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2007/01/27
カテゴリ： 怒りの矛先！？
以前「 不愉快なサポート
その記事で書いたトラブルが先日ようやく解消された。
そのソフト上で表示されなかったフォルダアイコンもちゃんと表示されるようになった。
他の不具合の処理に合わせて、こっそり直したようだ。
では、あの「お使いのパソコンに原因があると思われます。そのパソコンのメーカーにお問い合わせください」というサポートメールは何だったのだという話になる。
ユーザー側に責任転嫁して知らん顔。
無責任極まりない。
こんなことをしていたら、信用の失墜は免れないだろうに…
言うまでもなく、こちらの環境に変化はなく、 結局原因は相手側にあることがはっきりした 訳だ。
もちろん、ひとことの謝罪の言葉もない。
そんな訳でトラブルの解消は嬉しいが、不愉快さだけは残る結果となった（怒
その記事で書いたトラブルが先日ようやく解消された。
そのソフト上で表示されなかったフォルダアイコンもちゃんと表示されるようになった。
他の不具合の処理に合わせて、こっそり直したようだ。
では、あの「お使いのパソコンに原因があると思われます。そのパソコンのメーカーにお問い合わせください」というサポートメールは何だったのだという話になる。
ユーザー側に責任転嫁して知らん顔。
無責任極まりない。
こんなことをしていたら、信用の失墜は免れないだろうに…
言うまでもなく、こちらの環境に変化はなく、 結局原因は相手側にあることがはっきりした 訳だ。
もちろん、ひとことの謝罪の言葉もない。
そんな訳でトラブルの解消は嬉しいが、不愉快さだけは残る結果となった（怒
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Last updated
2007/01/27 10:42:33 AM
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