【　COSUCOJI　】コスコジの社長のつぶやき

２００９年最後に思うこと

今年も後少しで終わりです今年は変化の多い激動の一年でしたコスコジが誕生してから一年半、まだまだ未熟な僕らが二店舗目を西口に出すそんな無謀な挑戦から始まった2009年でした無謀と分かっていながら挑戦したのはコスコジがこれから先もやっていくにはいずれは通らないといけない道と分かっていたからですしかし確信がありました信頼できるパートナー肥前くんと美香子が東口で守り新店舗も5年以上前から北海道で共に働き、本当に信頼できるハマジが仲間になってくれたそしていてのさんや陽子さんがバックアップしてくれている僕らの扱う商品も売場も仕組みも全て大事だけど肝心なのは父の言う通り誰が商品を選び誰がお店に立って売場をつくり誰が仕組みを回し誰がお客さんのお相手をするのかその「誰」に当てはまるコスコジのスタッフに僕は絶対の自信をもっていますだから新たな挑戦ができた彼らがいなければ今のコスコジはあり得ないし、チームのみんなと会員さん全員でコスコジを作っているんですらからそうゆう意味を込めて本当にチームのありがたみを感じましたし、みんなには感謝感謝の一年だったと思いますそして日々の仕事にミーティング、チーム全員がお互いを刺激し共に成長している最高の仲間と仕事が出来ているそう実感していますしこのメンバーで一緒に成功したいと心から思いますそしてこの2009年も会員のみなさんに与えられることが多かったですし支えられた一年でした僕らに居場所を与えてくれているみなさんに感謝の気持ちでいっぱいですそして父、母、兄にも感謝です相変わらず心配をかけていますがいつも温かく見守ってくれていますので(いつもくるみを預かってくれてありがとうございます)2010年は本当の意味でお客さんに寄り添い全力で頑張っていきたいと思いますまだまだ未熟な僕らですがこれからもよろしくお願いします！今年一年本当にありがとうございました！

事件前のひととき

この後僕が調子に乗ってどんどんブランコを押したら、くるみがブランコを離してピヨーンと飛んでいき、お尻から地面にドスん！くるみは大泣きしてすぐに帰ることになりましたくるみ・・・ごめんなさい…

お出迎え

帰ったらこんな笑顔でお出迎え

帰り道

結局帰りは夕方にでも明るいうちに帰るのも新鮮でいいですねー

お店は営業していませんが僕はお店にいます

今日は営業しないお店に1人出勤です実は、1月2日からまた販売する商品が今日また入荷するので 荷物待ちなんですなんか明かる時間時間にお店が営業していないこと、そしてそこにいる僕なんか不思議な感じです

2009年もありがとうございました！

昨日で今年最後の営業です今年も本当に学びの多い一年でした今年最大の変化はやはり西口店ができたこと今年そうそうに新店舗の場所探しから始まり、手作りで準備、実際にオープン、二店舗体制での営業僕だけでなくチーム全体が揺れ、バタバタし、落ちつかず、時に不安になることもあったと思いますある意味でチームのみんなには迷惑をかけたでも、僕の決断は間違っていなかったそう改めて思いますそれは何よりチーム全体のレベルが上がったこと一番大きいですより個人個人の役割が明確になり、自分自身の仕事について考え、今まで自分の考えていた自分の範囲を超えて仕事をし続けたその結果だと思いますお店いるチームメンバーのレベルが上がる分だけお客に与える笑顔の質と量がかわるそう思っていますからファミリー会員のみなさん2009年も本当にありがとうございました今年もみなさん一人一人に感謝いたします年を重ねるごとにみなさんに支えられていることを実感し、居場所を与えてくださっていることに心から感謝いたします2010年も全力で、全力で頑張っていきたいと思いますので是非ともコスコジをまたよろしくお願いしますちなみに来年は1月2日から営業しております

売場大移動！！

今日で今年の営業は終了ですなので大そうじも兼ねて売場を大移動しましたぜひ来年一月二日コスコジに遊びにきてくださいねまた新たな新生コスコジをお見せします！ちなみに写真は什器を外に一度だし向きを変えてからもう一度中に入れようとしてるところです

くるみ撮影写真

あのジュースがすごいことになってます！

今月お伝えした生姜とリンゴのジュースですがなんと二日で完売してしまいました。(正確には午前中のうちに)その後も数人の方あら問い合せやご来店がありご迷惑をおかけしました。次回の入荷は来年すぐになりますのでそれまでしばらくお待ちくださいねそれにしてもこの反応は予想以上。正直僕らもビックリしてます。

