2002年03月08日
カテゴリ： カテゴリ未分類
電話は、貴金属売り場の担当者からだった。お客様が、お買い上げになった指輪を返品したいとおっしゃるんだけど、その伝票が見当たらないから、そっちのコンピュータで、探して欲しいと言うのだ。
それを先に言えっちゅうねん。(メ▼。▼)y
しかし、これは私の手に負えるんだろうか？
一応、伝票は、７年間かなんか保管する義務があるらしくって、倉庫に保管してあるらしい。
倉庫に電話して、探してもらうことを依頼した。すぐには、無理らしいので、売り場の人に１週間くらい時間をくださいって電話した。
かなり、嫌そうなその人は、私が丁寧に応対すると、待ってましたって感じで｢○○カードさんで買われたんですよね。じゃあ、私どもが間に入るよりは、直に遣り取りなさった方がいいと思うのですが。。。｣と、厄介なことは押し付けちゃおうって感じが、見え見えなのだ。
アルバイトとはいえ、ここで厄介な案件を引き受ける訳にはいかない。
この件は、私の手には負えないので、上司の担当になるはずだから下手を打つわけにはいかない。(厄介な案件を素直に自社で引き受けるか、相手に恩を売って引き受けるかで、かなり私の評価は変わってくるのよね。)
一瞬の間に、これだけのことを考えて、売り場の人には強気で出るべしって結論付けた。
｢あの、お言葉を返すようですが、こちらとしましては御社との決済は、済んでおります。請求は毎月出ておりますし、お支払い頂いているようです。後は、売り場のほうで返品に応じるかどうかの問題だと思いますので、そこまで弊社では関知しかねます。｣と、静かに電話を切った。
ここで、ちょっと説明させてもらうと加盟店で、お客様がカードで買い物すると、その支払方法に関係なく、一旦カード会社は、加盟店に対して全額(双方の取り決めで何パーセントかのマージンは差し引いて)支払うのだ。
そして、回収は、カード会社がすることになる。
何パーセントかのマージンと、分割支払いにした人からのお利息が、カード会社の収入源なのだ。だから、利息は、思いっきり高いよ。この利息で、高給取りの社員を養っているんだから。。。
ショッピングの利息もさることながら、キャッシングの利息は、ものすごく高い。
５０万円借りて、支払いをリボとかにすると、１万円コース(元金支払いが)を、選択しても、月々の支払いは、１８０００円とかになる。１８０００円払っても、元金は、月々１万円ずつしか減っていかない。８０００円は、お利息なの、お利息。勘違いしないでね。
ちゃちな百貨店カードとはいえ、キャッシングの利息は、サラ金と同じようなものなのよ。騙されないでね。そこんとこ、しっかりと肝に銘じておいてね。m(T-T)m
なんか、興奮してしつこくなってしまったわ。私って、死ぬほど謝金が嫌いなのよ。
派遣の人で、お客様にキャッシングって、言うべきところ、間違ってシャッキングって言ってしまって、大騒ぎになったことがあったっけ。
この時も、上司が菓子折り持って、誤りに行くってとこまで、こじれたものよ。┐（´～｀；）┌
上司からの経過報告によると、伝票は、確かにあったらしい。ひとまずほっ。
でも、やっぱり買ってから何年も経っているので、今更返品も何もないだろうっていうのが、うちの上司の意見だった。
ただ、返品に応じるかどうかは、百貨店側の問題なので、こちらは関知出来ないとのこと。そりゃあそうだよね。。。
でもね、すったもんだはあったらしいけど、お客様が、どうしても返品すると言い張って、驚くなかれ、それが通っちゃったのよ。()゜ロ゜)」 ナント
細かい事情は、分からないんだけど、百貨店っていうところは、ものすごく対面を気にするのよ。
要するに、言葉は悪いけれど、ごね得なのよ。特に、私がバイトしていたのは、バブル期だったからね。
百貨店って、本当にアンビリーバボーなところよね。
それを先に言えっちゅうねん。(メ▼。▼)y
しかし、これは私の手に負えるんだろうか？
一応、伝票は、７年間かなんか保管する義務があるらしくって、倉庫に保管してあるらしい。
