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2022.06.09

冷蔵庫の製氷器が故障。
　製氷した後、トレイが回転して、氷を落とすはずが、９０度で停止したまま動かず。

　保証期間を確認したら、エディオンの10年保証に入っていたので、近所のエディオンに電話。

　そしたら、０５７０のナビダイヤルにかけるように案内され、普通の電話番号はないのかと聞いてもないとのこと。

　渋々電話かけたら、LINEで修理依頼が可能ということで、SMSで登録依頼を送ってもらいました。

　エディオンって今までは、近所の店舗に電話かけたら対応してくれてた気がするんですが、どこも０５７０の対応したくない電話ばっかになってるんですね。

　割と多くの人がLINEは使ってるっぽいのですが、eka32はひねくれ者で使っておりません。

　正直不信感しかないので、使いたくはないのですが、BIGLOBEモバイルの今月解約予定の電話があったので、そちらで登録して修理依頼。

　この時点で嫌な気分でいっぱいなんですが、修理依頼を進めていくと、異常なかったら手数料かかるよみたいな確認とかメーカーサイトで自分で内容確認しろみたいな感じ悪いページを超えてようやく修理依頼完了。

　早速お願いしたところ、製氷室周りの部品交換で修理完了。

　冷蔵庫なんかそうそう壊れんだろうと思ってましたが、購入から6年ほどで、チルド室の密閉漏れと今回の製氷室の故障の２回トラブルに遭いました。
　やっぱり延長保証は欲しいですね。

　日立さんの対応はすごく早くてよかったです。

　エディオンって高いけど、サービスがいいってイメージでしたが、今回の対応でかなりダメな印象を受けました。