小さいからこそつくりあげられる文化

最近よく思うことがある、それは「考える力をもつ人」を育てる文化が必要だということ今がよければテクニックだけでなんとかなるかもしれないだけど50年、100年続くそんなお店になるには今いる人と、これから入ってくる人も育てる仕組みと文化が大事だと思う目の前にある仕事、作業、取り組みひとつひとつにたいして考える習慣をもち、何百という方法から最善だと思える一手を導きだすそんな人が必要だ例えばここにお店の紹介が書いてあカード(ショップカード)このカードをどうやったらまだ僕らを知らない方に読んでもらえ、しかも手元に残してもらえるか考えるなぜならそのカードには僕らのことがすぐにわかり、(理念などが書いてあり)ある意味でコスコジの全てが書いてあるからお店でただ置いておくだけでみんなが見てもらえる状況が増えるだろうかなかなかそうはいかない仮に僕らのお店を気にいっていただいてもそうそうカードを持って帰りみんなにくばってくれる方は少ないそれならどうするかその答えのひとつにコスコジで買っていただいたプレゼントの中に一枚一枚入れさせてもらうことがあるそうすればこのショップカードを読んでくれる方はただお店に置いてある数倍の人が読んでくれるに違いないでもここまではよくある話そこで思考を止めてはいけないそれだけで終わらせてはいけないそのプレゼントをなぜコスコジで買っていただけたのか？そのプレゼントをどうゆうシュチェーションで渡すのか？プレゼントを渡しプレゼントを袋から取り出した後にショップカードは袋の中でどんな状況になるのか？袋の中に残っているショップカードがどんな状態になっていればそのカードを読みたくなるのか？その時にどんな会話が、プレゼントをわたした人ともらった人の間で生まれるのか？その会話の中でコスコジの話がもし出たらショップカードはその時の役割はどんなものになるのか？その後にそのカードはどうなるのか？どうすればそのカードがゴミ箱に向かずにすむのか？そうゆう一連の流れを考え想像しその中でショップカードの形を見直し、中身を見直し、入れ方を見直し、掛ける言葉を見直すそしてうまくいったものを残し、うまくいかないものを改善していくこんな作業を繰り返し、考え続けられる人そう、お客さんに寄り添いながらでもどうすればそんな人をそんな育てられるのだろうか？それは「考える場」をつくり、ひとつひとつのことをじっくりと話し合うことを続けるしかないと思っているそれが習慣になりそれが文化になるまで続けるしかない人の考えと自分の考えを時にはぶつけ合い、共に学びあうことで人はどんどん成長していくそんなふうに考えている吹けば今にも飛びそうな小さな小さなコスコジだが、小さいからこそ一から文化をつくりやすいそれが一から立ち上げ小さなことのメリット、最大の特徴だから小さいことはチャンスなんだコスコジはお客さんに寄り添い、考え続ける文化があるそう言い切れるお店にするそしてそんな姿に共鳴する仲間が集まるそれが僕の目指す形だ

クリスマスイブですねーーー

今日はクリスマスイブお店の飾りも明日が最後僕も早めに帰ってプレゼントの用意ですくるみは相変わらずプリキュアがいいようですが…それに加えくるみはクリスマスにもかかわらずケーキもチキンもいらないらしく普通のごはんこれといってクリスマスらしくないクリスマスイブを過ごす小杉家でした

忙しいです！うれしいです！ありがとうございます！

今日も一日忙しいです！ありがとうございます！そんな中自転車を横取りして乗る僕

クリスマス大抽選会！あと三日！

おかげさまでクリスマス大抽選会は今日までで107名の方に参加していただいています！みなさん本当にありがとうございます！残りあと3日!ぜひみなさんコスコジに遊びに来てくださいねまだまだ西口はまだ１等が出ていませんし、2等、3等も用意してあるのでまだまだたくさん残っていますからね心よりお待ちしてますそうそう、あとビックリの新商品も用意してありますからお楽しみに

明日の火曜日は営業しちゃいますよー

明日は火曜日ですが営業しちゃいます！クリスマス前なのでたくさんのお客さんに来ていただけるかなーと思いましてコスコジは昨年もプレゼント駆け込み寺として利用してくださる方も多かったのであっ！プレゼントを買い忘れた！だけど買いに行くヒマがない！って方もぜひ起こしくださいね笑顔でラッピングしちゃいます思わず笑顔になるプレゼントでクリスマスを満喫しましょうコスコジは年末28日まで休まず営業です！

