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2011.09.12
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と言うのは、悪質で筋金入りのクレーマーの場合、金銭の要求が恐喝に繋がることをよく心得ており、

自分でそれを口にすることを避けるからです。

相手は、こちらが自発的に金銭解決を求めてくるのを待たなければならないので、
「何をしてほしいのですか」という意味の文章は、彼らの手詰りを意味します。

その意味で、「善処のしようもございません。では、どうしたらよいかご教示ください」と言った文章であれば、有効であるように思います。

つまり、わざと虫を食事に入れたと言ったような、悪質なクレーマーを念頭にしてしまっており、
設定に合わないなと感じました。





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最終更新日  2011.09.13 08:58:18
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