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2006.01.17
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日、昼食用に購入したパンに・・・なんと噛み終わったガムが付着しておりました。
今日も寒いし、風は強いし、公園に行く気もないし・・・(息子も)
車でちょっと買い物に出かけました。
ここは普段はふら～と散歩がてら寄ることがある程度。
駅前のテナントビルでスーパーとか百均とか古書店とか、まぁまぁ遊べるところ。
用事を済ませ、昼食用にパン屋さんでパンを数点選び帰宅しました。
自宅で早速食べようと袋から出していると・・・・なんだか私の指にネバツクものが・・・・見てみると・・・・・
なんと、噛み終わったガムが付着してるではありませんか＝＝＝＝ッ！
もう～～ビックリです。
早速、パン屋へクレームの電話を入れました。
すると、店員は、
「持ってきてくだされば、交換します」と言いました。
え！？と耳を疑いました。
交換・・・・・多分普通は交換して問題を決着させるんでしょうが・・・・
その電話では、一応後日返品に伺うとくことで返事したのですが。
電話を切ってなんだか腑に落ちなくて・・・・
ガム付パンを買わされた私がなんでわざわざもって行かなくちゃならないの？？
こんなパン一個で車を出して駐車料金まで払って行ってられません。
もう一度電話をかけ、↑の内容を店員にぶちまけました。
「ではどうしたらいいでしょうか？」と聞いてくるので
今日休んでいる店長に連絡して回答するとのことでした。
髪の毛ぐらいならこんな電話かけたりしませんが、ガムとなると話しは別でしょ。
しかも、そのガム触っちゃったんですから～～。
夜になり、休暇中の店長から電話があり、明日お詫びに見えることになりました。
店長が言うには・・・悪戯された・・・可能性が高いらしいです。
仮に悪戯だとしても、やはりそういうこともありえると当然想定してもらわないと消費者はこれから安心して購入できませんよね。
それから、なんでも交換して問題を解決しようとするマニュアル？も
考え直したほうが良いんじゃにのかな？
必ずしも、近隣住民とは限らないものね。
当然、↑の内容は全て店長さんにぶちまけました。
とにかく、今日は気分の悪い日でした。
今日も寒いし、風は強いし、公園に行く気もないし・・・(息子も)
車でちょっと買い物に出かけました。
ここは普段はふら～と散歩がてら寄ることがある程度。
駅前のテナントビルでスーパーとか百均とか古書店とか、まぁまぁ遊べるところ。
用事を済ませ、昼食用にパン屋さんでパンを数点選び帰宅しました。
自宅で早速食べようと袋から出していると・・・・なんだか私の指にネバツクものが・・・・見てみると・・・・・
なんと、噛み終わったガムが付着してるではありませんか＝＝＝＝ッ！
もう～～ビックリです。
早速、パン屋へクレームの電話を入れました。
すると、店員は、
「持ってきてくだされば、交換します」と言いました。
え！？と耳を疑いました。
交換・・・・・多分普通は交換して問題を決着させるんでしょうが・・・・
その電話では、一応後日返品に伺うとくことで返事したのですが。
電話を切ってなんだか腑に落ちなくて・・・・
ガム付パンを買わされた私がなんでわざわざもって行かなくちゃならないの？？
こんなパン一個で車を出して駐車料金まで払って行ってられません。
もう一度電話をかけ、↑の内容を店員にぶちまけました。
「ではどうしたらいいでしょうか？」と聞いてくるので
今日休んでいる店長に連絡して回答するとのことでした。
髪の毛ぐらいならこんな電話かけたりしませんが、ガムとなると話しは別でしょ。
しかも、そのガム触っちゃったんですから～～。
夜になり、休暇中の店長から電話があり、明日お詫びに見えることになりました。
店長が言うには・・・悪戯された・・・可能性が高いらしいです。
仮に悪戯だとしても、やはりそういうこともありえると当然想定してもらわないと消費者はこれから安心して購入できませんよね。
それから、なんでも交換して問題を解決しようとするマニュアル？も
考え直したほうが良いんじゃにのかな？
必ずしも、近隣住民とは限らないものね。
当然、↑の内容は全て店長さんにぶちまけました。
とにかく、今日は気分の悪い日でした。
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