社長はＢ型

昨日もたくさんのお客さんに来ていただいてとっても楽しい一日でした本当にありがとうございますそんな中で前にたまたまコスコジを見つけて入店していただいたおじいちゃんとおばあちゃんがお孫さんのために昨日またクリスマスのプレゼント買いに来てくれましたとっても楽しい方で、色々な商品を見て笑顔で「いったいこのお店は何屋なんだろねーわけがわからないねー」っと言っていたので「ここはみんなを笑顔にする笑顔屋なんですよ」と、お答えすると「笑顔屋？ここの社長はＢ型でしょ？変わってるもん。私もＢ型だしねー」と言ってました 笑なので「変わり者ですが、Ａ型ですよ、ここの社長は」と返しておきました 笑よくよく聞いてみると昨日の寒空の中わざわざ二人で自転車で大宮から来ていただいたそう僕らでも、僕らでも冬の冷たい風を受けながら20分以上かけて自転車を走らせるのは大変です見送りの時、中々頭をあげられなかったですし、正直涙がでました本当にありがたいです僕らは与えているんじゃない、与えられているんだそう心から感じた一日でした

明日はハマジオリジナルシューズのお渡しの日です

明日20日はハマジオリジナルシューズのお渡し日です！毎日コツコツとひとつひとつ丁寧に書いて先日ようやく5足出来上がりました。途中ハマジに「大変だと思うけど、楽しみながら書いてな。それがお客さんに伝わるから」っていうとハマジは「大丈夫です。結構、楽しいんですよ」と笑顔で答えてくれましたそうはいっても集中力も体力も必要な大変な作業。ホントによくやってくれたと思いますし、ハマジという男の才能と今までに培ってきたもののすばらしさを感じずにはいられない、そんな感じでしたご注文いただいたみなさんホントにお待たせしましたが、最高のシューズが出来上がりましたぜひ楽しみにしていてください！そして次回またハマジオリジナルの商品の企画がすでに動きだしてますのでそちらも楽しみにしていてくださいね

コスコジにサンタがやってきた！

今日からサンタがやってきました！写真はハマジではありませんサンタです！

明日からクリスマス大抽選会！！

明日からクリスマス大抽選会です！スゴイ賞品がたくさん用意してあります！たとえばブタの加湿器ローズソルト3キロ分動物歯ブラシシャークポーチ　特別仕様肥前コーヒー100ｇひざまくらプラネット洗剤招き猫などなどここだけの話かなり当たりを増やしましたしもし外れてもお菓子をプレゼントしちゃいます3150円以上のお買上一回につき一回抽選できて、プラチナ・ゴールド会員さんはお買上なしでも一回抽選できます。ぜひみなさんお誘いあわせの上ご来店くださいね！ちなみにコスコジは年末28日まで休まず営業しますのでちょくちょく顔出してくださいよーーー

必要なのはどちらでしょう？

初志貫徹臨機応変今の政治に必要なのはどちらでしょう？って電車の中の朝日新聞の広告に書いてありましたうーん 考えさせられます

競争の末

プリキュアのパズルどっちが早く終わるか競争して、僅差で僕が勝つとい きなりすごい勢いで泣き出したくるみごめんね くるみ次はもうちょい遅くやります 笑

ビジョン

十数坪しかない小さな小さなお店をやっとの思いで経営する僕らですが何バカなコト言ってるの？と言われるかもしれませんが「小売業の変革」そんなビションが僕らにはありますモノと器に主を置き、人間性を重視せず、利益を第一に考えるそんな今の小売業のあり方を僕らはよしとしません商売とは小売業とは人間関係を中心としたものであり、地域のコミュニティの核になって社会に貢献する場であるはずと思っているからです僕らがなんでそんなビションを持つのか？それはやっぱり僕らは小売業が好きなんだと思います肥前くんが中越地震を自ら体験し、ガスも電気もとまり混乱のさなか、みんなの一番の側にいて温かさを感じ、頼りになったたのがお店だったと言っていましたそんな小売業に僕らは誇りをもっているし小売業の素晴らしさをもっと知って欲しい高学歴の人たちが入っていく広告代理、銀行、証券、新聞社そんな業種と何らがわりない価値と意義と面白さがあることを示したいそう思っています僕らが少しずつ成長し、どこよりも誰よりも輝く事で、僕らのやり方を真似るところが出てくる事を僕らは望んでいます僕ら自身がひかり輝く事に店舗の数や店の大きさは関係ないですそれより志しの高い仲間が集まり共に学び協力しあうことで、そして仲間全体で輝くことて、本当に小売業は変わっていくそう信じていますそして小売業から社会を少しずつ良くしていく、それが僕らのビジョンですでも実はもうひとつ父や母がやってきたやり方が今の時代でも通用することを証明したいそんなことも僕の目的のひとつだったりしますこのビジョンを昔の同僚が聞いたら笑われるかも知れませんねでも……僕らは本気なんです

