夢をかなえるために・・・step by step

Keyword Search

▼キーワード検索

Profile

salon de 40

フォローする

Favorite Blog

驚くべき子ども達の… New! ダントツ2007さん

口先HOUSE pooh-tontonさん
マナビーの個人的ー… マナビープランナーさん
岡山県岡山市の生命… 生命保険アドバイザーさん
ちびたみのページ chibitamiさん

Comments

無料@ アクセス記録ソフト無料楽天アクセス記録ソフト! http:/…

Freepage List

入院日記

< 新しい記事

新着記事一覧(全792件)

過去の記事 >

2003.11.26

お客様と話していたり、スタッフや、友達などと話をしているときに、

何か感じあえたなーっていうフィーリングを味わうと、
またそういうイイ感じを味わいたくなって、
次にも期待したりする。

例えば、婚礼のお客様と打合せをして、何ヶ月か先の婚礼まで
話をし続けていく中で、分かり合えたり、感じ合えたナーって思う。
そして、本番を迎えて感動する。

そしてその翌日、新規のお客様と接客をする・・・そのときだ。

分かち合える関係性とかを求めて接客すると、
なんだかそうではないむなしさを感じることがある。
新規のお客様と話をするときに、
お客様はそんなことは求めてないのだ。

そんなことはあたりまえなんだけど、
最近、自分の中で、自分の接客スタイルとか、
お客様に伝えたいことというのがクリアになってきたりして、
それはとても嬉しいんだけど、
相手が求めていようが求めてなかろうが、それを伝えようとするのは、
ちょっと余計なことで、自分のエゴにすぎないのだということに気づいた。

このところ、来春の婚礼のお客様で、立て続けて、

なんだか欲求不満になりそうになっていた。

そして、その自分の思考パターンが分かってきた。

私が求めていることと同じことは、
決して、すべてのお客様に、思ったタイミングでは当てはまらないってこと。
自分の思いはあってもいいけど、伝える、伝わる、タイミングはあるってこと。

さらっと、オシャレな接客・・・。
１２月７日に、またブライダルフェアがあるので、
その辺りから、ちょっと「さらっとしたオシャレな接客」を心がけるつもり。

次から次へとテーマはやってくるのだ。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

Last updated 2003.11.27 00:38:09
コメント(5) | コメントを書く

■コメント

Re:思いを分かち合いたい・・・という気持は・(11/26)

pooh-tonton さん

「場」の共有って難しいですね。 十人十色、百人百様、背負ってきて「歴史」ってそれぞれに違いますもんねー。 創育舎の件ですが、その線で進めましょうか。 また連絡を入れますね。 …そうか、掲示板じゃなくてメールがあるんだ。(^^; (2003.11.27 06:34:45)

返事を書く

Re:思いを分かち合いたい・・・という気持は・(11/26)

カカトコリさん

「お客さまの声」を集めて　できれば式のときに一緒に写真を撮らせてもらって　「こんな感じでアナタ方にも喜んでいただきたいんです」　って　専用アルバムみたいなのを　つくって見せてあげると　より　積極的に話しを聞いていただけるんじゃないかと思いますよ。 ポイント：式の時の写真（理由はここでは書けないけど）（興味があれば個別メール下さい）←アドレスはマガからゲットしてネ リンクもありがとうございました 　ではまた　　「アホでバカでスケベ」でした　マル (2003.11.27 06:44:53)

返事を書く

キリ番ふみ報告

UNITA さん

500番目のご訪問ありがとうございます。 会ってゆっくりお話したいなぁ～と思いつつ、 年末時間がとれませんよね、なかなか。お体もお肌も大切に‥。 (2003.11.27 11:55:29)

返事を書く

Re:キリ番ふみ報告

salon de 40 さん

UNITAさま ありがとう。 なんか、tontonさまが、メールくれました。年末までに食事しましょうか？ (2003.11.27 22:20:31)

返事を書く

Re:Re:思いを分かち合いたい・・・という気持は・(11/26)

salon de 40 さん

カカトコリさま メールいただけて嬉しいです。ありがとうございます。 そうですねー。すごくいいアイディアですね。 今、ニュースレターで、お客様からの感想を書いていただいたものを、抜粋して写真と一緒に載せたりしようって言う案が出ていますが、アルバムっていいですね。分かりやすいです。 ☆「こんな感じでアナタ方にも喜んでいただきたいんです」☆これ、とてもステキですね。 ポイント：式の時の写真（理由はここでは書けないけど）（興味があれば個別メール下さい）←アドレスはマガからゲットしてネ うれしいです。ありがとうございます。 　ではまた　　「アホでバカでスケベ」でした　マル ----- (2003.11.27 22:28:21)

返事を書く