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2007.08.11

ヒドイ！ソフトバンクモバイル

(2)

テーマ：携帯電話って・・・！？(411)

カテゴリ：日常

私の携帯は、ソフトバンクモバイル。

今日は、９１２Ｔの発売日。待ちに待ったワンセグ携帯

さっそくお店に行ってみることにしたが、その前に、ソフトバンクモバイルのＲ店に電話して
「私、副回線なんですけど、機種変更するときに主回線の者の署名とかが必要ですか？」と聞きました。
副回線の人の各種手続きには、主回線の人の委任状が必要だったような記憶があるので。
ちなみに、以前の機種変更は２年以上前だから、細かいことはさすがに覚えていません。
で、お店の人（女性）の回答だと、

副回線の方ご本人の身分証明書だけ、お持ちください」
と言われたので、私は一人で家を出て、Ｒ店に向かいました。

Ｒ店に入ったら、男性の店員が応対してくれましたが、
「副回線の方の機種変更には、主回線の方の委任状が必要です」などと言い出してきました。
委任状がないと、新しい機種は持ち帰られないとのこと。
私は、事前に電話で問い合わせて、主回線の人間は手続きに参加しなくていいと言われたのだというと、
「そんなこと言うはずない」とまで言い出す始末。
こんな店だと、誰だって買う気失せますよね。
だから、委任状を突っ返して、Ｒ店を出てきました。

その後、電話でダンナ（彼が主回線の名義人です）を呼び出し、
Ｒ店にはもう行きたくないから、近所の家電のお店に行きました。

（発売日なんだから全色用意しておけ！）
結局、今日は希望の携帯の機種の機種変更はできませんでした。

そもそもＲ店が「主回線の名義人の署名が必要」だとちゃんと教えてくれれば、
最初からダンナを伴ってＲ店に行って、希望の色の機種をゲットできたはずだと思うと、

どうやらダンナの会社の人の間でも、Ｒ店の店員の応対は、
評判が悪いらしいです

それに、いい年のオトナの買い物に、いちいち「委任状」とやらを要求してくるというのも、
以前から不愉快に思っていました。
成年被後見人や未成年じゃあるまいし、何で他の大人の「同意」まで必要なんだか？
そもそも、私が副回線になっていたのも、家族割引があるからという程度です。
こんなわずらわしい思いをするなら、自分が主回線になろうかな、と考えなくもないですが、
そういう手続きにも、いちいち「手数料」をとるんですよね。
どうせ、コンピューターに登録してある情報を書き換えるだけなのに、
そういうのに数千円もとるのだから、ぼったくりもいいところです。

今日は、こういうやり方に疑問を感じたので、
あえて、会社名を公表して書いています。
まあ、主回線名義人の委任状自体は、他の携帯の会社もやっていると思いますが、
ただ、この制度って、戦前の民法の「妻の無能力」の条文を思い出させるから、好きじゃないです。

私だって、やろうと思えばお店を開くためにテナントを借りるくらいの貯金は持っていますが、
それでも、制限能力者みたいに、携帯を利用するときは成人の第三者の同意が必要なんですね（けけけ）
（数年前までの民法では、保佐人という制限行為能力者-準禁治産者と呼ばれていた-は、
電話回線を単独で利用することができなかったのです）