当たり前のことを当たり前のように

お店を出す準備をしている時、色々な方に「何か奇抜なアイディアはないの？みんなと同じことをしてもうまくはいかないよ」と何度も言われたのを今でもよく覚えています僕はそんな時にいつも「奇抜なアイディアなどはないです。当たり前のことを当たり前にやり続けることの方が重要だと思っていますから」と、いい続けましたその時にみなさん一様にちょと呆れたような顔をしていたのもしかたないことだと思いますまだ信用はおろか形になるものが全く何もない僕がそんなこと言うのですからただ、今でもその考えは変わっていません当たり前のことを当たり前にやり続けるそのこと自体をすごいと認めてもらうぐらい続ければいいそう思っています何を当たり前とするのか今、現在東口と西口で約4200人の会員の方が入会されていますが、その全ての方に僕らは感謝の想いを込めてサンキューレターを送りましたオープン月度から毎月欠かさず会員様と楽しめるイベントを実施してきましたオープンして2年半、約30回一度も休むことなくニューズレターを出し続けましたひとつひとつは難しいことではありません小売業をしている方なら、した方がいいと思う当たり前のことだと思いますそれを2年半続けてきただけ2年半そうたった2年半じゃないか、と僕ら自身も思いますだけど、その当たり前のことを続ける難しさをこのたった2年半でも感じましたし、その難しさを肌で感じてくれている人、そんな人がある意味で僕らを応援してくれている方なのかも知れないそんな風に感じる時もあります当たり前のことを当たり前のように僕らはこれからも続けていきたいと思います

クリスマス演奏会

今日は埼玉大学管弦楽団のクリスマス演奏会です！すばらしい演奏で本当心が温まる時間でした子供たちの楽器とのふれあいもよかったしでも、ちょと緊張してたかな　笑演奏してくれたみんな、聞きにきてくださったみなさん本当にありがとうございました本当に楽しかったです♪

お客さんと共に成長するということ

毎月コスコジは会員の方のみが読めるニューズレターやセールスレターを送らせてもらっていますおかげさまで今回のオススメ商品もたくさんのお客様を笑顔にすることができ、僕らもひと安心ですただ正直毎回本当に反省することが多いです出来上がった時は最高のものが出来たと思うのですが改めて自分のアパートに届いたニューズレターを読むとまだまだ会員のみなさんの目線で書かれてないし寄り添ってないなぁーと反省しきりです自分たちだけの目線で商品は紹介していないだろうか？(会員のみんなの問題解決につながっているか)自分たちだけの目線で文章は書かれていないだろうか？(会員のみんながわかりやすい内容、読みやすい文になっているか)たんに自分たちがやりたいことをしていないだろうか？(会員のみんながやりたい、参加したいというイベントになっているか)たんに自分がつくりたいものを作っていないだろうか？(会員のみんなが必要だと思うものを作っているか)そんな視点で全てを見ていかないと自分たちのしていることはただの自己満足にすぎなくなりますでも僕は思うんですそうやってお客さんと寄り添って進むこと(努力をしていくこと)でお客さんも僕らも共に成長できるんじゃないかなってちょと偉そうですが 笑さて！明日も全力で頑張りましょうかね！

たいやきくん

近くのたいやき屋さんで買ってきたたいやきですちょとモチモチして冷めてもおいしいんです最近、世の中はたいやきブーム的な流れがあり、コスコジ東口のすぐ目の前にも後少しでたいやき屋さんが開店しますたいやきに限らずブームに乗るのはとってもいいですね。流れに乗ることで多くの方に知っていただけるチャンスも増えますし。ただその流れを維持し、続けていくのはなかなか難しそうですそれにはやはりモノだけでない何かが必要じゃないかなって思います何はともあれ、おいしいたいやき最高です！

埼玉大学管弦楽団クリスマスコンサート

明後日、日曜の夜に埼玉大学管弦楽団の有志メンバー4人によるクリスマス演奏会があります！子供たちにもわかりやすい曲を数曲おりまぜた楽しい演奏会ですのでぜひご参加くださいねもちろん無料です。いきなりでも構いませんが、会場の関係もあるので一度連絡をいただけると助かります。ぜひご参加くださーい！

動くBOXティッシュケース

くしゃみをしたり何かをこぼしたりそんな時いつも決まって遠くにあるBOXティッシュそんな時はこれBOXティッシのケースに車が付いていてラジコンのようにリモコンでこち らに持ってこれちゃうんです今日一日で早速2個売れて残り4個他にないクリスマスプレゼントをお探しならこれですお早めに

