夢をかなえるために・・・step by step

Keyword Search

▼キーワード検索

Profile

salon de 40

フォローする

Favorite Blog

驚くべき子ども達の… New! ダントツ2007さん

口先HOUSE pooh-tontonさん
マナビーの個人的ー… マナビープランナーさん
岡山県岡山市の生命… 生命保険アドバイザーさん
ちびたみのページ chibitamiさん

Comments

無料@ アクセス記録ソフト無料楽天アクセス記録ソフト! http:/…

Freepage List

入院日記

< 新しい記事

新着記事一覧(全792件)

過去の記事 >

2006.01.23

今日も仕事。

夜８時からの新規接客が入っていたので、
朝は、１１時出社。

まずは、昨日バースデイメッセージを頂いた方々に、
お礼の電話やファックスを送った。
その後は・・・
土日、店に出社しなかったので、
たまっている仕事をこなし、
昨日のフェアの来店礼状をお送りしたりしつつ、

夜８時からの接客の準備をしていたら、
メンバーが、昨日はフェアでお祝いできなかったから・・・って、
ケーキを買ってきてくれてて、
長いキャンドル４本と、短いキャンドル３本をつけて祝ってくれた。

いつも店のメンバーが誕生日を迎える時、
こうしてケーキでお祝いする。
キャンドルを吹き消した後は、
その誕生日を迎えた人が、ナイフを入れて切り分ける。

私も、今回は、吹き消しの後、拍手をもらって、
メンバーからケーキナイフを手渡され、切り分けた。

みんなで頂きながら、

そのメイキング話などを聞きつつ、
また楽しませてもらった。

そして８時からの接客へ。

通常私たちのブライダルサロンは、１９時が閉店時間だ。

レストランに着いたのは、２０時前ころ。

飲食業って大変なんだ・・・って思った。

お客様がお食事を終えられるまで、
レストランのサービスの人と話してたら、
「私は、すごい負けず嫌いなんです。
私はホールスタッフの経験はなかったけれど、
ホール経験のあるバイトが入ってくるって聞いたとき、
そのバイトには負けたくない!って思って、
皿を４枚一度に持てるようになったんです。
ただ、負けたくない！っていうその気持ちだけで、
それまで、安全に２枚だけ持ってた気持ちから、
４枚もてるようになりたいっていう気持ちに変ったんです・・・」
と、そんな話をしてくれた。

負けず嫌いって、パワーが出るんだなーって思った。

お客様が食事を終えられて、接客へ。

今日のカップルも、またしっかりした、大人なカップルだった。
いろんな会場を回られていたので、話はしやすかった。

印象はまあまあよかったみたい。
でも、まだ回りたい会場があるって言われていた。
もう少しだけお返事を待つことにした。

今日も、お客様と話しつつ、
きっと、私、以前なら、こういうお客様は苦手で、
こちらがカチカチになっていたんだろうな・・・って思いながら、
でも、今は、スムーズに話せていることを自覚できて、
途中から、すごくノってきたみたいだった。

今度、２月７日に、接客ロールプレイの練習があるんだけど、
それまでにもっともっと資料を充実させておこう。
よりお客様にとってわかりやすい資料を。

明日は、テニス。
今回はやっと振り替えナシで行ける。

でも、終わってからすぐに、セミナーに出かける予定だ。

テニスもセミナーも楽しみ。

今日の写真：仕事仲間から頂いたカップ＆ソーサー
　　　　　　店の化粧室のディスプレイ少々

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう