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ドン、カンちゃん
繊維業界のいろいろをかいていきます。 I.Tは知識はないのですがなんとかメール位は書けるのでよろしく。
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2009.09.03
カテゴリ： カテゴリ未分類
専門店が売り上げを取る為、日常販売している商材とは別に商材を販売するといったイベント
成功例と失敗例のポイントは
成功例は
１ 顧客管理が徹底されている店
この場合、ただの管理、住所、連絡電話ではなくもっとコウリティの高い管理が出来て
いる場合である。
いかにも商品を売らんが為のＤＭ、アプローチでは来店率は非常に低い。
顧客にとって、楽しいイベントとは？
２ 今、時期的に本当に求めている商品とは？
前もってリサーチしている？
この事項を本当に理解し、平素扱えない商品の品揃えが出来るかどうか。
商品以外に楽しい、事項を逆にＡ顧客に聞くとか企画に参画くしてもらい、一緒にイベント運営するとかが必要ですね。
一方的な企画は失敗例が多すぎます。
Ａ顧客にそんな相談が出来るかどうか、顧客管理とは管理の質のレベルです。
また、多くのお店が理解してないのはＡ顧客の上はあるということ。
Ａ顧客の上はファン、ファンの上は信者です。
信者と書いて儲かると書きます。
成功例と失敗例のポイントは
成功例は
１ 顧客管理が徹底されている店
この場合、ただの管理、住所、連絡電話ではなくもっとコウリティの高い管理が出来て
いる場合である。
いかにも商品を売らんが為のＤＭ、アプローチでは来店率は非常に低い。
顧客にとって、楽しいイベントとは？
２ 今、時期的に本当に求めている商品とは？
前もってリサーチしている？
この事項を本当に理解し、平素扱えない商品の品揃えが出来るかどうか。
商品以外に楽しい、事項を逆にＡ顧客に聞くとか企画に参画くしてもらい、一緒にイベント運営するとかが必要ですね。
一方的な企画は失敗例が多すぎます。
Ａ顧客にそんな相談が出来るかどうか、顧客管理とは管理の質のレベルです。
また、多くのお店が理解してないのはＡ顧客の上はあるということ。
Ａ顧客の上はファン、ファンの上は信者です。
信者と書いて儲かると書きます。
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