March 7, 2006
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いやいやずいぶんご無沙汰してしまいました。
季節はすっかり春！！というわけでもありませんが、
ジメジメ、ムシムシと「当地の春」らしい陽気になりました。
そうそう、半年前に買った掃除機が壊れちゃったのよ！
ONにしてしばらく動いてから突然止まったり、初めから動かなかったり。
それに吸い込む力も妙に弱いんだよね・・・
それで、修理に出すことにしました。
中国では、電気製品を買って保証期間内であっても、なかなか誠意ある対応をしてもらえないらしいの。
だから電気製品を買うときはJ店か、Y店に限る。この両店ならきちんと修理してくれる。と地元の人も言っているのです。
修理を頼んで5日ほどで、修理完了の電話が入った。
「掃除機がないとお客様が不便だと思って、特別に早く修理させました」
まあ、なんて気の利いた店員さん。ありがとう！！
ところが （そら来た！）
掃除機を取りに行って試しにスィッチを入れてもらったら 動かない
修理に出す前よりひどい！ウンともスンとも言わないのよ。
それにあの「気の利いた」店員はいない。いるのは「私は知らない。事情はよくわからない」と首を振る店員ばかり。
私「ちょっとお、どうして修理がきちんとできているかも確かめずに電話してくるのよ？」
「私は知らない。関係ない」と口々に言いながら、いつの間にやら店員がわらわらと集まってくる。
関係ないなら、集まってこないでよ！とどんどん怒りがこみ上げてくる私。
「とにかくもう1度、きちんと修理してちょうだい」
すると店員達は「アナタ書いてよ」「やだ、アナタ書いてよ」と押し付けあった挙句、書かれた伝票を見ると
「お客が不満足なので、再度修理」 と書かれていた！
「そうじゃないでしょおおお」
「修理がきちんとできてないから、不満足なんでしょうがあ！！」
「今度修理ができないなら、新品に取り替えてちょうだい！」
こんなに怒りまくっているところを知人に見られたら恥ずかしいなあと思いつつも憤懣やるかたない私。
ああ、もうほんとにイヤになっちゃう！！
後で見ていた息子は「ママ、怖かったねえ。でも 途中から日本語になっていたよ！ 」
2週間待って、とうとう新品に替えてもらいました。
やはり修理できなかったようだね。もしかしたら、新品ならあのうるさい日本人も文句を言わないだろうと思ったのかも・・・
これで一件落着のはずが、修理の時一緒に渡した保証書（こちらでは買ったときの領収書が保証書になる）がない。
聞けば、保証書は修理工場に行ったまま、新品は別の工場から届いたとのこと←と、このことを調べるのに1時間も待たされた。
品物と保証書を揃えてから連絡してくるのが普通じゃないの？
またまた怒り心頭、「保証書と品物が揃ってから配達して！」と言い置いて手ぶらで帰ってきました。
それにしても行くたびに応対する店員が違うの。
どの店員も「自分は担当ではないから事情はわからないけれど、しょうがないからやってあげてます」っていう態度。
だから、ひとつ質問するごとにあちこち聞きまわることになり、余計時間がかかる。
勤務がシフト制なんだから、誰でもわかるようにしておかなくちゃ、というのは日本的発想なんだろうか？
後日配達してきてくれたのは、これまた初お目見えの店員。
「どうもすみません」と言ってくれたけど、アナタのせいじゃないのよねえ。
ともかく、新しい掃除機がやってきた。はあ、お疲れさま、と言いたいところでしたが、
1週間経って、今度は掃除機のホース部分がパックリ割れました！！
季節はすっかり春！！というわけでもありませんが、
ジメジメ、ムシムシと「当地の春」らしい陽気になりました。
そうそう、半年前に買った掃除機が壊れちゃったのよ！
ONにしてしばらく動いてから突然止まったり、初めから動かなかったり。
それに吸い込む力も妙に弱いんだよね・・・
それで、修理に出すことにしました。
中国では、電気製品を買って保証期間内であっても、なかなか誠意ある対応をしてもらえないらしいの。
だから電気製品を買うときはJ店か、Y店に限る。この両店ならきちんと修理してくれる。と地元の人も言っているのです。
修理を頼んで5日ほどで、修理完了の電話が入った。
「掃除機がないとお客様が不便だと思って、特別に早く修理させました」
まあ、なんて気の利いた店員さん。ありがとう！！
ところが （そら来た！）
掃除機を取りに行って試しにスィッチを入れてもらったら 動かない
修理に出す前よりひどい！ウンともスンとも言わないのよ。
それにあの「気の利いた」店員はいない。いるのは「私は知らない。事情はよくわからない」と首を振る店員ばかり。
