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2011.10.25

ちょっと納得いかないＮＴＴ

カテゴリ：お悩み相談

これは、今年の5月に届いた1通の請求書がはじまりでした。

ばななは4月に相方の転勤に伴い実家へお引越し。
その時、ガス・水道・電気料金の支払いはすべて済ませてきました。
でも、一つだけ請求書がこないものが。
それは、料金
ま、そのうち来るだろうと思っていました。
なんとその請求が5月にやってきた

おーーーやっと来たなと、早速支払いへ行きましたＮＴＴへ

窓口にて支払いをしたいと申しでたところ、窓口おじさんが対応してくれました。

ばなな「支払いをお願いします」

窓口　「はい」と請求書をうけとりました。
　　　パソコンに向かい、窓口の方は照合してました。

す・る・と
窓口　「この請求書の前の月お支払いされていませんので、この請求月分お支払できません。　　　　前の月を支払っていただけなければ、無理です。どうしますか？」

ばなな考えました？？そーいえばあの大きな地震のあった月、請求書が届かなかったな。
そんでは、支払いしなければ。

ばなな「その分も支払いますが、請求書が手元に届いてませんので請求書ください」

窓口　「そういわれても、〇〇〇〇円です。」

ばなな「そーいえば、その月は大きな地震もあったので、請求書遅れたんですか？」

窓口　「そうかもしれませんね」
請求書が、いつ郵送しているのか窓口の方はわからないんでしょうか
ばなな「でも、請求書届いてませんので、請求書ください」
（※郵便物は、転送するように手続きしていました。もしもと思い、転勤1週間後に不動産屋さんに、郵便物が届いて居ないかも確認済み）

窓口　「そういわれても、支払って頂いてないので」

ばなな「このまま支払わなければ、どうなりますか？」

窓口　「督促状が届くと思います」

ばなな「それで、金額の確認できるんですかね」

窓口　「そうなりますかね」

なんか納得いかない

なんだろうこのもやもやは・・・・
普通品物を買った時など請求書を貰って確認してから支払いをするのではないでしょうか。

今回は、請求書貰っていないんで、本当にその金額の請求がされているのか分からないので確認のしようがありません。
もしその場で金額の確認出来るものでも見せてもらえれば納得し、快く支払いが出来たのに。がっかりです。

確かに、支払らっていないばななが悪いとは思いますが。

ちょっと納得いきません。
昔のばななであれば、かなり怒りまくっていたと思います。

今でも、そのことを思い出すと、ムムとします。
やっぱ、お相手の企業はお役所仕事なんですかね。自分達が一番って思っている感じがしました。
よその企業であれば、請求書の控え、それに代わるものや、後日請求書送りますとか、いろいろ手立てを考えてくれたと思います。
ばななお仕事している時は、そうしていました。

ほんとガッカリです。

だれか～このもやもやを解消してくれーーーーーー

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