたって？

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November 17, 2017

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578177)

カテゴリ：僕の　愚痴・不満・毒舌・怒り

楽天のサービスは、全部頑張って欲しいが、今回　楽天会社が　統括する「RaCoupon 買うクーポン」　Eクーポンに名前を変えた。

「RaCoupon 買うクーポン」は何度か利用して、始めはよかったが、徐々に　明らかにショップの

売れ残りを高い定価を提示して、　格安！と唄っているものが多かった。

利用を止める最後の４品は、本当に勝って失敗した～・・・！

インターネット通販の怖さを始めて経験した。

まさか、楽天の看板のある　系列のサービスだから、まさか適当な、メールの応対や回答はしないだろう、

買った商品が送られてこなかったときに、問合せしたのだが、たらいまわしの上、定型フォーマットの文章をメールに貼り付けて、メールを送ってくる。

昨年末から今年に入っての期間の話だから、だいぶ経つが、解決までに年越しの３週間を要する、

酷い対応だった。理由は、問い詰めたメールに全て、自動メッセージで返答してきたからだ。

やっと、人間が返答してきた。その時点で、発送したという日から２週間がたっていた。

その後、人間もはぐらかす反応。そこから３日後に届いた。

おそらく、発送したと言い張った商品が調べたら発送してなかったのだろう。それが昨年末ギリギリ。

そして年が明けて、人間からメールが来た。「発送の手続きが整いましたので、発送させていただきます。」

うるせーよ！　もー届いてるよ！

こんな会社だ。　名前変えても、表面上管理機関が変わっても、関わっている人間が同じなら

名前だけ変えても　いいサービスにはならない。　怒り心頭だ！

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