February 17, 2012
カテゴリ： 仕事関連の日記
■前日より東京入り。今日は、1日営業研修でした。
４回シリーズの第１回です。同じ会社の大阪で行った内容を東京でもすることにしています。
■シリーズものは、第１回目が最も気を使います。
最初から期待して前向きに参加いただけるメンバーなら問題ないのですが、やらされ感が強いメンバーが多いと、雰囲気がどんよりとして、効果が半減します。
実は今回も、朝のうちはアウエー感が強かった＾＾；
■どういうわけか若いできる営業にその雰囲気が強く、発言を求めると、研修のあら捜しをするような様子がありました。
否定したいという気持ちが強いと、こういう行動が多くなります。
例えば、資料の不備をついたり、分かりにくいと言ってみたり、自分のビジネスに合わないと言ったり。
批判するのは結構なのですが、一部を批判して、それを根拠に研修全体を否定するという行動に出てもらったら困ります。なにより、お互いの時間がもったいない。
第１回の研修は、それができるかどうかの分かれ目になるわけですね。
■参加者が否定したがっている場合、真正面から対抗すると反発して心を閉ざしてしまいます。
特に若い人は一度こじれると元に戻りません。目の前で携帯をいじったりとか平気でやるようになります＾＾；
だから私の場合は、なるべく目線を同じ高さにして、一緒に研修を構成していくようにしています。
メンバーの状況次第で、内容を大幅に変更することもあり得ます。
■ただ、今日の場合、午前中に、メンバーの意見を聞くことに時間を費やしたのがよかったのか、午後はスムーズに進み、アンケートの評価も良かったです。否定的な評価はなかったですね。
次回、どのような内容にするか、これからじっくりと考えたいと思います。
４回シリーズの第１回です。同じ会社の大阪で行った内容を東京でもすることにしています。
■シリーズものは、第１回目が最も気を使います。
最初から期待して前向きに参加いただけるメンバーなら問題ないのですが、やらされ感が強いメンバーが多いと、雰囲気がどんよりとして、効果が半減します。
実は今回も、朝のうちはアウエー感が強かった＾＾；
■どういうわけか若いできる営業にその雰囲気が強く、発言を求めると、研修のあら捜しをするような様子がありました。
否定したいという気持ちが強いと、こういう行動が多くなります。
例えば、資料の不備をついたり、分かりにくいと言ってみたり、自分のビジネスに合わないと言ったり。
批判するのは結構なのですが、一部を批判して、それを根拠に研修全体を否定するという行動に出てもらったら困ります。なにより、お互いの時間がもったいない。
第１回の研修は、それができるかどうかの分かれ目になるわけですね。
■参加者が否定したがっている場合、真正面から対抗すると反発して心を閉ざしてしまいます。
特に若い人は一度こじれると元に戻りません。目の前で携帯をいじったりとか平気でやるようになります＾＾；
だから私の場合は、なるべく目線を同じ高さにして、一緒に研修を構成していくようにしています。
メンバーの状況次第で、内容を大幅に変更することもあり得ます。
■ただ、今日の場合、午前中に、メンバーの意見を聞くことに時間を費やしたのがよかったのか、午後はスムーズに進み、アンケートの評価も良かったです。否定的な評価はなかったですね。
次回、どのような内容にするか、これからじっくりと考えたいと思います。
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