2008年03月05日
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楽天のカードの利用明細を見ていたら
買った記憶のないものが請求されていた。
楽天市場での購入だけど購入履歴にも載ってない。
こんなのアリ？？？
で、カード会社に連絡し、店舗にも調査の依頼をした。
１月に購入したもので、後から同梱処理をしてもらったんだけど
同梱した金額で決済を取って、
注文したときの請求を消し忘れたんだとか・・・。
でもさ、請求が上がってるのって２月２２日なんだよね。
何だかいい加減なお店だわ。
電話で「同梱処理をしたときに前の注文分を消し忘れました。」
みたいなことを言っていたけど、
申し訳ないって気持ちが感じられなかった。
こういうときって、何処を頼りにしたらいいんでしょうね。
楽天KCさん（カード会社）は「市場から連絡させます。」
で、楽天市場からは「基本的には店舗と直接やり取りしてください。」
ですって。
何かね、お金が動くってことに真剣さがないっていうか
店舗と直接って、じゃあ市場の役割って何？って感じがします。
カード会社だって系列な訳だし、もう少し何とかならないんだろうか。
この一言が何処からも聞けなかったのが残念でした。
便利だから使わせてもらうけど、
銀行とか金融関係は、ちょっとゆるすぎて信用できないです。
あの感覚で銀行とか、やっちゃダメだよ。
買った記憶のないものが請求されていた。
楽天市場での購入だけど購入履歴にも載ってない。
こんなのアリ？？？
で、カード会社に連絡し、店舗にも調査の依頼をした。
１月に購入したもので、後から同梱処理をしてもらったんだけど
同梱した金額で決済を取って、
注文したときの請求を消し忘れたんだとか・・・。
でもさ、請求が上がってるのって２月２２日なんだよね。
何だかいい加減なお店だわ。
電話で「同梱処理をしたときに前の注文分を消し忘れました。」
みたいなことを言っていたけど、
申し訳ないって気持ちが感じられなかった。
こういうときって、何処を頼りにしたらいいんでしょうね。
楽天KCさん（カード会社）は「市場から連絡させます。」
で、楽天市場からは「基本的には店舗と直接やり取りしてください。」
ですって。
何かね、お金が動くってことに真剣さがないっていうか
店舗と直接って、じゃあ市場の役割って何？って感じがします。
カード会社だって系列な訳だし、もう少し何とかならないんだろうか。
この一言が何処からも聞けなかったのが残念でした。
便利だから使わせてもらうけど、
銀行とか金融関係は、ちょっとゆるすぎて信用できないです。
あの感覚で銀行とか、やっちゃダメだよ。
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