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tajim

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May 18, 2005
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イギリスの宅配システムは最悪です。予定通りにこないし、不在でも連絡もよこさないし、挙句の果てに荷物をなくしたりもする。
実は、今、やっと購入した電子ピアノの宅配を待っています。9時~15時の間に来ると言われて、今14時35分。痺れを切らしています。

だいたい、今日配達されることになったのだって、こっちから連絡したから。ピアノをネット購入したら「7~10日でお届け」と言うので、10日待ってみた。それでも何の連絡も無いので電話してみると、「あ、ちょうど今日入荷したんですよー。明日にでも電話しようと思ってました。じゃ、水曜日にお届けしますねー。」と言う。絶対うそだ。商品なんてずーっと棚の上にあって、私が連絡しなかったらいつまでもそのままだったに違いない。

こんな言い方をすると、とても懐疑的な人間に聞こえるかもしれませんが、それだけの酷い経験をしてきてるんです。

まず、日本から自分で送った船便のダンボール二つが行方不明に。それも、いったん家の前まで来たのに不在だったためになくなってしまったんです。再配達を電話で指定したのにその日に来ない、別な日に指定するとその翌日に来る(そしてそれが二回目の不在配達でした)、問い合わせると「明日待ってみてください」。そんなやり取りが5日続いた後のある日、問い合わせると「日本に送り返しました。」と言われました。「二回の配達を試みましたがその後何の連絡もないので、送り主へ返送しました。」…ショックでした。その後イギリス人の友人の手を借りて何ヶ月にもわたって文句を言い続けたけれど、全く無意味でした。最後に手に入ったのは「申し訳ありません」という手紙一枚。そして日本に送り返されたはずの荷物は日本にも帰ってきませんでした。

他にも、姉から送られた小包が何週間待っても届かなくて、調べると「住所不明」で集配所止めになっていたこともありました。もちろん住所には何の問題も無い。荷物の上には「これは正しい住所です」とペンで書き込まれている。きっとドライバーがうちを見つけられなくて集配所に持って帰ってきたものの、集配所の人が調べたら住所はあっていた、と言うことらしいです。でもこういう時に、こっちが気づいて探し始めないと、いつまでも集配所止めになっちゃうという怖い国なんです。

スーパーのオンラインショッピングの買い物が夜11時半まで来なかったこともありました。「最後の宅配だから遅れた」と言うのが言い訳。本当はその買い物で晩御飯を作ろうと思っていたのに、もうそれどころではない時間でした。

そのほかにも数え上げたらきりが無いくらい、痛い目を見ています。人の話も聞いています。その結果「イギリスの宅配は信じてはいけない」という掟のようなものが出来上がってしまったのです。

これを書いている間に14時53分になりました。果たしてあと7分で来るかどうか。そして問い合わせても埒が明かない、明日も一日待ち続ける、という最悪の状況を避けられるかどうか…


日本が世界に誇れるもののひとつだと思います。イギリスに輸入して欲しい…





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Last updated  May 18, 2005 11:40:44 PM
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今日はあきらめました  
ただ今午後17時。
配達の来る気配はなし。
もう今日はあきらめました。 (May 19, 2005 01:03:11 AM)

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