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2005.09.26

くそ汲みのサボり癖。。。

(10)

カテゴリ：カテゴリ未分類

悪い習慣は本当に早く身に付くものだ（－－；）

ちょうど二十日ぶり…始めのうちは少し罪悪感があったけど
段々と慣れてきて日記を書かないことが当たり前になってくる。

良い習慣を身に付ける為にはかなりの努力が必要。
一方、悪い習慣を身に付けることは簡単（－－；）
あぁ情けない。。。

今日からは程々に書いていきたい♪

そう言えば九月一日のことでした。
いきなり朝一番から【大クレーム!!】

すぐにＴ町のＭさんに至急電話してくれとのこと。

急いで電話する。
ご主人の威勢の良い低い声で『はい!』
『先程お電話差し上げた…』と言った時にはもうご主人の
腹の虫がおさまらずに始まった。

『おいっ！お前よーく聞けよっ…○×☆△』
言い方は凄くきつくて正直途中震えた。
しかし僕は一つも嘘を付いていないので変に自信があった。

ちょうど、社長を出せ!クレームとの死闘の本を読み
ＣＤを聴いていたのでそれなりに実践してみる。
でも完璧には出来なかったけど、当初の怒りは、ほぼ

奥さんがご主人に肝心なことを話さずにいたみたいで途中
奥さんに怒っていた。
最後は、工事の見積もりまで依頼される。（相見積もりだけど）

クレームをお聴きしているうちに、なんだかＭさんを凄いなと
感心していた。何かと言うと、あんなに怒っているのに物事を

なんだか関係ないことまで言ったり、何度も何度も同じことを
言ったりする方が多い中、怒りの中にも冷静さがあったような
気がしていた。

電話を切る。体の中の力が　ふっと抜ける。。。
それと同時に解決した?達成感とＭさんの話の組み立て方に
また感心していた。なんだかとても充実していた（＾＾；）

でも、その後どうすればいいのかずっと考えていた。
いい経験をさせてもらったなぁなんて思ったりもした。

午後になって、誠心誠意を込めて書いたお詫びの手紙を
ポストに入れる。　朝から怒らせてしまった原因をつくって
しまったのは事実だから。

次の日、朝からＭさん宅に行ってみる。しかし居ない。
いつ行っても居なかった。ちょうど二週間くらい経ったある日
いつものように昼休みを取らずに仕事をしていた。何気なくＭさんの
お宅の前を通る。車が止まっている!!

すぐに迷わずチャイムを押してみる！（ドキドキ）
ちょうどご主人が出て来た!!会社名を名乗り『この前は
大変ご迷惑をお掛けいたしました』と頭を下げる。

『もう頭はさげないで下さい。手紙をもらって伝わりましたから。』
ほっとひと安心♪それからは、ほぼ笑顔で生まれたところの話や
関東の業者と関西の業者の違い、沖縄のほのぼのとした話、携帯電話の
メールの話、隣の町で石屋さんを営んでいることなどなど。
とてもあの時のＭさんとは思えなかった（＾＾；）

予想はしていたけどやっぱり経営者だった！さすが賢い！
話が面白く１５～２０分位喋っていた（＾＾；）

それからは、胸の奥につかえていたものが無くなったように
壮快で空が一段と青く見えた♪　本当に一件落着!!
話せばわかって頂ける。でも、もっともっと自分力を高めないと!!

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