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2007/01/20

慣れれば何とかなるかと思って続けているが、やはりダメだ。

こんな改悪をリニューアルと呼ぶ神経がわからない。
一体どういう考えがあって、こういうカタチに変えたのか。
その説明すらないままに一方的なリニューアル。
機能追加のためのリニューアルというのなら、まだ話はわかる。
いや、使い勝手をよくするためのリニューアルというのなら、支持もしよう。
しかし、特別追加された新機能はほとんどなく、使い勝手がよくなった部分も皆無に等しい。
これで納得しろという方が無茶だ。

スタッフは、不具合云々の前に利用者の反応をもっと見るべきだろう。

前回この件に触れた時に書いたスタッフブログからのショートカットも実際使ってみると、煩わしいことこの上ない。
これでは、更新率が更に低下するのも当然だろう。
そんなにブログを更新させたくないのか？
それだったら、はなからブログサービスなんてしなければいいのだ。
自分で自分の首を締めていることに気がつかない無能なスタッフは要らない。
無料であろうとそうでなかろうと客商売なのだ。
自分たちの組織の存続は、お客様あってのものだということがわからないなら、客商売はやめた方がいい。
また企業側は、そんな程度の低いスタッフを抱えているようじゃ先がないということをもっと自覚するべきだ。
何度も言ってる気がするが、失った信頼はそう簡単には取り戻せないのだ。
そうなる前に利用者の信頼に応えるべきだろう。

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