お買い物はストレス発散

お買い物はストレス発散

2008.01.07
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カテゴリ: 日々の出来事

今まで楽天ショッピングでのトラブルは多少なりともありました。

ダイヤのネックレスが届いた時、チェーンが絡まりまくって解いたら翌日付けて出かけた時にチェーンが切れてメインのダイヤ紛失。
それをショップに報告したら「ダイヤのみ売ります」と。1万で買ったネックレスでダイヤだけ8,000円で売ると言われても・・・・しょんぼり

きっと解く時に優しく解いたつもりが圧力かかったんでしょうね。。
だって、チェーン団子状態で届いたんですもの。。
まぁ、解いたのも自分、紛失させてしまったのも自分なのでそれは仕方ないと諦めましたが。

2件目は、たまに他の方のネタバレでも色々問題をよく見ますが汚れがひどくとても商品として扱うような品物では無い物が届いた時。
問い合わせをしても、定型分で返答。今後気を付けますで終わり。。
これはダメだと諦めました。

3件目、予約をしていた子供服の福袋。その福袋が届く前にもう1点届いていたんですが、とても内容が好みとかけ離れていた為にキャンセルの申し出をした所返答無し。キャンセル出来ないなら仕方ないと返答を待っていたんですが、一切無視。3回送っても無視。電話しかないのかな・・・と思っていたら「発送しました」のメール。翌日到着しましたが受け取り拒否しました。
だって返答一切無いし。拒否するのもどうかとも思いましたが。。
その3日後、受け取りしないなら往復送料やキャンセル料金をある機関を使って請求するとの事。
発送のずーーーっと前から何度も問い合わせしていたと言ったらメール届いていませんでした。と・・。注文メールは届くのにキャンセル問い合わせのメールは届かないよう。
穏便にキャンセルして頂きました。

そして今回・・・先月買ったブーツ。安いよ確かに。安物ですよ確かに。

銀行振り込みで先払いしたのに。。
1足買ってもう1足を翌日注文。同梱でお願いしますとメールしたら
「全ての代金支払って頂ければ同梱します」の一言だけメール・・・

おいっ。

全ての代金=1足につき1個の送料。同梱するのに送料が2個分?と思いメールをしたら金額訂正のメールが来ました。

同梱で届くものと思っていたら、明細には2足分記載あるのに1足しか届いていないし。

メールしても返答無いし。

今日もメールしたけど返答無いし。

代金先払い(銀行振り込み)してるのに。どうしよう。。今回ばかりはメールで対応でなく電話かな・・・

はぁ。。。






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Last updated  2008.01.07 21:27:54
コメント(7) | コメントを書く


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Re:安いから文句言うなって事なんですかね…(01/07)  
littletotoro  さん
結構トラブルありますよね~~~><
先に払ってるのに1足しか来ないって・・・不安になりますよね。
私が買い物したところもいろいろありましたけど、メールや電話で言ったらきちんと対応してくれるところが多かったです。
感じ悪いところもありましたけど・・・
安いからしょうがないのかな~と思う気持ちもありますが、顔が見えない取引だからこそ、きちっと対応して欲しいですよね~;; (2008.01.07 21:38:16)

Re:安いから文句言うなって事なんですかね…(01/07)  
*asako*tk  さん
そういうことではないんですけどぉーーって思ってしまいますね。
何故こんな事平気で言えるのか、不思議です。
こんなにも消費者に、時間や手間をかけさせているのに・・・精神的にまいりますね。
もういいやぁって思ってしまいます。諦めるしかないのでしょうか。コチラが泣き寝入りするのが現状の様です。
早く改善されて欲しいのですが、こんなお店が増えるばかりで・・・・。
楽しくお買い物したいのにぃ((“o(>ω<)o”))

楽天さん!!大変なのはわかります。なんとか私たちの声を聞いて欲しいものです。

(2008.01.07 23:05:30)

Re:安いから文句言うなって事なんですかね…(01/07)  
ランプぅ  さん
うわぁΣ( ̄ロ ̄lll) たくさん買い物してるとトラブルも多いんですね(>人<)
きっと電話の方がいいですよ。メールだと時間かかるし、アタシはほとんどそうしてます。
相手の顔が見えないからこそキチンとした対応をして欲しいです。
お店の名前とか出しちゃってもいいんじゃないかなぁ(●´艸`)ヾ

ちなにみうちは年末に到着予定のお年賀が届かなくてあたふたしました。なんとか間に合ってよかったです。
(2008.01.08 13:54:12)

Re[1]:安いから文句言うなって事なんですかね…(01/07)  
littletotoroさん
代引きとかなら1足分の支払いしかしないで済んだんですけどね。。箱を空けるまでもなく1足しか届いていないのがわかりましたから。
先に支払っている分、困ったものです。うちの旦那は安いんだから仕方ない、1足以下の値段なんだべ?と言いますけど、届いた1足を見る度に届かなかったもう1足を思い出して気持ち落ち込みそう。。
(2008.01.08 16:45:44)

Re[1]:安いから文句言うなって事なんですかね…(01/07)  
*asako*tkさん
こういうトラブルって対処しようとするとすっごい疲れるんですよね精神的に。
安いから面倒だし疲れるからもういいやっても思うんですけど。
別にお金返して欲しいわけじゃなく靴が欲しい(笑)
とにかく替え用に靴が欲しいーーーー!!
(物欲魔王) (2008.01.08 17:04:59)

Re[1]:安いから文句言うなって事なんですかね…(01/07)  
ランプぅさん
電話・・・なるべく避けてたんですよ。
穏便に話が済めば問題無いんですけど私、一度怒り始めると止まらなくて・・・。
しかもすっごい言葉が(元々)悪くて、そのうえ・・・そこら辺のヤクザチックな口調になるんです。
うちの旦那には岩下志摩がいるっ!っていつも言われるぐらい・・・。自制出来ないんでホント、避けてるんですよね・・・。
仕事中の電話ではそんな事にならないのに、反動ですかね。。 (2008.01.08 17:09:49)

Re:安いから文句言うなって事なんですかね…(01/07)  
alfrmo09  さん
こんばんわ。

色々、トラブルありますね。
顔が見えない分、お互いが信用取引ってかんじですが、メールでも、相手の心理がうかがえたりしませんか?
言葉の1つ1つで、なんだか、怒った感じとかめちゃ謝ってるわぁ。。とか。

顔が見えなくてもお客様ですから、やっぱ大切に扱うべきだと思うんですがねぇ。。。

わたしなら、即直電ですよ!
メールじゃラチあかないわ!!!!ってな感じで(笑) (2008.01.08 22:16:45)

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