楽しい美味しいみつけよう♬

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2020.02.26
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先日のブログで
友達から学んだ「謙虚さ」について書きました。

~仕事先でのクレーム対応~
自分に「絶対」はないから
その場では相手の言い分を受け止める。

という「謙虚さ」について、でした(*´з`)

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https://plaza.rakuten.co.jp/ccpurin/diary/202002200000/




別の友達から新たなる気づきをもらいました♬

【気づき:1】
会社という看板を背負っている意識

友達は看護師なのですが
患者さんからクレームを受けることもしばしば。

そのときは
「そうなんですか?申し訳ありません💦」
そう言って受け止めるそうです。

あくまでも「会社」のクレームだから
「会社の一員」として謝罪をする と。

潤滑油のように
「お詫び」を伝えるのだそうです。

わたしにはその視点が足りないことに気づきました。

お客様はわたしに言ってるのではなくて


それを胸に刻もう⤴


【気づき:2】
自分が責められているという意識

わたしは
仕事とプライベートの区分けができていない。

仕事でも
自分が文句を言われていると受け止めてしまう。

責任感が強いといえばメリットだけど…

仕事とプライベートの区分けをする技術。

これを身につけよう⤴

※※※※※

みんなすごいなぁ…(・´з`・)
ちゃんと学んでいるなぁ✨

わたしは
なぜ仕事とプライベートを分ける技術を知らなかったのか?

これまで深く考えることもなく
よくここまで大きな問題なくこれたなぁ(笑)

それも1つの技術か(^◇^;)笑

「言い訳がましい」 ってとられることも
「自分が責められている」 と思うクセが原因かもしれないな。

「自分が責められている」 と思うと
「そーじゃないんだよ」 って言いたくなるもんなぁ。

こーやって
「自分を見つめる」ことを繰り返していけば
やさしい自分に一歩ずつ近づける気がします。

まだまだ
「やさしさ探しの旅」は始ったばかり💦ですね💦

🍀~やさしい私であるために~🍀


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↓友達から学んだ「謙虚さ✨」~高め合える友達~の記事はこちらから
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Last updated  2021.06.29 20:12:15
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