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もりもり111
子宮筋腫合併妊娠を乗り越え、35歳にして初めての出産。我が家に「だいぽー」がやってきた！おかーたんの親バカ日記です。
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2008.02.05
テーマ： 今日の出来事(303526)
カテゴリ： 青森生活
＊＊ １歳３ヶ月 ＊＊
先日ハロゲンヒーターのランプが突然破裂して、飛び散った破片で床が焦げた件。
販売元は「別の支店から連絡する」と言いながらも連絡が来ないまま３日。
結局こちらから再度連絡。 ←なんで被害受けた側から２度も連絡しなきゃいかんのじゃー
私「先週これこれこーいう件でお電話した○○ですが、△△支店さんからお電話下さると言ってまだ来てないんですが・・・」
販売元「そうですか。少しお待ちください・・・」 ←そうですか。じゃねーよフツー一言謝るだろー
販売元「担当者が席はずしてるので、後ほどお電話します」
私「 （内心ムカッ） 私も留守するかもしれませんけど、留守電に必ずメッセージ入れて下さいね
リコール品回収専用ダイヤルに電話してるのにもかかわらず、ただ取り次ぎゃいーって対応。
って、この電話に出てる人だけなのかもしれないけど、消費者にとっては一番最初に電話に出た人の対応でその会社のイメージが決まりますよね。
だから、たとえ自分とは関係ない部門のクレームであっても、きちんと受けて話を最後まで聞き謝罪をする・・・ってあたしゃ会社勤めの時に散々仕込まれましたよ、 新入社員研修で 。
それって社会人の基本ですよねー？？
こんな対応じゃ、現場回ってる人が気の毒だ
結局その後すぐ担当支店の方からお電話が来ました。
こちらはとてもしっかりした対応で
そしてその翌日（今日）、もう遠路はるばる担当者が謝罪に来てくださり、この方もきちんとした対応で、こちらの身を案じて下さり ホッ(´▽｀) そうよ、その一言が欲しかったのよー！！
商品代金を返却してくれて、焦げた床の修繕も補償してくれるそうな。
だいぽーはお昼寝明けにこの営業マンがやってきて大喜び
大きな声でオシャベリしながら部屋を行ったり来たりして猛烈アピール
でもすぐに腹が減り、横で昼食を食べ始める。そんなだいぽーを見た営業マンが一言
「よく食べますねー」 (爆
私「えぇえぇ。コイツの食い意地だけは誰にも負けませんよ」
ミルクが好きであまりゴハンを食べないらしく、驚いたみたい
そうそう。
今日午前中は保育園の０歳児クラスへ行ってたのですが、おやつの時間に先生からお菓子が配られるのを待ちきれないだいぽーは、自前のお菓子を出した他のママの前にちゃっかり正座し
「アンアンアンアーン」 とバウンバウン跳ねながらおやつをくれと懇願していた(爆
そして解散になり、おかーたんが玄関でブーツを履いているとだいぽー 失踪
慌てて探しにいくと、フツーの園児たちが給食を食べてる教室にもぐりこんでいた(爆
どんだけ食い意地はってんねんほんとに食べることが生き甲斐のだいぽーなのです
先日ハロゲンヒーターのランプが突然破裂して、飛び散った破片で床が焦げた件。
販売元は「別の支店から連絡する」と言いながらも連絡が来ないまま３日。
結局こちらから再度連絡。 ←なんで被害受けた側から２度も連絡しなきゃいかんのじゃー
私「先週これこれこーいう件でお電話した○○ですが、△△支店さんからお電話下さると言ってまだ来てないんですが・・・」
販売元「そうですか。少しお待ちください・・・」 ←そうですか。じゃねーよフツー一言謝るだろー
販売元「担当者が席はずしてるので、後ほどお電話します」
私「 （内心ムカッ） 私も留守するかもしれませんけど、留守電に必ずメッセージ入れて下さいね
リコール品回収専用ダイヤルに電話してるのにもかかわらず、ただ取り次ぎゃいーって対応。
って、この電話に出てる人だけなのかもしれないけど、消費者にとっては一番最初に電話に出た人の対応でその会社のイメージが決まりますよね。
だから、たとえ自分とは関係ない部門のクレームであっても、きちんと受けて話を最後まで聞き謝罪をする・・・ってあたしゃ会社勤めの時に散々仕込まれましたよ、 新入社員研修で 。
それって社会人の基本ですよねー？？
こんな対応じゃ、現場回ってる人が気の毒だ
結局その後すぐ担当支店の方からお電話が来ました。
こちらはとてもしっかりした対応で
そしてその翌日（今日）、もう遠路はるばる担当者が謝罪に来てくださり、この方もきちんとした対応で、こちらの身を案じて下さり ホッ(´▽｀) そうよ、その一言が欲しかったのよー！！
商品代金を返却してくれて、焦げた床の修繕も補償してくれるそうな。
だいぽーはお昼寝明けにこの営業マンがやってきて大喜び
大きな声でオシャベリしながら部屋を行ったり来たりして猛烈アピール
でもすぐに腹が減り、横で昼食を食べ始める。そんなだいぽーを見た営業マンが一言
「よく食べますねー」 (爆
私「えぇえぇ。コイツの食い意地だけは誰にも負けませんよ」
ミルクが好きであまりゴハンを食べないらしく、驚いたみたい
そうそう。
今日午前中は保育園の０歳児クラスへ行ってたのですが、おやつの時間に先生からお菓子が配られるのを待ちきれないだいぽーは、自前のお菓子を出した他のママの前にちゃっかり正座し
「アンアンアンアーン」 とバウンバウン跳ねながらおやつをくれと懇願していた(爆
そして解散になり、おかーたんが玄関でブーツを履いているとだいぽー 失踪
慌てて探しにいくと、フツーの園児たちが給食を食べてる教室にもぐりこんでいた(爆
どんだけ食い意地はってんねんほんとに食べることが生き甲斐のだいぽーなのです
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