いつのまに　　　書けるように？　　くるみちゃん

昨日の夜くるみがひらがなの勉強をおもむろにやりはじめました書き順や形はバラバラですが、ちゃんとひらがなになっているのにビックリほぼひらがなは読めるし…そろそろ僕のメールの内容なども勝手読んでしまうかもしれません変なこと書けませんね こりゃ 笑

傘と豚

「かさぶたが出来ちゃたよーくるみ」って言ったら「かさぶたってどんな豚？お父さん豚が出来ちゃたの？」って言ってました。。。。

コスコジらしさ

コスコジらしいといわれるそんな取り組みを重ねていきたいですコスコジらしい売場コスコジらしい商品コスコジらしいイベントコスコジらしい接客コスコジらしいレターその「らしい」を構成しているものは色々あると思うけどコレだ、と口にできないところでのコスコジらしさ雰囲気文化姿勢そんなものを大切にしたい「なんかそれコスコジらしいよね」のみなさんの一言そのひと言をいただけるように毎日をお客さんに寄り添って取り組んでいきたいですそしてお店の器、商品が変わってもそんなコスコジらしいお店を増やせていけたらそうなふうにいつも思っています

キレイだねーーー

北本駅前もクリスマスになりました。写真では見えずらいですがペットボトルで雪の結晶を作っていてとっても ステキなんですよね

ワールドカップ

ワールドカップの予選組み合わせが決まりましたね僕はそれほどサッカーに興味があるわけではないですがワールドカップだけはいつも気になります今回はカメルーン、オランダ、デンマークが相手かなりの強豪揃いのようですが、個人的には一勝二引き分けで予選通過するのではないかと予想しますベスト4というビジョンをトップがしっかり示し選手全員の意思を同じベクトルでそこに向かわせるしかも抽選直後の強気な発言なども、トップがとるべき行動をしっかりとっているところはさすが岡ちゃんこれは期待しないわけにはいかないですあー6月が楽しみだぁー

生まれてきたのには意味がある

売れないのは景気のせいではないそれは笑顔を集められない自分たちせい売れないのは商品が悪いからではないその商品が生まれてきた訳を、生まれてきた意味をちゃんと伝える努力をしてないから無駄なモノはない全てのものはだれかの問題を解決するために生まれてきたんだ僕らはそれを汲み取り、問題をもっているヒトに届けて笑顔になってもらうそうゆう考え方が大事なんじゃないかなって思うんだそう、もしかしたらそれは人も一緒かもしれませんね

ただいま熟読中

今この本を熟読中！心の琴線に触れる言葉の法則のコピーにやられましたしかしむちゃくちゃ勉強になります！

カメラバックとカメラデジカメケース

みなさん、このカメラバックとカメラデジカメケースですが。。。むちゃくちゃ売れていますどのぐらい売れているかといいますとそう、僕がビックリするぐらい昨日また入ってきましたのでぜひなくなる前にご購入をそうそう、クリスマスにもいいかも

あらためてありがとうございます！

おかげさまで肥前コーヒーは目標だった200個先月の終わりに無事に達成いたしました！コーヒーがすでに家にあるのに買ってくださった方コーヒーが苦手なのに応援したいがために買ってくださった方後で買いにいくからとわざわざ連絡をくれた方コーヒーが苦手で買えなくて心から謝って帰っていく方売れた個数を本当に気にしてちょくちょく聞いてくれた方みなさんには本当に本当に感謝です。改めて僕からも御礼を言わせていただきます本当にありがとうございます！みなさんがここまで肥前くんのために動いてくれるそれはこの二年、肥前君がどれだけお客様にまじめに誠実にそして全力でお相手し向き合ってきたか、その答えがでているのだと僕は思います嬉しそうな肥前君を見てコスコジをつくって本当に良かったと思っています男、肥前の挑戦ある意味まだまだこれからも続きますぜひみなさんこれからも肥前利朗、ならびにコスコジを末永くよろしくお願いします！

今日は林庄さんに仕入れです！

今日はいつもお世話になっている仕入れ先さんの林庄さんのセールに行ってきました。セール五日目ということでちょっと商品は少なめでしたが、いままでにないものをたくさん発掘！今日仕入れたものは明日にはもうお店に届きますからぜひお楽しみに！いやー僕も明日が楽しみだ。

シンプルに二つ

マーケティング、戦略、MD色んな難しいことばが飛び交っていますか最近、僕らのすべき事はシンプルに、もうこのふたつのような気がしてま すひとつは多くの方に知っていただくこともうひとつは信頼していただくことその上で応援していただけるような存在になることかと、思いますもちろん簡単ではないですが