私「ちょっとお、どうして修理がきちんとできているかも確かめずに電話してくるのよ？」
「私は知らない。関係ない」と口々に言いながら、いつの間にやら店員がわらわらと集まってくる。
関係ないなら、集まってこないでよ！とどんどん怒りがこみ上げてくる私。
「とにかくもう1度、きちんと修理してちょうだい」
すると店員達は「アナタ書いてよ」「やだ、アナタ書いてよ」と押し付けあった挙句、書かれた伝票を見ると
「お客が不満足なので、再度修理」 と書かれていた！
「そうじゃないでしょおおお」
「修理がきちんとできてないから、不満足なんでしょうがあ！！」
「今度修理ができないなら、新品に取り替えてちょうだい！」
こんなに怒りまくっているところを知人に見られたら恥ずかしいなあと思いつつも憤懣やるかたない私。
ああ、もうほんとにイヤになっちゃう！！
後で見ていた息子は「ママ、怖かったねえ。でも 途中から日本語になっていたよ！ 」
2週間待って、とうとう新品に替えてもらいました。
やはり修理できなかったようだね。もしかしたら、新品ならあのうるさい日本人も文句を言わないだろうと思ったのかも・・・
これで一件落着のはずが、修理の時一緒に渡した保証書（こちらでは買ったときの領収書が保証書になる）がない。
聞けば、保証書は修理工場に行ったまま、新品は別の工場から届いたとのこと←と、このことを調べるのに1時間も待たされた。
品物と保証書を揃えてから連絡してくるのが普通じゃないの？
またまた怒り心頭、「保証書と品物が揃ってから配達して！」と言い置いて手ぶらで帰ってきました。
それにしても行くたびに応対する店員が違うの。
どの店員も「自分は担当ではないから事情はわからないけれど、しょうがないからやってあげてます」っていう態度。
だから、ひとつ質問するごとにあちこち聞きまわることになり、余計時間がかかる。
勤務がシフト制なんだから、誰でもわかるようにしておかなくちゃ、というのは日本的発想なんだろうか？
後日配達してきてくれたのは、これまた初お目見えの店員。
「どうもすみません」と言ってくれたけど、アナタのせいじゃないのよねえ。
ともかく、新しい掃除機がやってきた。はあ、お疲れさま、と言いたいところでしたが、
1週間経って、今度は掃除機のホース部分がパックリ割れました！！
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Re:掃除機騒動記(03/07)
シゲママ さん
騒動記楽しく（楽しくじゃないか）読ませて頂きました。
はあ～本当にそちらの国で暮らすと言うことは
いつ血管が切れてもおかしくない状況に
慣れていかないといけないのですね。
血管が切れないように
楽しいことをたくさん見つけ（オーダー天国、お稽古事）、
おいしいものを食べ（本場中国料理）
何とか幸せな気分を取りもどさないといけませんよね。
ところで、今日ニューオータニの中華ブッフェに行ってきました。
おいしかったですよ、２時間半も長居して食べてました。
う～んでもね、一流ホテルといってもブッフェだし、
どうしたってそちらの味にはかないません。
何が違うんだろう・・また食べたいです本場中華。
(March 7, 2006 06:26:57 PM)
はあ～本当にそちらの国で暮らすと言うことは
いつ血管が切れてもおかしくない状況に
慣れていかないといけないのですね。
血管が切れないように
楽しいことをたくさん見つけ（オーダー天国、お稽古事）、
おいしいものを食べ（本場中国料理）
何とか幸せな気分を取りもどさないといけませんよね。
ところで、今日ニューオータニの中華ブッフェに行ってきました。
おいしかったですよ、２時間半も長居して食べてました。
う～んでもね、一流ホテルといってもブッフェだし、
どうしたってそちらの味にはかないません。
何が違うんだろう・・また食べたいです本場中華。
(March 7, 2006 06:26:57 PM)
Re:掃除機騒動記(03/07)
makiki さん
ホースがパックリ割れた時のelephantさんの顔を想像しちゃった(笑)
この話にオチがあったとは。
騒動そのものも日本では考えられないものだけど、
交換した新品が欠陥品なんてありえないでしょ。
「責任者、出てこ～いっ！」って怒鳴りたくなるね。
こっちに帰ってきたら、交渉はelephantさんに任せて安心♪なんてね。
(March 7, 2006 10:27:35 PM)
この話にオチがあったとは。
騒動そのものも日本では考えられないものだけど、
交換した新品が欠陥品なんてありえないでしょ。
「責任者、出てこ～いっ！」って怒鳴りたくなるね。
こっちに帰ってきたら、交渉はelephantさんに任せて安心♪なんてね。
(March 7, 2006 10:27:35 PM)
