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2010/12/18
カテゴリ： 怒りの矛先！？
私はある。
リサイクル業者にとっては、品物を売ってくれる人も買ってくれる人も大切なお客様である。
どちらが欠けても商売は成り立たない。
そんな基本的なことがわかっていない業者がいる。
必要以上に高圧的なのだ。
売ってくださるお客様に対して買ってやる意識が強いのである。
これでは誰も売ってくれなくなる。
常に売ってくださるのだという意識を持たなければ、たちまちメッキが剥げるだろう。
他人事ながら心配になった。
そう思うのは私自身、古物商の免許を持っているからかもしれないが。
もちろん商売である以上買取りたくない品物もあるだろうし、値がつかないものだってある。
しかし、ものは言い様なのだ。
お客様の立場に立って、さも残念そうに事情を説明すれば理解してもらえるだろうに。
そのちょっとした心配りができないばっかりに企業の心証を悪くしている。
勿体無い。
しかも出張買取りを売りにしておきながら、いざ値のつかないアイテムが多そうだとわかったとたん出張買取りはできないと言い出す始末。
それも言い方ひとつで心証を損ねないで済むはずなのに…
ちなみにその業者は業界最高値での買取りを謳っているが、その実もっと高値で買取る業者は多い。
競合する業者は掃いて捨てるほどいるのだ。
いい加減なことをやっていられるほど甘い世界ではない。
そういった部分も含めて、まさに広告に偽りありの業者であった。
当然、そんな業者に不要品のリサイクルを頼む気はない。
そこよりも高値で引き受けてくれた別の業者に頼んだ。
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Last updated
2010/12/18 08:02:37 PM
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