倉庫に電話して、探してもらうことを依頼した。すぐには、無理らしいので、売り場の人に１週間くらい時間をくださいって電話した。
かなり、嫌そうなその人は、私が丁寧に応対すると、待ってましたって感じで｢○○カードさんで買われたんですよね。じゃあ、私どもが間に入るよりは、直に遣り取りなさった方がいいと思うのですが。。。｣と、厄介なことは押し付けちゃおうって感じが、見え見えなのだ。
アルバイトとはいえ、ここで厄介な案件を引き受ける訳にはいかない。
この件は、私の手には負えないので、上司の担当になるはずだから下手を打つわけにはいかない。(厄介な案件を素直に自社で引き受けるか、相手に恩を売って引き受けるかで、かなり私の評価は変わってくるのよね。)
一瞬の間に、これだけのことを考えて、売り場の人には強気で出るべしって結論付けた。
｢あの、お言葉を返すようですが、こちらとしましては御社との決済は、済んでおります。請求は毎月出ておりますし、お支払い頂いているようです。後は、売り場のほうで返品に応じるかどうかの問題だと思いますので、そこまで弊社では関知しかねます。｣と、静かに電話を切った。
ここで、ちょっと説明させてもらうと加盟店で、お客様がカードで買い物すると、その支払方法に関係なく、一旦カード会社は、加盟店に対して全額(双方の取り決めで何パーセントかのマージンは差し引いて)支払うのだ。
そして、回収は、カード会社がすることになる。
何パーセントかのマージンと、分割支払いにした人からのお利息が、カード会社の収入源なのだ。だから、利息は、思いっきり高いよ。この利息で、高給取りの社員を養っているんだから。。。
ショッピングの利息もさることながら、キャッシングの利息は、ものすごく高い。
５０万円借りて、支払いをリボとかにすると、１万円コース(元金支払いが)を、選択しても、月々の支払いは、１８０００円とかになる。１８０００円払っても、元金は、月々１万円ずつしか減っていかない。８０００円は、お利息なの、お利息。勘違いしないでね。
ちゃちな百貨店カードとはいえ、キャッシングの利息は、サラ金と同じようなものなのよ。騙されないでね。そこんとこ、しっかりと肝に銘じておいてね。m(T-T)m
なんか、興奮してしつこくなってしまったわ。私って、死ぬほど謝金が嫌いなのよ。
派遣の人で、お客様にキャッシングって、言うべきところ、間違ってシャッキングって言ってしまって、大騒ぎになったことがあったっけ。
この時も、上司が菓子折り持って、誤りに行くってとこまで、こじれたものよ。┐（´～｀；）┌
上司からの経過報告によると、伝票は、確かにあったらしい。ひとまずほっ。
でも、やっぱり買ってから何年も経っているので、今更返品も何もないだろうっていうのが、うちの上司の意見だった。
ただ、返品に応じるかどうかは、百貨店側の問題なので、こちらは関知出来ないとのこと。そりゃあそうだよね。。。
でもね、すったもんだはあったらしいけど、お客様が、どうしても返品すると言い張って、驚くなかれ、それが通っちゃったのよ。()゜ロ゜)」 ナント
細かい事情は、分からないんだけど、百貨店っていうところは、ものすごく対面を気にするのよ。
要するに、言葉は悪いけれど、ごね得なのよ。特に、私がバイトしていたのは、バブル期だったからね。
百貨店って、本当にアンビリーバボーなところよね。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2002年03月08日 19時02分44秒
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
PR
キーワードサーチ
▼キーワード検索
ちりっち
文章を書くのが好きで日常の些細な出来事を綴ってみました。ちりのさみだれ文です。子育て奮闘中なので、子供のこと中心になると思いますが、よかったら、見てください。
まだ登録されていません
コメント新着
© Rakuten Group, Inc.