Re[1]:掃除機騒動記(03/07)
elephant0108
さん
シゲママさん
＞はあ～本当にそちらの国で暮らすと言うことは
＞いつ血管が切れてもおかしくない状況に
＞慣れていかないといけないのですね。
本当に今回は、この頭に上った血をどうやって沈めようかと、真剣に悩みました。
いつまでも怒っていたくはないし、でも気持ちは治まらない・・・
で、でどうしたかというと、とりあえず昼だったので外食しました。
人間おなかがいっぱいになると、おおらかになれるものね。
怒りは怒りとして、とりあえずは気持ちの切り替えができましたよ。
>血管が切れないように
＞楽しいことをたくさん見つけ（オーダー天国、お稽古事）、
＞おいしいものを食べ（本場中国料理）
＞
＞何とか幸せな気分を取りもどさないといけませんよね。
本当にそのとおりだったわけです。
＞ところで、今日ニューオータニの中華ブッフェに行ってきました。
＞おいしかったですよ、２時間半も長居して食べてました。
＞う～んでもね、一流ホテルといってもブッフェだし、
＞どうしたってそちらの味にはかないません。
＞何が違うんだろう・・また食べたいです本場中華。
本場の中華には、きれいな都会は付いてきませんよ！ (March 7, 2006 10:38:57 PM)
＞はあ～本当にそちらの国で暮らすと言うことは
＞いつ血管が切れてもおかしくない状況に
＞慣れていかないといけないのですね。
本当に今回は、この頭に上った血をどうやって沈めようかと、真剣に悩みました。
いつまでも怒っていたくはないし、でも気持ちは治まらない・・・
で、でどうしたかというと、とりあえず昼だったので外食しました。
人間おなかがいっぱいになると、おおらかになれるものね。
怒りは怒りとして、とりあえずは気持ちの切り替えができましたよ。
>血管が切れないように
＞楽しいことをたくさん見つけ（オーダー天国、お稽古事）、
＞おいしいものを食べ（本場中国料理）
＞
＞何とか幸せな気分を取りもどさないといけませんよね。
本当にそのとおりだったわけです。
＞ところで、今日ニューオータニの中華ブッフェに行ってきました。
＞おいしかったですよ、２時間半も長居して食べてました。
＞う～んでもね、一流ホテルといってもブッフェだし、
＞どうしたってそちらの味にはかないません。
＞何が違うんだろう・・また食べたいです本場中華。
本場の中華には、きれいな都会は付いてきませんよ！ (March 7, 2006 10:38:57 PM)
Re[1]:掃除機騒動記(03/07)
elephant0108
さん
makikiさん
(笑)
＞騒動そのものも日本では考えられないものだけど、
＞交換した新品が欠陥品なんてありえないでしょ。
＞「責任者、出てこ～いっ！」って怒鳴りたくなるね。
ちょっと説明不足でした。
交換したのは掃除機本体だけで、ホースは半年前に買ったままです。
ホースの付け根部分が割れたのですが、よく動く部分なのに無理な形だってことがわかりました。
自分じゃ掃除しないものだから、ホントの使い勝手は知りませんでした。
(March 7, 2006 10:43:40 PM)
(笑)
＞騒動そのものも日本では考えられないものだけど、
＞交換した新品が欠陥品なんてありえないでしょ。
＞「責任者、出てこ～いっ！」って怒鳴りたくなるね。
ちょっと説明不足でした。
交換したのは掃除機本体だけで、ホースは半年前に買ったままです。
ホースの付け根部分が割れたのですが、よく動く部分なのに無理な形だってことがわかりました。
自分じゃ掃除しないものだから、ホントの使い勝手は知りませんでした。
(March 7, 2006 10:43:40 PM)
Re:掃除機騒動記(03/07)
ちいっ
さん
私もelephant0108さんが文句を言っているところを見てみたかったな～。
中国語で文句を言うってところが感動だよね。
ステキ♪(*^_^*) (March 8, 2006 10:44:12 PM)
中国語で文句を言うってところが感動だよね。
ステキ♪(*^_^*) (March 8, 2006 10:44:12 PM)
Re[1]:掃除機騒動記(03/07)
elephant0108
さん
ちいっさん
＞私もelephant0108さんが文句を言っているところを見てみたかったな～。
いえいえ、知り合いに見られることが最大の恐怖ですう。
息子には「怒るべきときはきちんと怒らなきゃ！」なんて言いましたけど。
＞中国語で文句を言うってところが感動だよね。
＞ステキ♪(*^_^*)
恐れ入ります。
文法的にメチャクチャでも、とりあえず「気持ち」だけは伝わったかなと思います。
もう少し上品な会話もできるようになりたいものです。
