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氷子8381

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石坂浩二さん

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本日の氷子さん、というか勤め先で半日以上を使って仕事に関する社内でのお勉強をしておりました。午前中は安全に関して、午後は日常業務に関してをお勉強。

「そ、そうだったのか」
と思う事ばかり。いけませんがな～自分の知らな過ぎを改めて思い知らされます。
午後はね、主に男性社員がしている外での作業の一連のお勉強。というか、ちゃんと出来ているか確認を含めて改めて勉強し直すというもの。雨が降ったり止んだり、寒～い風が吹く中やりました。(私は見学(笑))一応、業務の流れを一つのストーリーにして、台本と設定を元にやっていき、それを周りで見ていた人が意見を出したり指摘をしたりしました。
あがり性の人は大変だよね～
私も人前に出ると途端に萎縮してしまうので気持ちが痛い程分かるんですが(汗)普段は冷静に肩の力を抜いて淡々と作業をしている●十年のベテランの人が緊張で体はカチンコチン。声を出しながら作業の流れを見せなければいけないのに声が出ない。緊張から普段はしない失敗をボロボロ(大汗)

支店長が言っていましたが
「目標に近付くにはこうやって勉強をしたり話し合ったりと様々な事を継続する事が大事だし、何か失敗したり事が起きた時に"言ったら怒られる"と考えず全てをさらけ出し皆で考えて改善していく事が大事なんだ。一人で抱え込んでも前には進まない。皆と共有して解決しようとする事が目標達成への道だ!」
と。

ずっと昔の事・・・当時私の上司だった人がとってもいい性格の人で私が自分ではどうしても解決出来ないミスをしてしまった仕事を相談した時に、話すら聞いてもらえなかった事が何度もあって。（しかもすごいバカにしたような事付きでね）それ以来、ミスは自分がした事だから何が何でも自分で解決して１人抱え込むという事をしていました。

それから数年後、今の支店長そして直属の上司の下で働く事になったのですが。前述したように２人の上司は"隠さず失敗した事でもちゃんと話せ。何かしてしまったら確かに怒るけれど黙っていては何も始まらないし解決にならない。"という考えの人。これを理解できた時、私はある意味ものすごく心が軽くなりました。以前は仕事でミスをして"申し訳ありません"という言葉すら聞いてくれなかったですから。
今は何かあった時（100％出来てはいませんが）上司や支店長に話を聞いてもらい指示を仰いでもらっています。
怒られるのはやっぱり怖いし嫌だけどね～（笑）
でも、素直に"ごめんなさい"という気持ちが伝わった時。ちゃんと話を聞いてくれて、ではこれからどうしたらいいだろうという事を話し合う。結構さ、自分の判断で終わらせてしまおうなんてする方がろくでもない結果になります。

こうやって皆で勉強したり、指摘し合ったり・・・時にはぶつかりあう事もあるけれど（苦笑）何も関心を示されない、又は一切聞かずただ罵るだけの状況にしかならない空間の虚しさや悲しさに比べたら、素晴らしい事で意義のある事だと思う氷子さんです。

最後に・・・私が所属している支店及び管轄の営業所の社員は"よくもまあ、皆しておくびにもせず言いたい事を口に出す人が集まりまくった所"と直属の上司がつい先日言っていましたっけ。
俺もその中の１人なんでしょうか?（笑）
上司よ、あんたもね（大笑）

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