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August 17, 2007
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カテゴリ: 経営・ビジネス


昔、コンピュータ職を行なっていた頃は、日刊工業新聞やら日経産業新聞なんかをよく読んでいました。

日経を読んだほうが良いと言われ、読んでいたこともありましたが、半ば強制的に読まされているようで、しかも自分的にはあまり面白みが感じられず、すぐに購読をやめてしまったこともありました。

今は、日経マーケティング・ジャーナル(日経MJ)を購読しており、一日おきの発刊ですが、とても商売に仕事に役立つ記事が書かれています。


17日付の内容の中で「ビールの売り子に学ぶ販売術」という記事があり、球場内でのビールを販売する人たちの販売術が書かれていました。

私は子供の頃、野球キチガイだったので、親によく球場へ連れて行ってもらったものですが、大人になってからというもの、野球には興味がなくなってしまったため、最近の球場には、一度も行ったことがありません。

子供の頃の記憶では、お兄さんたちがビール・ジュースの入った木箱を首からぶら下げ、愛想のない低い声で「ビールいかがですか~?」と言っていたように思います。

それが今では、女性が販売しているとは。。。

販売する女性は、16歳から22歳の学生さんだということ。


いわば地域戦略・顧客戦略ですね。

女性たちは、いかにその日のリピートを確保するか、また私設応援団の常連をいかにリピート客にするかを考え行動しているそうです。
お客さんの顔・名前を覚えたり、球団選手のことを勉強したりと。
なかには時給換算で1万円も稼ぐ人もいるそうです。

お客さんと目が合ったら、ニコッと笑顔で“いかがですか?”声をかける。
断るお客は、ほとんどいないそうです。
あまりお酒の飲めない私でも、多分注文してしまうでしょう(笑)

また歩く方向も縦方向か、横方向かで見込客発見に違いが表われ、販売機会を左右するため、緻密な目配りが必要となるそうです。

こういった経験をされた学生さんが社会人になった場合、何もしてこなかった学生さんとは、
スタートラインで既にかなり差が付いているように思います。
私の場合、学生時代にはアルバイトらしきものは、ほとんどやってこなかったので、少し羨ましさを感じてしまいました。


しかしバイトを行なう“観点”や“意識”が変わることで仕事そのものの質が全く変わってきます。
ある意味、仕事に役立つ知識・知恵を、お金をもらいながら学べているように感じます。

学生時代にどんな仕事をしてきたのか、その仕事を通じて何を学んだのか、人材を採用する側として考えた場合、大切なポイントとなるのではないか、そのように思いました。

また販売術の勉強の為にも、野球場へ足を運んでみるのもいいかもしれませんね。


2006_12_12-ドームホテル 008-1

 ※画像は「仕事虫」さんから提供していただきました





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Last updated  August 18, 2007 09:15:43 AM コメント(6) | コメントを書く
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