心機一転、１０月はがんばるぞ！

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2005年10月01日

　今日から10月。こういう節目は何かをはじめる良いきっかけになる。
嫌なことも９月で切り捨て、心新たにスタートをきれる。

昨日の深夜　携帯が鳴った。
従業員からのＳＯＳだ。
仕事が終わり、預かった鍵で施錠をしようとしたが
かからないと言うではないか。

とりあえずお客さんの連絡先をと思い、元請けに電話したが、
連絡先がわからないという…。

このまま朝まで待つハメに…？

清掃に入ったテナントでは今まで警備会社のこと
ひとつもいってなかったし？

何処かにシールが貼ってあるはずだ！

すぐさま電話して探させる。

「セ●ム」のシールが見つかり、すぐさま電話した。
１０分くらいでいけますという声を聞き、ホッと胸をなで下ろす。

「警備会社が来ました」という連絡をもらい一安心。
その後なかなか寝付けなかった。

こういうとき、従業員の判断はどうなのだろうか？
もしわたしが寝ていて電話に出なかったら　
朝までずっとお客さんを待っていたのだろうか？

初期電話をもらったとき、警備会社の話は全く出てこなかったが
そういうことは頭に浮かばなかったのだろうか？
そんなこと考えたら　不安にかられてしまう。

いざというとき、こうしたら…と　いろいろ思い浮かぶ人、全くパニックになってしまう人がいるが、信用を売る商売としては　冷静に判断することが大切だ。

今回自分にまず電話してきたことは、◎であろう。

そんな事を思いながら横になっていたら午前２時をまわっていた。

そんなこんなで９月も終わり、１０月は全てを一新してのスタートに！

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