2002年03月07日
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めっちゃ、むかつくことがあった。１０キロ米を米びつに入れようとしたら、ガガガッガーッと、こぼれて当たり一面に散らばった。
ちょっとー、何なんよ。これ、どういうこと？？？
調べてみると、お米の袋が真中のところで破けていた。
こんなのあり？？？今まで何回もお米買ったことあるけど、こんなことは初めての経験だ。
お客様ダイヤルに電話しようか？いやいや、ちょっと待て。ここの番号は、きっとお米自体に問題があって、例えば虫が入っていたとかなんとかの時に、電話する番号だよねぇ。
いきなり冷静になる私。かつてのクレイマー達のことが蘇って来た。
あれは、私がカード会社でアルバイトをしていた時のことだ。
請求書が出てから、引き落とし後数日くらいまで、事務所の電話はひっきりなしに鳴る。
しかも、その内容の大半は、｢こんなの私買った覚えが無い。｣と言うものなのだ。
初めて、この類の電話を取ったときには、すわっ、悪用かって飛び上がったものだ。
しかし、そんなことは滅多に無いことなのだ。(たまにでもあるってことは怖いことだけどね。)
聞けばカードは今現在も手元にあるっていうんだから、悪用のわけない。
社員さん達は、慣れたもので、アルバイトさん(会社はこの為に倉庫に伝票を探しに行ってくれるアルバイトさんを雇っているのだ。)に、カード番号、顧客名、購入日、購入金額を紙に書いて渡したら、伝票探してくれるからと涼しい顔をしていた。
大体の人は、伝票が見つかったというと、あっさりと引き下がってくれる。
でも、その際、｢あら、私の勘違いだったのね。ごめんなさいね。お手数かけて。｣と言う人はほとんどいない。
これは、私にとって、ものすごく驚きだった。(☆゜o゜)
ひどい人になると、問い合わせの電話が、フリーダイヤルになっていないと、文句を言う人までいるのだ。
自分で買ったんだから、支払いの管理も自分で責任持ってしろ。
そんなことも出来ない奴にカードを持つ資格はない。と、何度のど元まで出掛かったことか。世の中には、いろんな人がいたもんだ。
でもね、分割払いを散々しまくっている人にこの説明は、とっても難しい。
だって、１０５０００円の婦人服１０回払いの４回目が１万いくら、２３８０００円のカルチェのブレス２４回払いの９回目が１万いくら、３９７００円の紳士用品２回払いの１回目が１万いくらって感じで延々と続くのだ。
あのね、ひとつひとつは１万いくらだけど、これが１０件あれば、請求金額は１０万以上になるよ。
たまに、売り場の人が、間違って分割を１回払いにしていた時には、鬼の首を取ったかのような勢いで、｢そちらの人が間違ったんだから、私は支払いませんよ。｣ってな感じなのだ。
やれやれ。どっちが悪くっても、自分が買ったものは、支払い義務も付いて来るんだよって怒鳴りだしたくなる。
請求のこの時期、取る電話の９０パーセントくらいは、怒鳴りつけられる電話なのだ。
書き集ったら、今日の日記は、３０００文字くらいになりそうだったので、今日のところはここまで。
続きのメガトン級のクレイマーは、明日に載せます。
ちょっとー、何なんよ。これ、どういうこと？？？
調べてみると、お米の袋が真中のところで破けていた。
こんなのあり？？？今まで何回もお米買ったことあるけど、こんなことは初めての経験だ。
お客様ダイヤルに電話しようか？いやいや、ちょっと待て。ここの番号は、きっとお米自体に問題があって、例えば虫が入っていたとかなんとかの時に、電話する番号だよねぇ。
いきなり冷静になる私。かつてのクレイマー達のことが蘇って来た。
あれは、私がカード会社でアルバイトをしていた時のことだ。
請求書が出てから、引き落とし後数日くらいまで、事務所の電話はひっきりなしに鳴る。
しかも、その内容の大半は、｢こんなの私買った覚えが無い。｣と言うものなのだ。
初めて、この類の電話を取ったときには、すわっ、悪用かって飛び上がったものだ。
しかし、そんなことは滅多に無いことなのだ。(たまにでもあるってことは怖いことだけどね。)
聞けばカードは今現在も手元にあるっていうんだから、悪用のわけない。
社員さん達は、慣れたもので、アルバイトさん(会社はこの為に倉庫に伝票を探しに行ってくれるアルバイトさんを雇っているのだ。)に、カード番号、顧客名、購入日、購入金額を紙に書いて渡したら、伝票探してくれるからと涼しい顔をしていた。
大体の人は、伝票が見つかったというと、あっさりと引き下がってくれる。
でも、その際、｢あら、私の勘違いだったのね。ごめんなさいね。お手数かけて。｣と言う人はほとんどいない。
これは、私にとって、ものすごく驚きだった。(☆゜o゜)
ひどい人になると、問い合わせの電話が、フリーダイヤルになっていないと、文句を言う人までいるのだ。
自分で買ったんだから、支払いの管理も自分で責任持ってしろ。
そんなことも出来ない奴にカードを持つ資格はない。と、何度のど元まで出掛かったことか。世の中には、いろんな人がいたもんだ。
でもね、分割払いを散々しまくっている人にこの説明は、とっても難しい。
だって、１０５０００円の婦人服１０回払いの４回目が１万いくら、２３８０００円のカルチェのブレス２４回払いの９回目が１万いくら、３９７００円の紳士用品２回払いの１回目が１万いくらって感じで延々と続くのだ。
あのね、ひとつひとつは１万いくらだけど、これが１０件あれば、請求金額は１０万以上になるよ。
たまに、売り場の人が、間違って分割を１回払いにしていた時には、鬼の首を取ったかのような勢いで、｢そちらの人が間違ったんだから、私は支払いませんよ。｣ってな感じなのだ。
やれやれ。どっちが悪くっても、自分が買ったものは、支払い義務も付いて来るんだよって怒鳴りだしたくなる。
請求のこの時期、取る電話の９０パーセントくらいは、怒鳴りつけられる電話なのだ。
書き集ったら、今日の日記は、３０００文字くらいになりそうだったので、今日のところはここまで。
続きのメガトン級のクレイマーは、明日に載せます。
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最終更新日
2002年03月07日 22時44分38秒
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ちりっち
文章を書くのが好きで日常の些細な出来事を綴ってみました。ちりのさみだれ文です。子育て奮闘中なので、子供のこと中心になると思いますが、よかったら、見てください。
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