(March 9, 2006 05:02:14 PM)
＞私もelephant0108さんが文句を言っているところを見てみたかったな～。
いえいえ、知り合いに見られることが最大の恐怖ですう。
息子には「怒るべきときはきちんと怒らなきゃ！」なんて言いましたけど。
＞中国語で文句を言うってところが感動だよね。
＞ステキ♪(*^_^*)
恐れ入ります。
文法的にメチャクチャでも、とりあえず「気持ち」だけは伝わったかなと思います。
もう少し上品な会話もできるようになりたいものです。
(March 9, 2006 05:02:14 PM)
Re:掃除機騒動記(03/07)
jarkey さん
掃除機騒動お疲れ様でした。
なんでこんなことで、私が怒らなきゃならないのよ～ってことありますよね。
ところで、ホースの割れた掃除機はまたまた交換にもって行ったのですか？ほんとご苦労様です。
我家は只今受験の真っ只中。
愛知は今週と来週で公立入試があります。
22日の合格発表まで落ちかない毎日です。
22日に発表で4月から各高校へ入学・・・・
制服屋さんはさぞかし忙しいでしょうね。
なんて、のんきに制服屋の心配している場合ではありませんよね。 (March 10, 2006 09:29:52 AM)
なんでこんなことで、私が怒らなきゃならないのよ～ってことありますよね。
ところで、ホースの割れた掃除機はまたまた交換にもって行ったのですか？ほんとご苦労様です。
我家は只今受験の真っ只中。
愛知は今週と来週で公立入試があります。
22日の合格発表まで落ちかない毎日です。
22日に発表で4月から各高校へ入学・・・・
制服屋さんはさぞかし忙しいでしょうね。
なんて、のんきに制服屋の心配している場合ではありませんよね。 (March 10, 2006 09:29:52 AM)
Re[1]:掃除機騒動記(03/07)
シゲママ さん
jarkeyさん
＞愛知は今週と来週で公立入試があります。
＞22日の合格発表まで落ちかない毎日です。
＞22日に発表で4月から各高校へ入学・・・・
新幹線で２時間しか離れていないのに
こちらとずいぶん受験のシステムが違うのですね。
なんて言いながら首都圏の高校入試も
話を聞くと「推薦」「併願」「単願」「一般」だの
いろいろな形での入試が用意されていたりして・・
私にはさっぱりわからず、入試の勉強よりも難しそうに思えます。
息子の入試のときは「嘆願」という手があったら
是非使ってみたいものです。
jarkeyさんのお宅に２２日
吉報が届くことを遠くから祈ってます（*^_^*）。 (March 10, 2006 11:29:28 AM)
＞愛知は今週と来週で公立入試があります。
＞22日の合格発表まで落ちかない毎日です。
＞22日に発表で4月から各高校へ入学・・・・
新幹線で２時間しか離れていないのに
こちらとずいぶん受験のシステムが違うのですね。
なんて言いながら首都圏の高校入試も
話を聞くと「推薦」「併願」「単願」「一般」だの
いろいろな形での入試が用意されていたりして・・
私にはさっぱりわからず、入試の勉強よりも難しそうに思えます。
息子の入試のときは「嘆願」という手があったら
是非使ってみたいものです。
jarkeyさんのお宅に２２日
吉報が届くことを遠くから祈ってます（*^_^*）。 (March 10, 2006 11:29:28 AM)
Re[2]:掃除機騒動記(03/07)
jarkey さん
シゲママさん
＞息子の入試のときは「嘆願」という手があったら
＞是非使ってみたいものです。
私も「嘆願」というものがあったら、すがり付いています。きっと・・・・
＞jarkeyさんのお宅に２２日
＞吉報が届くことを遠くから祈ってます（*^_^*）。
ありがとうございます。
-----
(March 10, 2006 01:14:35 PM)
＞息子の入試のときは「嘆願」という手があったら
＞是非使ってみたいものです。
私も「嘆願」というものがあったら、すがり付いています。きっと・・・・
＞jarkeyさんのお宅に２２日
＞吉報が届くことを遠くから祈ってます（*^_^*）。
ありがとうございます。
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(March 10, 2006 01:14:35 PM)
【毎日開催】
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elephant0108
中国南部の都市で暮らす主婦です。異文化体験のあれこれを気ままに綴っていきます。
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